Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - [17]
Еще одна мысль в эту тему. У кого-то услышал, что твоё дело, или ремесло (как я больше люблю называть то, чем занимаюсь), или бизнес – это способ твоего развития. По-моему – супер. Найдя пути решения проблемы, сумев организовать людей, изучив какую-то тему, достигнув поставленных целей, ты развиваешься. Это ли не здорово? Когда твоя работа – не просто способ заработать на кусок хлеба, а еще и хобби. Каждому своё: кому футбольная команда, кому путешествия и изучение мира, кому достижения в спорте, а кому в бизнесе.
Михаил Рыбаков. Я это так же чувствую, сам так живу. Долго под пальмой лежать скучно – меня хватает на несколько дней. А дальше – снова интересные проекты. По бизнесу, и не только. При таком образе жизни я расту, развиваюсь как человек. И уж точно не приходится скучать.
Теперь, разобравшись в своих желаниях, вы можете переходить к созданию ви́дения будущего своего бизнеса, постановке его целей и выработке стратегии развития.
Важная мысль вдогонку. Ваш бизнес – такой, потому что вы создали его таким. Он ваше порождение, ваша «проекция».
Сергей Родимов, собственник и руководитель холдинга ОАО «Связьстрой-4», Нижний Новгород. Мысль очень правильная. Именно поэтому, если собственник, не успев выстроить четкую систему, начнет перераспределять время в пользу отдыха, яхт, семьи и друзей – бизнес может скопировать его состояние и так же расслабиться. И не факт, что владелец сможет и успеет вернуться в бизнес и не потерять его.
В бизнес постоянно кто-то должен «вдыхать» энергию. До тех пор пока собственник не создаст систему из наемных директоров и топов, которые подтвердят делами, что они теперь будут заботиться о его детище, уменьшать время своей работы нельзя.
Чтобы изменился бизнес, придется измениться вам лично[61]. Ну и вашим ключевым людям тоже. Остальные сотрудники постепенно подтянутся.
Развитие бизнеса – это путь. Интересный и увлекательный. Вы развиваетесь вместе с ним. Или не развиваетесь – выбор за вами.
Глава 7. Рост, развитие, эффективность и… счастье
Куча мусора растет, но не развивается.
В завершение этой главы предлагаю подумать еще вот о чем.
Большинство бизнесменов и руководителей стремятся к расширению бизнеса, росту его оборотов, количества территорий, сотрудников и т. п.
В большинстве компаний ви́дение и цели начинаются со слов: «За несколько лет мы вырастем во столько-то раз».
И это хорошо. Но здесь кроется один серьезный подвох.
Многие считают, что такой рост сделает их более счастливыми. Как правило, это убеждение – неосознанное, естественное, как дыхание. Люди стремятся не только бесконечно наращивать свой бизнес, но и покупать больше недвижимости, машин и гаджетов, больше есть, заводить все новых любовниц или любовников и т. д.
Не задаваясь простым, но крайне важным вопросом: «ЗАЧЕМ?»
Более того, многие «тренеры успешности» без устали твердят, что человеку нужно постоянно увеличивать свои потребности. А также о том, что бизнес или растет, или деградирует. Бог им судья.
Человек бежит:
• Как белка в колесе – все быстрее, пока не кончатся силы.
• Как осел – за морковкой, привязанной перед его мордой.
• Конечно, это (само)обман. В реальности гонка за объемами:
• Никак не способствует счастью, гармонии и здоровью.
• Развивает постоянное напряжение и стрессы. Тем более что зачастую цель недостижима. А если вдруг и достигли, то кто-то (или мы сами?) тут же поднимает планку на новую высоту. И так до тех пор, пока не закончится здоровье или сама жизнь. Но «отряд не заметит потери бойца», на смену этим «героям» придут новые…
• Повышает риски: увеличение оборотов бизнеса, количества и размера активов привлекает к себе нездоровое внимание разного рода структур.
• Почти всегда приводит к снижению эффективности – если не усовершенствовать систему управления.
• Избыточное количество чего-либо притупляет чувства и снижает воспринимаемую ценность этого.
Так ребенок, у которого мало игрушек, ценит их и любит годами. А тот, у кого их много, не успевает даже поиграть с каждой. И ему постоянно нужны новые.
Сначала – плюшевые мишки, потом айфоны, потом «лексусы» и т. д. Лишняя еда (особенно вредная, а таковой в магазинах – большая часть) сильно вредит здоровью, притупляет разум.
Рост бизнеса хорош, если вы действительно понимаете, зачем это вам нужно.
Полезно понимать разницу между ростом и развитием.
Развитие – это повышение качества бизнеса, его эффективности.
Результаты могут быть как денежные, так и иные. Например, новые клиенты и партнеры, рост известности и имиджа на рынке, развитие вашей команды, успешная апробация новой технологии. А также – удовольствие.
Затраты – деньги, время, материальные ресурсы (техника, сырье и пр.), человеческие ресурсы, «нервы», здоровье участников и так далее.
Увеличиваем результаты и снижаем затраты.
Работать над повышением эффективности бизнеса гораздо ценнее и интереснее, чем над его ростом. Особенно в бизнесе зрелом.
Повышение конкуренции и кризис подталкивают к этому.
Влить лишний миллион рублей или долларов в рекламу – большого ума не нужно.
Другое дело – поднять средний чек в ресторане, увеличить отдачу от квадратного метра торговой площади или прибыль на одного сотрудника
