APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

Компанию Apple Computer по праву можно назвать ярчайшей звездой на небосколне американского бизнеса. Основанная в 1976 году в небольшом гараже Стивом Джобсом и Стивом Возняком, по прозвищу Воз, Apple произвела настоящую революцию в компьютерной индустрии, выпустив в 1978 году Apple ][ - первый настольный многоцелевой персональный компьютер. Задолго до того, как акции высокотехнологичных компаний завоевали нынешнюю популярность на бирже, акции Apple, впервые появившиеся в 1980 году, стали событием в истории Уолл-стрит. Двадцатипятилетний Джобс и тридцатилетний Воз в одночасье сделались миллионерами. Через пять лет Apple с объемом продаж в 300 млн. дол. ворвалась в Fortune 500 - список наиболее богатых компаний Америки, став любимицей американской бизнес-прессы. Затем появился необычайно удобный в использовании компьютер Макинтош, обеспечивший успех компании на следующие десять лет. В 1995 году объем продаж компании достиг 11 млрд. дол. Но к тому времени у нее появились серьезные проблемы. Компания вышла в отрытое море бизнеса под флагом "Мы хотим изменить мир", но изнутри ее раздирала борьба между враждующими группировками. Так было во все времена, начиная с трений персонана Appple ][, "дойной коровы" компании, с одной стороны, и разработчиков нового "любимого дитяти" Apple - компьютера Макиннтош, с другой. Бушевавшие на вершине власти компании противоречия привели ее на путь саморазрушения. Неумелое управление и упущенные возможности стали отличительной чертой Apple. Сначала Джон Скалли отстранил Джобса и сменил его на посту президента и исполнительного директора компании - через два года после того, как сам Джобс привлек его к работе в Apple. Потом Джона Скалли отстранил от власти его заместитель Майкл Шпиндлер, которого спустя два с половиной года сменил Джил Амелио, но и его отправили в отставку в июле 1997 года, через восемнадцать месяцев после прихода к власти. Сегодня Apple судорожно цепляется за ничтожно малую долю рынка в 3.7 процента - того самого рынка, у истоков которого стояла она сама. Эта книга представляет собой наиболее полное исследование бурной истории Apple за последние десять лет. Джим Карлтон проводит нас по коридорам компании, приоткрывает плотно закрытые двери административных совещаний и заседаний правления, вводит в исследовательские лаборатории и приподнимает завесу над бурлящим котлом недоступных постороннему глазу тайн и сражений. Исчерпывающие интервью более чем со 160 бывшими сотрудниками Apple, ее конкурентами и промышленными экспертами, включая Билла Гейтса, Джона Скалли и Джила Амелио, конфиденциальные воспоминания, приватные вечерние разговоры за чашкой кофе - все это помогает Карлтону воссоздать полный драматизма путь компании, цепь роковых решений, резко менявших ее курс. Apple в его изображении весьма далека от эффектного образа технологического лидера, создающего компьютеры для всего остального мира. Благодаря этому становится понятным, как могло произойти то, что произошло с одним из идолов американского бизнеса.

Жанр: О бизнесе популярно
Серии: -
Всего страниц: 279
ISBN: 0-8129-2851-2
Год издания: 2001
Формат: Полный

APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма читать онлайн бесплатно

Шрифт
Интервал

Предисловие

Адриане за ее любовь и терпение


Молчать — значит соглашаться.

Оливер Голдсмит "The Good Natur'd Man"

Для того чтобы помочь солдатам извлечь необходимые уроки из тренировочных занятий или учебных боев, в американской армии практикуется так называемый анализ выполненных действий (АВД), который призван ответить на три вопроса:

Что произошло?

Почему это случилось?

Как лучше использовать наши сильные стороны и укрепить слабые?

Любой бизнес, чтобы оставаться бизнесом, должен усвоить модель АВД. Чтобы извлечь уроки из прошлого и превратить упущение в реальную возможность, совершенно необходимо поставить эти вопросы и, как бы тяжело и болезненно это ни было, найти на них ответы. Фанатам Apple, скорее всего, будет нелегко и неприятно читать многие страницы данной книги, но это ни в коей мере не снижает ее ценности, поскольку она-то как раз и стремится ответить на эти три вопроса, анализируя первые двенадцать лет жизни прославленной компании. (Хотя, говоря откровенно, называть тренировочным испытанием или учебным боем конкурентную борьбу с Microsoft можно только с большой натяжкой.)

Я не могу поручиться за точность каждого эпизода из этой книги, но, похоже, Джим Карлтон в ней нашел ответы на первые два вопроса из АВД: что произошло с Apple и почему это произошло. Третий вопрос (как лучше использовать свои сильные стороны и укреплять слабые?) остался за пределами этой книги. Но, черт побери, не могу удержаться и рискну ответить на него:

• Необходимо формировать администрацию и правление компании с таким расчетом, чтобы они служили интересам и клиентов, и сотрудников. И были работоспособными. Руководители должны быть на своем месте, досконально знать свое дело и уметь видеть перспективу. Как вы узнаете, в истории Apple было полно управленцев, которые заботились прежде всего о своих личных интересах. Такая администрация должна, прямо скажем, брать пример с Билла Гейтса, способного глубоко вникать в дело и в то же время обладающего потрясающей широтой взглядов. И при этом нашей идеальной администрации не следует отказываться от традиционно идеалистической цели Apple — изменить мир к лучшему.

• Образно говоря, компания должна кушать, как птица, а какать, как слон. Птица ежедневно съедает количество пищи, равное половине своего собственного веса; слон извергает из себя в день примерно 165 фунтов экскрементов. Apple должна с аппетитом птицы собирать и усваивать информацию: узнавать запросы клиентов, составлять рейтинги, внимательно следить за всеми выставками и презентациями, искать конкурентоспособные разработки и т.д. Кроме того, Apple с энергией слона должна наполнять мир продуктами своей жизнедеятельности: распространять собственные технологии, создавать открытые стандарты и вести агрессивную лицензионную политику. Открытость не повредила еще ни одной компании в мире.

•Нужно расширять свою долю рынка, а не дробить ее. Вообразите себе график, на горизонтальной оси которого представлены уникальные способности Apple выдвигать технологические новинки, а на вертикальной — ценность этих новинок для потребителя. Apple нужно расширять те сегменты рынка, где ее уникальные разработки имеют высшую ценность для клиентов. Таких примеров множество: образование, издательская деятельность, мультимедиа и другие области, основанные на цифровых объектах. Расширив эти сегменты, Apple увеличит и общую долю своего рынка — ей совсем необязательно делать все для всех людей.

•Не позволяйте шпынять вас кому попало. Или, как сказал генерал Джо Стиллвелл: "Illegitimi non carborundum" — не позволяйте всяким ублюдкам оскорблять вас. Например, нам кажется справедливым наивное мнение о том, что многие люди с удовольствием покупают (и платят за это серьезные деньги) удобные, полноценные и элегантные изделия. Призвание Apple — лидировать, а не приспосабливаться; изобретать, а не копировать; действовать смело, а не только расчетливо.

Меня могут спросить, как я, сотрудник Apple (и евангелист Apple — не меньше), согласился написать предисловие к книге, так нелицеприятно раскрывающей изнанку жизни моей компании. Но я, в свою очередь, спрашиваю: как я, евангелист Apple и сотрудник, искренне любящий свою компанию, мог НЕ написать предисловие к этой книге?

Смысл евангелизма в том, чтобы стимулировать изменения к лучшему. Все эти смущающие, расстраивающие и подчас вызывающие протест эпизоды должны быть выставлены на всеобщее обозрение ради того, чтобы положить конец позорному прозябанию Apple и вернуть ее в лидеры отрасли. В этом смысле Джим Карлтон сделал Apple и всем ее приверженцам щедрый подарок.

Но это не означает, что данная книга адресована только поклонникам Apple и людям из компьютерного мира — это сделало бы ее нерентабельной. Любой читатель, имеющий или собирающийся в будущем иметь отношение к любой динамично развивающейся отрасли, найдет немало полезного в исследовании побед и ошибок Apple. Вы можете либо заплатить 27,50 доллара за эту книгу сейчас, либо выкинуть на ветер миллионы долларов завтра — оплачивая какому-нибудь руководителю-неудачнику его "золотой парашют".

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
Грязные войны: Поле битвы — Земля

Американский журналист Джереми Скейхилл посвятил свое расследование войнам, которые ведут по всему мира США. Более десяти лет он посещал зоны боевых действий — в качестве журналиста программы Democracy Now он побывал в Ираке, Афганистане, Сомали, Йемене и др. — брал интервью у солдат, бандитов, джихадистов, жертв, и добытые им материалы стали причиной не одного разбирательства в Конгрессе. Скейхилл своими глазами видел последствия военной горячки, охватившей Америку, не однажды ему пришлось рисковать жизнью, чтобы написать свою книгу, ставшую одним из наиболее тщательно документированных книг по тайным операциям США, проводившимся в XXI веке.

Владимир Мономах

Новый роман Бориса Васильева, примыкающий к циклу его романов о князьях Древней Руси («Вещий Олег», «Ольга, королева русов», «Князь Святослав», «Ярослав и его сыновья»), повествует о драматичных моментах в жизни великого князя Киевского Владимира Мономаха (1053–1125), не только великого полководца, не проигравшего ни одной битвы, но и великого дипломата: в решающий момент он сумел объединить русские удельные княжества для отпора внешнему грозному врагу — половцам, а затем так выстроить отношения с ними, что обратил их из злейших врагов в верных союзников.

Что можно вырастить? Подробно о теплицах

Современный дачник хочет получать урожай не только в летный период, но и ранней вечной и поздней осенью, а иногда и зимой. Но одним желание тут не обойтись, поэтому приходится придумывать различные приспособления для участка. Одним из наиболее распространённых является теплица.В этой книге подробно описаны многие модели и виды теплиц, их характерные особенности и отличия друг от друга. Книга будет полезна всем дачникам, которые хотят получать урожай на протяжении долгого времени, ведь в ней каждый сможет узнать о правилах выбора комплектующих теплицы, правильного места расположения теплиц, и о культурах которые пригодны для выращивания в теплицах.

О прескрипции против еретиков

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.

Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

Все люди ходят в магазин за продуктами – но зачем они идут туда на самом деле? Самое главное современный супермаркет дает нам бесплатно. Заполненные товаром полки успокаивают и внушают чувство стабильности. Чистота помещений и вежливость сотрудников повышают нашу самооценку. Новые технологии приобщают к прогрессу. Лаборатория «Однажды» и автор этой книги задались целью: изучить новейшую историю России через историю отечественного ретейла. Как мы изменились, пройдя путь от советского гастронома до современного супермаркета? Как преобразовали страну и ее граждан «Перекрестки», «Пятёрочки» и «Карусели»? Наконец, какой предпринимательский путь прошла команда X5 Retail Group – крупнейшего игрока в российском ретейле? Книга «Цивилизация Х5» отвечает на эти вопросы и в то же время читается легко, как детектив.

Нокиа. Стратегии выживания

Ристо Сийласмаа, президент «Нокии», привел компанию к одной из самых успешных корпоративных реформ в истории. Легендарные сделки были заключены всего за два года: покупка полного владения NSN, продажа основного бизнеса мобильных телефонов Nokia Microsoft и приобретение «Алкатэль-Люсент» вытеснили «Нокию» с траектории неудач. Книга о становлении одного из самых успешных мировых лидеров в области технологий.

Эффективные продажи: кратко, ясно, просто

В этой книге выдающийся британский маркетолог Боб Этерингтон рассказывает, как оптимизировать работу в сфере продаж, чтобы привести к успеху любую компанию. Автор совершенствует классические стратегии продаж и призывает освоить алгоритмы жесткого диалога, цель которого — подвести собеседника к масштабной покупке. Издание окажется незаменимым при подготовке к важной презентации, переговорам с партнерами и работе «в полях». Предназначено руководителям и представителям организаций-производителей, работникам отделов продаж и сетевого маркетинга.

Самостоятельное создание сайта с нуля без знаний веб-программирования

Книга подойдет для предпринимателей и для тех, кто хочет освоить новую профессию или начать зарабатывать на сайтах. Цель книги – объяснить максимально простым языком, как самому сделать сайт, интернет-магазин или форум с нуля без знаний в области веб-программирования. Дополнительно к книге в моем блоге вы найдете пошаговую инструкцию, более 50 уроков на YouTube и форум, где вы сможете задавать вопросы, если у вас что-то не получается. После прочтения книги вы будете понимать, в каком направлении вам дальше двигаться, какую рекламу использовать и как зарабатывать на сайте.

Как удвоить бизнес. Стратегии преодоления барьеров на пути к высокому росту, обороту и прибыли

Удвоение бизнеса – очень простая идея. Продавать в два раза больше, получать в два раза больше прибыли и приносить домой в два раза больше денег – все это очень привлекательно. Эти цели никак не ассоциируются с гигантскими усилиями, которые понадобились бы для, казалось бы, невозможного десятикратного роста. Иногда люди, занимающиеся бизнесом, думают, что секрет успеха – в тяжелом, упорном труде: засиживаться в офисе допоздна, выполнять все больше и больше работы. Однако если вы в силу старых привычек лишь начинаете больше работать, то вряд ли добьетесь роста.

Китайцы: руководство по применению

«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.