APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма - [3]
История жизни Apple не могла быть написана без сотрудничества с теми, кто работал в компании или был тесно связан с ней. Я хотел бы выразить сердечную признательность всем этим людям (а их более 160), согласившимся дать интервью для этой книги, которые иногда растягивались на две, три, а иногда и четыре беседы по два с лишним часа каждая. Подавляющее большинство этих интервью дали мне бывшие сотрудники и руководители Apple, поделившиеся со мной частью своей жизни в надежде, что я изложу все так аккуратно и беспристрастно, как только смогу.
Возглавляет огромный список тех, кого я хочу поблагодарить, Джон Скалли, самый известный исполнительный директор Apple. После некорректного отстранения его от власти Скалли отказывался обсуждать свою жизнь в Apple с кем бы то ни было из прессы. Как показано в этой книге, на посту главы администрации Apple Джон Скалли совершил немало ошибок. Но его всегда задевало, что никто не вспоминает о том, сколько полезного и хорошего сделал он, работая в этой должности. Скалли очень подозрительно отнесся и ко мне, когда я впервые предложил ему поучаствовать в создании этой книги. Но после того, как я дал ему честное слово быть беспристрастным свидетелем его рассказа, он согласился. Надеюсь, я не обманул его ожиданий.
Своими бесценными рассказами мне очень помогли Деннис Адлер, Эл Эл-корн, Джил Амелио, Фред Андерсон, Тим Бэджэрин, Фил Бейкер, Питер Баррет, Гастон Бастианс, Энди Боз, Грег Бранч, Джим Бакли, Дэйв Бернард, Гиффорд Календа, Чарли Каринелли, Сатжив Чахил, Энди Чанг, Роберт Чарльтон, Кэри Кларк, Керби Кориелл, Билл Керли, Гэри Давидьян, Йен Дай-ери, Фил Диксон, Ал Айзенштат, Шерил Инглэнд, Джордж Эверхарт, Элейн Фелленбаум, Джон Фитч, Фред Форсайт, Терри Фаулер, Грег Галанос, Жан-Луи Гассе, Билл Гейтс, Аарон Голдберг, Фил Голдмэн, Марк Гонсалес, Джо Грациано, Адам Гроссер, Эллен Хенкок, Джефф Харберс, Трип Хоукинс, Руг Хеннигар, Марти Хесс, Карл Хьюитт, Пит Хиггинс, Питер Хершберг, Боб Холлиер, Майк Хоумер, Фрэнк Хуанг, Фред Хаксмен, Расс Ирвин, Сабра Айар, Дэйв Джонсон, Стив Конг, Питер Кавано, Гай Кавасаки, Барбара Краузе, Джек Килер, Марк Квамме, Аллан Лорен, Ли Лоренцен, Питер Ликургус, Марк Мак-джиливрей, Хью Мартин, Роджер Макнейми, Пол Мерсер, Нобуо Мии, Джефф Миллер, Лонни Миллетт, Майк Мюррей, Дэйв Нэйджел, Дэвид Нил, Константин Отмер, Стив Перлман, Жан Пру, Боб Пюэтт, Джефф Райкс, Эрик Ринг-вальд, Хайди Ройзен, Том Роландер, Стив Росковски, Том Райан, Стив Сейкоман, Джордж Скалайз, Дуэн Шульц, Джон Скалл, Нейл Селвин, Ричард Шаффер, Чарльз Симони, Рик Шпитц, Питер Спрага, Энди Стадлер, Карл Сторк, Дон Стрикланд, Кевин Салливен, Майкл Чао, Ларри Теслер, Шерил Виду, Джон Вито, Тед Уайатт, Бен Уолдмэн, Джон Уорнок, Камоло Вильсон, Дел Йокам, Дэвид Иоффи, Мансур Захария и Джон Зайль.
Некоторые другие имена я не могу упомянуть, поскольку их обладатели предпочли сохранить анонимность. Всем им я также выражаю свою огромную благодарность.
И наконец, я благодарю фирму по связям с общественностью Уоггенера Эд-стрема и лично Мэриэн Эллисон, прилежно служившую связующим звеном между мной и компанией Microsoft в моих многочисленных просьбах об информации и интервью, а также Кристин Браунстоун и Кэти Коттон, сотрудниц службы по связям с общественностью Apple, выполнявших для меня ту же работу. И конечно же Нэнси Монтгомери из Сан-Франциско, которая сберегла мое время, расшифровав и перепечатав многочасовые интервью, записанные на магнитофонную пленку.
Начало
К полудню 17 июня 1993 года воздух калифорнийской Силиконовой Долины раскалился до 36 градусов по Цельсию. Это было как минимум на десять градусов выше нормы — не будем забывать, что речь идет об узкой полоске побережья близ Сан-Франциско, отделенной от континента высоким хребтом, надолго задерживающим здесь прохладный и влажный воздух с Тихого океана.
Но время от времени область высокого давления, обычно неподвижно стоя щая над прибрежными океанскими водами и создающая типичные для этих мест восхитительные морские бризы, переваливает за хребет и уходит в пусты ни соседнего штата Невада, поворачивая воздушные массы в обратную сторо ну. Тогда все окрестности залива Сан-Франциско мгновенно накрывает обжигающая волна горячего и сухого воздуха. Местные жители называют та кой ветер "дьявольским", поскольку дует он с хребта Диабло, что по-испански означает "дьявол", и нередко оправдывает свое название, вызывая ужасные лес ные пожары, несущие с собой хаос и опустошение.
В это самое время по охлаждаемым безупречно работающими кондиционс рами коридорам штаб-квартиры компании Apple Computer Inc., расположен ной в Купертино — одном из городков, образующих Силиконовую Долину,-проносились ураганы дьявольского ветра совсем иного рода. Позади осталис славные 80-е годы, десятилетие головокружительного успеха этой компании ставшей символом возрождения американской экономики и бесстрашно завей вывавшей все новые рубежи информационной эры. Стремительный взлет Аррle Computer произошел во многом благодаря Стиву Джобсу — длинноволосому вун-деркинду, создавшему вместе со своим так и не закончившим колледж прият лем Стивом Возняком первый компьютер для простых смертных. С тех пор компьютеры перестали быть атрибутом узкого замкнутого корпоративного мира — отныне каждый из нас мог воспользоваться их мощью.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».