Бизнес – это глаголы и существительные, которые заканчиваются цифрами - [38]

Моя карьера строилась снизу вверх. То же самое я исповедую у себя в компании. Для меня вхождение в бизнес через стартовую позицию – единственно правильный вариант: такой опыт необходим любому будущему руководителю. Это, кстати, хорошо понимают на Западе: модель «Макдоналдса», когда молодой человек начинает с посудомойщика, в этом плане идеальна. Только зная, как работают все ступени, можно эффективно управлять всей системой, а руководитель, который не умеет проходить всю цепочку при решении вопросов и понимать, где засада, обречен на неудачу.

Пройти этот опыт можно по-разному: в компании родителей, где все будут знать, что ты сынок босса, или там, где тебя не знает никто. Я бы не сказал, что первый вариант намного хуже второго – да, это будет быстро и не совсем по-настоящему, человек не обстучится и не обобьется, не получит всей картины происходящего, но это все равно будет большой и необходимый опыт. Ведь многие хотят вовсе перешагнуть первую ступень. Ко мне регулярно приходят письма с предложениями типа «станьте моим наставником» и «хочу работать в вашей команде». Я отвечаю: «Нет проблем, у нас есть должность грузчика и посудомойщика». После этого мне, как правило, не отвечают вовсе или отвечают с паузой: «Я же могу принести больше пользы, если буду в команде». А сама команда только спит и видит, как ты к ней присоединишься и, как Александр Матросов, бросишься на амбразуру? У бизнеса все задачи решены до тебя. А если ты хочешь чего-то добиться, любовь к халяве надо убивать. Меня всегда в этом плане раздражали русские сказки, где все делают серые волки, щуки, коньки-горбунки и так далее, а сам герой сидит на печи. Эта иждивенческая модель часто присутствует в сознании молодых людей: хочу быть сразу царем.

Самый лучший вариант для старта – это когда работодатель не знает, что родители его подчиненного какие-то крупные фигуры. Ко мне, например, регулярно обращаются друзья с просьбой взять ребенка на низшую позицию. Мы берем, прямое начальство ничего не знает о родителях отпрыска, поэтому выжимает его по полной. Иногда даже к нему предъявляются более высокие требования, так как стоит задача натаскать за ускоренный срок. Раз ты хочешь ускорить свой рост, будь готов работать больше остальных.

Совет

Я бы предостерег родителей, которые, добившись успеха, пытаются оградить свое чадо от жизненных невзгод, вовлекая его сразу в управление и даря ему BMW, руководствуясь тем, что я, мол, в коммуналке жил, а мой ребенок пусть порадуется. Он так и будет всю жизнь стремиться к халяве. Не случайно говорят, что первое поколение зарабатывает капитал, второе удерживает, а третье – теряет. Однако пока эта позиция ограждения, к сожалению, превалирует, а родители, которые хотят, чтобы их дети всего достигли сами, являются исключением из правил.

На семинарах меня часто спрашивают, по каким признакам на собеседовании можно отличить профи от профана. Профи спокойны и не занимаются показухой. Они не нуждаются в самопрезентациях, громких и красивых словах. Если человек – профессионал в своей области, то на первом собеседовании он может быть сдержанным, сухим и даже просто уставшим, поэтому не стоит по его результатам делать скоропалительных выводов.

Совет

Если вы читаете резюме человека на позицию топа и видите там слова «амбициозный», «креативный», «способный» – гоните его взашей. Резюме – это художественный вымысел, близкий к сказке. Когда мы пишем резюме, мы максимально близки к Богу, будучи при этом дьяволом. Не существует ни способных, ни амбициозных. Существуют тупые дебилы, которые пишут такие резюме. Основная функция любого сотрудника, в том числе и топа – исполнять свою функцию. Если он пришел в компанию заниматься творчеством, пусть идет с красками и мольбертом к Дому художников. В бизнесе не существует творчества и креатива. Сотрудник должен исполнять бизнес-процесс. И такой подход должен быть ко всем сотрудникам. Бизнесу не нужны амбициозные, ему нужны трудоспособные.

Лучший способ узнать человека – смотреть на исполнение задач. Другого еще никто не придумал. Стандартный испытательный срок – более чем достаточное время для того, чтобы понять степень компетентности человека. И после 3 месяцев надо либо расстаться с ним, либо работать. Если кандидат настойчиво пытается показать амбиции, лучше с ним не иметь дела. Это как в известном анекдоте: не надо путать туризм и эмиграцию. В данном случае вы покупаетесь на красивый, презентабельный туризм, который не имеет никакого отношения к эмиграции.

Я оцениваю претендента на высокую позицию так: даю ему операционную схему управления холдингом или компанией и прошу перерисовать так, чтобы его департамента на ней не было. Это высший пилотаж – умение топ-менеджера создать систему, работающую без него.

Мотивация

В свое время «Макдоналдс» провел исследования, что мотивирует человека к работе. И выяснилось: на 30 % – заработная плата и на 70 % – страх ее потерять. Так что основной мотивацией к работе являются голод и безработица. Ни того ни другого в России не наблюдается, поэтому люди не мотивированы никак. Тем не менее мы с вами вынуждены работать в некой мотивационной системе.