Бизнес библия для женщин - [47]
4. Как люди узнают о вас и вашем продукте? Почему обратят внимание на вас, а не на ваших конкурентов?
МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ. Потенциальные покупатели – это люди, которые могут знать о вашей фирме или о вас, но никогда ничего у вас еще не покупали. Как сделать их вашими клиентами? Это совсем не просто. Многие небольшие фирмы не могут по-настоящему вырасти, так как им не удается привлечь к себе внимание потенциальных покупателей и превратить их в своих клиентов.
Долгие годы многие предприниматели были уверены, что главный способ выдержать конкуренцию – увеличивать ассортимент и держать более низкие цены, чем у конкурентов. Сейчас уверенно можно сказать, что большой ассортимент и низкие цены являются двумя главными причинами неуспеха многих бизнесов! Слишком большой ассортимент может привести к появлению больших материальных запасов, что скажется на доходности. Слишком низкие цены для многих мелких и даже крупных фирм могут быть предвестником кризиса.
Именно поэтому успех бизнеса зависит от маркетинга (то есть от того, насколько грамотно вы выберете нишу: чем свободнее – тем ниже конкуренция и проще заявить о себе на рынке) и насколько четко вы пропишете УТП (уникальное торговое преимущество вашего продукта или услуги). Далее дело уже за продвижением – распространением информации рекламного характера по тем каналам коммуникации, которые наиболее симпатичны вашей целевой аудитории.
5. В чем особенность вашего предложения?
УТП. Уникальное торговое предложение – это то, чем вы будете отличаться от конкурентов. Это может быть и цена (хотя эксперты уже давно доказали несостоятельность ценовых войн), но чаще всего котируется именно дополнительная ценность для потребителя. Она может лежать в любой плоскости – от дизайна до сообщества бренда, от технических характеристик до сервиса и т. п.
Мы разобрали наши первые шаги в теории. Теперь пришло время воплотить все на практике. Шаг за шагом. Будем считать, что это наш «путь предпринимателя» – по аналогии с техникой «путь клиента» (Customers Journey Map). Customer Journey Map – карта взаимодействия потребителя с продуктом.
Суть методики в том, чтобы умозрительно пройти с клиентом весь путь от знакомства с продуктом до покупки и пользования.
В нашем случае мы пройдем путь от выбора ниши до запуска бизнеса. В качестве небольшой форы представим, что ниша и продукт/услуга у вас уже есть.
Целевая аудитория – это те люди, которые объединены интересом к вашему продукту или услуге. Этот интерес обусловлен тем, что ваш продукт или услуга решает их задачи и/или необходим для закрытия их потребностей.
Как понять, кто ваша целевая аудитория? Для начала надо ответить на ряд вопросов:
• Кто ваш потребитель – опишите пол и возраст, достаток, ценности.
• Что предпочитает ваш клиент – какую услугу, характеристики, качество товара.
• Когда он может купить, сколько времени должно пройти от решения до покупки.
• Что смотивирует его к покупке и какова ценовая политика, приемлемые цены для него.
• Где он купит ваш продукт – место покупки, каналы продаж, доставка.
ПРИМЕР
К примеру, у вас дизайнерское ателье, где женщина 27–35 лет покупает брендовые платья. Как правило, целевая аудитория – девушки, которые ездят на хороших машинах премиальных марок, Lexus, Инфинити, Mercedes, BMW, достаток их начинается от 80 000 рублей в месяц, живут они чаще в арендованных квартирах премиального уровня или среднего + класса, или в своих квартирах среднего +класса. Чаще всего они либо в отношениях, либо замужем, часть из них пока не обременены детьми, у другой части уже есть максимум один-два ребенка.
Искать такую аудиторию проще в мегаполисах, а места, где они совершают покупки, – популярные крупные молы и галереи в центре города. А если у них нет времени на поездки по магазинам, они предпочтут доставку либо удобно расположенный магазин с парковкой. Решение купить формируется нередко окружением – либо по рекомендациям, либо по рекламе в соцсетях у лидеров мнений, либо по глянцевым образам любимых селебрити. При этом предпочтение отдадут тому товару, который будет более высокого качества или из уникальной дизайнерской линейки ограниченного количества. Вот примерно так надо расписывать вашу ЦА.
1. Опрашиваем фокус-группы.
Что я рекомендую сделать при открытии своего бизнеса – необходимо взять ваших потенциальных клиентов, к примеру девушек или мужчин, которые будут вашей целевой аудиторией, и опросить их на предмет потребностей, ценностей, приверженностей в плане сервиса и т. п.
ПРИМЕР
Так, в одночасье «выстрелили» компании по доставке еды на дом. Они ориентировались в первую очередь на тех, кто активен в социальных сетях, поэтому очень много соцопросов проводилось именно среди блогеров и лидеров мнений. Так, оказалось, что реклама через топовых блогеров, которым предприниматели бесплатно предоставляли свою продукцию, оказалась наиболее эффективной и привела им десятки тысяч клиентов.
Предварительное исследование – один из самых эффективных методов изучения своей аудитории, когда вы изначально узнаете потребности, а уже после под целевую аудиторию готовите продукт.
Книга для малого и среднего бизнеса про то, как делать бизнес на свои деньги. Шаг за шагом проверяя гипотезы и прощупывая дорогу вперёд. Разбираются большие кейсы авторов из разных отраслей бизнеса, и другие примеры из российского бизнеса.
Множество людей живут, подчиняя свою жизнь действию негативных программ. Скрывая свои истинные лица за масками, одержимые страхами, комплексами, вредными привычками. Негативные программы – это сорняки мышления, мешающие успешнопозитивному восприятию мира. Они выступают мощнейшим сдерживающим фактором личности, имеющей естественное стремление жить счастливо и успешно. Но в наших силах разорвать эти путы и из безвольных марионеток превратиться в творцов своей жизни. Только избавившись от негативных программ, человек начинает испытывать чувство счастья, радости и необычайной легкости, превращается в самодостаточную, энергичную, счастливую и успешную личность. ЛНП, или Ликвидация Негативных Программ, – это современное направление, отличающееся высокой эффективностью в устранении комплексов, фобий, зажимов и предрассудков. Вырвитесь из ловушек ложных ценностей, научитесь жить в согласии с душой, и вы найдете свой путь к счастливой и гармоничной жизни.
Изучать маркетинговые инструменты на личном опыте — занятие дорогостоящее и рискованное. Не одна компания утонула, копируя действия конкурентов и используя потрёпанные годами шаблоны. Почему же старые методы ведения бизнеса уже не работают? Что такое маркетинг и существует ли он вообще? Как создать продукт, который будет пользоваться спросом у клиентов и приносить владельцу бизнеса деньги, радость и удовлетворение?
Книга «неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди» является продолжением «120 секунд. Woman» – онлайн-курса в формате микрообучения от Деловой среды.Книга «неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди» создана женщинами для женщин. В ней собран опыт 24 успешных предпринимательниц, среди которых– основательница сети магазинов Finn Flare Ксения Рясова, – основательница фабрики «Конфаэль» Ирина Эльдарханова, – соосновательница компании Splat Алена Демина, – актриса и соосновательница проекта «Наивно? Очень» Нелли Уварова… …и многие другие.Под одной обложкой вы найдете 140 полезных советов для тех, кто хочет воплотить мечту в реальность, быть успешной во всем и только начинает путь предпринимательства. Советы распределены по 6 основным темам: «Найди свое дело», «Привлекай и продавай», «Управляй и развивай», «Персонал», «Развивай себя», «Семья и бизнес».
В своей книге «Памятка сильного продавца, или Мотивация продаж» Вячеслав Богданов поделился успешными действиями самых результативных и могущественных продавцов. Главной особенностью этой книги, стало то, что любой продавец, сможет найти помощь и выход из основных жизненных проблем, с которыми сталкиваются продавцы разных компаний. Книга «Памятка сильного продавца, или Мотивация продаж» необходима каждому продавцу, потому что она по-настоящему помогает облегчить жизнь и работу в продажах.
Времени нет. Есть только то, что мы о нем думаем. Возраста нет, есть только цифры в календаре. Когда ты стоишь под дождём, босиком, в траве, с мокрыми волосами, и смеёшься, ты не понимаешь, сколько тебе лет — семь, семнадцать или семьдесят. А вот любовь есть. Просто потому, что она есть внутри тебя. И ещё есть свобода и радость. Радость от того, что тебе сегодня опять светит солнце, и свобода вернуться туда, где ты был счастлив. Вернуться в тот миг, который стоит возвращения.