Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум - [16]
Теперь настало время вам определить, какие роли вы хотите играть в своем бизнесе (или в том, где вы работаете по найму).
Допустим, прошел год. Меньший период брать не советую – для изменений нужно время. А в голубые дáли большинству людей заглянуть непросто.
Вы плотно занимались наведением порядка в бизнесе, достигли некоторых успехов. Какое теперь у вас соотношение ролей?
Запишите свой ответ – через год проверите.
Меня часто спрашивают: какое соотношение – правильное?
На этот вопрос стандартного ответа нет. От вас зависит, от бизнеса. Конечно, чем выше должность в компании, тем большую часть времени вы уделяете работе над её архитектурой. А на определенном этапе можете и от этого практически отказаться. Оставить за собой лишь определение ключевых векторов и контроль нескольких показателей.
Но это вопрос не одного года плотной работы. Попытки изменить компанию слишком быстро – опасны[60].
Скорее всего, сколько-то оперативного управления и даже исполнительства вы за собой оставите. Например, потому что вам нравится лично делать ту или иную работу. Хорошая идея – выстроить систему и команду топов, а потом наняться в свою же компанию на четверть ставки заниматься любимым делом.
Основатель McDonald’s (в его нынешнем виде) Рэй Крок до глубокой старости разрабатывал рецепты блюд и ездил по своим ресторанам – ему это нравилось. Притом что компания была уже крупной и управляли ею наемные профессионалы.
Ольга Мут. До бизнес-лагеря я была исполнителем на 80 %, оперативным управляющим – 10 %, архитектором – 3 %, заказчиком – 2 %. Спустя год работы с командой Михаила пропорция сложилась следующим образом: 2 % – 10 % – 50 % – 38 %.
Пока сама исполнитель, системы не увидишь. Нужен взгляд сверху. Пока сам работаешь двигателем в автомобиле – ты внутри, всю систему работы машины и маршрут не видно.
Я отделила себя от врачебного приема и оставила один день в неделю – для хобби. Отдала большой кусок своих доходов другому врачу, поняв, что больше заработаю, построив правильное управление. Я начала с того, что назначила зарплату себе как директору. И придумала, как этого добиться, играя с ценообразованием, себестоимостью, планами для сотрудников и мотивацией.
Глава 6. Ваши личные цели и цели бизнеса
Построение бизнеса требует серьезных усилий от владельца и топ-менеджеров. И уж если вкладывать силы, хорошо бы прежде понять, чего вы от бизнеса хотите.
Иначе может получиться как в анекдоте:
Купил мужик воздушные шарики.
А вскоре возвращается в магазин.
– Заберите шарики обратно и верните мне деньги!
– Может, они бракованные?
Лопнули, картинка облезла или еще что?
– Да нет… Не веселят!
То есть можно годами бежать к цели, потратить на это полжизни, а в итоге получить разочарование. Часто неосознаваемое, но очень гнетущее.
Бизнес – ваш инструмент. Его цели лучше определять исходя из ваших личных стремлений. Тогда он будет работать на вас. Иначе через какое-то время он поглотит вас и вы станете работать на него. Так часто бывает.
Как понять свои требования к бизнесу? По моему опыту, полезно определить:
Свои цели. Чего хотите достичь, что создать, что оставить после себя в мире.
Какой образ жизни хотите вести. То есть:
– Во что вкладывать время своей жизни. Это самое ценное, что у вас есть. Ваш типичный день, месяц, год.
– Состояние вашего здоровья, количество сил и удовольствия.
– Ваша личная жизнь: семья, друзья, саморазвитие, хобби.
– С кем хотите общаться по делам (партнеры, клиенты, сотрудники…).
– Где жить и бывать (города, регионы, страны).
– Ваше жилище, машина и пр.
– И т. д.
Деньги. Какой чистый доход от бизнеса вы хотите получать. То есть себе лично. У многих предпринимателей в голове перемешаны оборот бизнеса, его прибыль и собственный доход. Давайте отделять мух от котлет.
Какими активами вы хотите обладать (состав, стоимость).
Время:
Сколько времени вы готовы вкладывать в свой бизнес: часов в день, дней в месяц.
Сколько ваш бизнес должен быть способным проработать без вас (как минимум не хуже, чем при вас):
а) вы на связи (телефон, интернет);
б) вы без связи (например, в кругосветном путешествии).
На мой взгляд, цели и образ жизни первичны, а деньги и время – средства для их достижения.
Определите свои требования к бизнесу. Важно делать это не только от ума, но от души.
Результаты удобно записывать в таблице: в строках – цели, образ жизни и пр. А в столбцах – описание, как есть сейчас и как хотите в будущем (определите, когда именно: например через пять лет).
Еще темы для размышления:
– Вы хотите по-прежнему владеть этим бизнесом через несколько лет или продадите его (вопрос для собственников)?
– Вы хотите быть в оперативном управлении или…?
Конечно, спустя какое-то время, вы можете обновить свои планы. Лучше поймете себя, откроются новые горизонты, изменится внешняя ситуация.
Николай Черемисин, собственник и директор компании «Электромонтаж», Петрозаводск. В последнее время я ловлю себя на мысли, что хочется сделать что-то стоящее. Не наотдыхаться, а наработаться с толком. Не упахаться, а результата добиться, приложив усилия.
