Большой потенциал - [25]

Это еще как работает! Если пациент записывается на обследование и у него обнаруживают рак на ранней стадии, с большой долей вероятности он поправится. В Kaiser Permanente обнаружили, что из 1179 женщин, которым был поставлен диагноз «рак груди» с момента запуска программы «Я спас жизнь», 40% сделали маммографию по рекомендации немедицинских работников больницы. Программу оправдала бы даже одна спасенная жизнь. Четыреста семьдесят одна спасенная жизнь — это невероятно.

Если я спрошу, кого вы считаете главными героями больницы, вы вряд ли вспомните о регистраторах — группе людей, которые никогда не заходят в операционную, не берут кровь, не читают рентгеновские снимки и даже не встречаются с пациентами лицом к лицу. Очень часто эти герои сидят в кол-центре. Чтобы убедить пациента прийти на обследование, им приходится опираться только на эмоциональную связь, данные из карты и свое умение рассказывать истории по телефону. А чтобы делать все это эффективно, требуется верить в силу своего слова, чтобы иметь право сказать: «Я спас жизнь».

Ключ к успеху этой программы — в возможности любому стать лидером независимо от должности, наличия высшего медицинского образования и стажа работы. Другими словами, в системе, где каждый, независимо от его должности, может играть первую скрипку.

Не важно, в какой сфере и кем вы работаете, ваша вера в то, что вы можете играть важную роль, приумножает ваш потенциал. Те, кто пытается быть суперзвездой в одиночку, кто верит, что преобразования ему под силу только на руководящей должности, достигают исключительно малого потенциала. Но когда любой человек в системе, независимо от его формальной роли, вносит свой вклад в возникновение позитивных перемен, его достижения практически ничем не ограничены. Необходимо освободиться от тирании ярлыков, если мы хотим достичь Большого потенциала.

Очень многие верят, что лидерство — это индивидуальный вид спорта, бремя одиночек. Однако попытка принять всю ответственность на себя — самый быстрый путь к выгоранию. Если бы вы были заведующим отделением и полагали, что результаты лечения каждого пациента зависят только от вас, довольно скоро вы почувствовали бы «усталость от сострадания». Точно так же если бы вы были менеджером по продажам или финансовым директором и считали себя единственным, кто отвечает за прибыль компании, вы были бы раздавлены грузом этой ответственности. Если бы вы как родитель чувствовали себя обязанным принимать все решения, касающиеся будущего вашего ребенка, то лишь добились бы максимального напряжения в отношениях с ним. Только подумайте, как часто говорят руководителям с высоким потенциалом: «Если вы хотите, чтобы работа была сделана хорошо, сделайте ее сами». Это не только неверно, это самый быстрый путь загубить все ваши задачи. Ваше время и энергия ограничены, но спрос на них бесконечен. Вы просто не можете удовлетворить все запросы, пока не распределите свои обязанности между теми, кто также работает ради ваших общих целей.

В начале этой книги я уже рассказывал об исследовании на стыке нейробиологии и позитивной психологии, продемонстрировавшем, насколько пагубно и для отдельных людей, и для компаний относиться к успеху как к игре с нулевой суммой. То же верно и в отношении лидерства. Если вы верите, что лидерство и влияние — ограниченные ресурсы, доступные лишь топ-менеджерам, эта ваша убежденность отключает ту часть мозга, благодаря которой вы могли бы найти новые возможности самому стать лидером. Такой когнитивный тупик не только не позволяет вам увидеть, что именно вы можете изменить, но и забирает вашу энергию, снижает креативность, ощущение счастья и в конечном счете эффективность. Если мы довольствуемся малым потенциалом, лучше оставить лидерство формальным «руководителям». Но если мы стремимся к Большому потенциалу, то должны вдохновлять и давать возможность другим (на любой должности) принять на себя ответственность. Отринув идею, что только избранные обладают силой лидера, вы резко увеличите не только собственный потенциал, но и силу группы в целом.

В предыдущей главе вы узнали, как создать и упрочить экосистему потенциала, ОКРУЖИВ себя людьми с высоким потенциалом. В этой главе вы узнаете, как РАСШИРИТЬ понятие лидерства, чтобы вы могли руководить, какую бы должность вы ни занимали, а также увеличить силу и влияние, предоставляя другим возможность делать то же самое. В историях о школьной фабрике провалов в Айове и эксперименте в технологической компании с капитализацией $17 млрд, а также о моих исследованиях в компаниях и университетах по всему миру, я раскрою вам, какие шаги нужны для РАСШИРЕНИЯ своего потенциала и в жизни, и на работе.

Все начинается с основополагающего правила РАСШИРЕНИЯ: силу надо распознать, возжелать и укрепить.

Где же, как не в школьном округе Кардинал (штат Огайо), увидеть это кардинальное правило в действии?

Кардинал рулит!

В 2010 году Джоэл Педерсен искал работу школьного управляющего. Он принял предложение от государственного школьного округа Кардинал, учебные заведения которого были печально известны во всем штате. Школы Кардинала — самого бедного из девяноста девяти округов штата Огайо — находились среди 10% худших государственных школ США, по оценке администрации Обамы. Эту школу воспринимали как «фабрику провалов»: термин из документального фильма «В ожидании “Супермена”»