Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - [34]
История
Рассказывает Сергей
Тема про темные проявления пришлась мне как нельзя кстати. Я понял, что на работе и в личной жизни часто прибегаю к манипуляциям, чтобы получить свое. Расскажу, как это проявлялось на работе и что получилось после того, как я начал применять техники аутентичного общения.
У меня в офисе, в принципе, довольно дружный коллектив и хорошая команда. Но как и много где, за закрытыми дверями и в курилках происходят интересные разговоры, от сплетен до политических интриг. Случайно узнал, что некоторые коллеги считают, будто я чересчур сильно стараюсь получить от других то, что мне нужно, много обещаю и потом не всегда выполняю. Из-за этого не все хотят со мной работать.
Сперва я не поверил, что я кажусь другим таким манипулятором, но решил поступить по принципам аутентичной коммуникации: пообщался отдельно с теми коллегами, с которыми было ощущение напряжения. Вообще, с тех пор как начал больше обращать внимания на свои эмоции, стал легче чувствовать чужие.
Разговаривая с коллегами, просил назвать, что для них приемлемо, а что нет. Просил дать примеры из проектов (факты), а также спрашивал, что можно было бы сделать иначе. В итоге я получил и обратную связь (очень ценную), и снял напряжение в отношениях.
Оказалось, я так хочу добиться желаемого, что иногда просто игнорирую потребности тех, кто со мной работает. Теперь стараюсь чаще объяснять, чего именно я хочу, что мне нужно от других и почему. Если они не согласны, смело прошу рассказать все как есть. На мой взгляд, отношения с коллегами только улучшились от этой прямоты. Может быть, кто-то и затаил обиду, но пока этого не ощущается. Все стало работать слаженней, и я перестал испытывать угрызения совести оттого, что не замечаю каких-то своих темных проявлений.
Ролевые игры
ПРИМЕР 9.1. ВСЕ ИДЕТ НЕ ТАК
Алексей: Свет, я тут видел, что ты вела очередной эфир в «Инстаграме». Круто, да? Столько людей собралось.
Света: Да-а, мне очень нравится. Я обожаю этот формат. Это просто Эльдорадо для подкастера. Обожаю!
Алексей: То есть ты из подкастерки превратилась в инстаграмершу?
Света: Типа того. Не очень приятное слово, конечно, но…
Алексей: Я смотрел, сколько эфиров у тебя. Это такой большой успех! Как ты вообще все успеваешь? Но, с другой стороны, ты особо больше ничем сейчас не занимаешься, поэтому понятно. Ну, круто, что успеваешь все это делать в «Инсте». У тебя так классно получается.
Света: В смысле?
Алексей: Я вот недавно слушал твой эфир с какими-то девчонками. Вообще не знаю, кто они и где ты их находишь. Прикольная беседа. Казалось бы, какие-то девушки ни о чем пришли к тебе, ты их проинтервьюировала, и вроде даже прикольная дискуссия появилась.
Света: Так, подожди. «Девушки ни о чем» пришли ко мне?
Алексей: Какие-то непонятные… секс-блогерши – или что там они делают? Ну, вот это всё. SMM-щики, коучи, богини – вот эта хрень.
Света: Они продвигают идеи феминизма вообще-то и отношение к женскому телу без объективизации. Это довольно крутые экспертки в своей области.
Алексей: Экспертки? Классно. Я бы сказал, что я феминистка, но я феминист. Свет, чего ты так насупилась? На самом деле классная работа проделана тобой. Там есть рейтинг разных эфиров и шоу. Я думаю, что, когда из третьей сотни перейдешь в первую, это будет большой прогресс для тебя. И очень круто для всего феминизма в России. Ну, ты понимаешь…
Света: Ну, я рада, что тебе нравится.
Алексей: Вообще супер. Молодец такая. Ну, ладно, Свет, пойду, пожалуй. Просто хотел сказать, как мне все нравится.
Света: Я заметила, как тебе все нравится.
В примере выше Алексей вроде бы поддерживал Свету, но при этом давал ей противоречивые сигналы и преуменьшал значимость того, что она делает. Из-за этого у Светы возникло непонимание происходящего и фрустрация. Чем дальше продвигался разговор, тем более токсичным становился Алексей. Света никак не пыталась это остановить, поэтому собеседник чувствовал, что может продолжать.
ПРИМЕР 9.2. ПРИМЕНЯЕМ НАВЫКИ ИЗ ЭТОЙ ГЛАВЫ
Алексей: Привет, Свет! Как ты?
Света: Да вообще отлично. Только вышла из эфира в «Инстаграме».
Алексей: Я как раз заметил. Я смотрел твой эфир – классно. Я вообще заметил, ты довольно часто там тусуешься. Если бы я не работал, тоже, наверное, все время тусил бы в «Инстаграме». Но, к счастью, есть чем заняться.
Кстати, я хотел сказать, что вот эти девушки, которых ты пригласила… Не знаю, что они делают. Секс-блогерши или что-то еще. Короче, SMM-щицы вот эти непонятные. К тебе какие-то неизвестные девушки пришли на эфир, и ты их сразу раскачала на такие интересные беседы про феминизм и вот это всё…
Света: Так, Леш, я наблюдаю, что во мне возникает раздражение. Когда ты говоришь, что ты работаешь, а я сижу в «Инстаграме», ты как будто намекаешь на то, что я бездельница, а мне такой ярлык не нравится.
Алексей: Нет, нет, нет. Ну что ты! Ты большая молодец. Я понимаю, но нет, что ты… ты эфирчики ведешь здоровские.
Света: Я вот сейчас чувствую, как будто ты пытаешься меня подколоть. Скажи, это так?
Алексей: Ну, не то чтобы подколоть… Знаешь этот мем – эфир в «Инстаграме» «Как добиться успеха?», и все сидят там в два часа дня. Наверное, если бы пошли работать, быстро бы его добились…
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Четверть века назад началась космическая эра человечества. В конструкторском бюро академика С. П. Королева были созданы первые искусственные спутники Земли, лунные автоматические станции, легендарный «Восток»…Автор книги — непосредственный участник работ над первыми космическими аппаратами и кораблями. Книга ценна прежде всего как свидетельство очевидца, рассказывающего о коллективе, которому множество наисложнейших проблем приходилось решать впервые.Рассчитана на широкий круг читателей.В первоначальном варианте воспоминания автора выходили в издательстве «Молодая гвардия» в 1970 и в 1975 гг.
Восточная Европа сейчас переживает множество проблем, связанных с национальными языковыми и конфессиональными вопросами. Не избежала этого и Украина. Для того чтобы понять, откуда растут ноги у этих проблем, необходимо совершить экскурс назад и посмотреть, например, как решался вопрос с границами тех государственных образований, которые сейчас считаются предшественниками нынешней Украины.
12 января 1977 г. исполняется 70 лет со дня рождения выдающегося ученого нашей страны, основоположника практической космонавтики, академика Сергея Павловича Королева. В статьях, помещенных в этом сборнике, рассказывается о жизни и деятельности прославленного конструктора, об истории создания первых искусственных спутников Земли и космических кораблей.Брошюра рассчитана на широкий круг читателей.
На протяжении 15 лет работал автор в коллективе, которым руководил академик С. Королев. За это время наша страна прошла большой путь в освоении космоса: от запуска первого искусственного спутника Земли до автоматических станций на Венеру. И во многих этих событиях А. Иванов был участником. О них, а вернее — о первых запусках, рассказывает он в своей книге. Здесь и полет Ю. Гагарина на корабле «Восток», и запуск первого искусственного спутника Земли, и спутников с Лайкой, Белкой и Стрелкой.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.
Это первая книга о неликвидах и излишках для руководителей и специалистов по логистике и закупкам, основанная на опыте российских компаний. Книга включает в себя описание критериев выявления невостребованных товаров и материалов, возможных причин их возникновения, а также мероприятий по избавлению от них. Книга поможет специалистам по закупкам, логистике и категорийным менеджерам построить работу в своей компании по управлению неликвидами и минимизировать их наличие. При подготовке книги были проработаны существующие доступные материалы специалистов в области логистики, управления запасами и категорийного менеджмента. Будет полезна специалистам оптовых и розничных торговых компаний; теме неликвидов в производственных компаниях посвящена отдельная глава. Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации.
Эта книга для тех, кто мечтает получать жизненную прибыль: удовольствие и доход от любимого дела. Мечтает, но никак не может решиться. Мечтает, но не начинает. Почему так бывает? Мы боимся что-то менять в своей работе, потому что не знаем, как сделать правильный выбор. Потому что зависим от мнения окружающих. Потому что больше ориентируемся на внешние факторы — модно, престижно, доходно и т. д. — а не на свои личные ресурсы и потенциалы. Потому что у нас нет точки опоры, которая поможет разобраться со многими вопросами о профессиональной самореализации. Мы боимся поменять то дело и работу, которые привыкли делать на то, чем мечтаем заниматься.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми. Вы сможете практически познакомиться с общими правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.
Рассматриваются такие инструменты статистического анализа взаимосвязи, как корреляционный и регрессионный анализ. Техника работы в пакете Excel изучается на примере смоделированных данных. Затем полученные навыки применяются к анализу реальных данных по ценам в интернет-магазине и биржевым котировкам на Московской бирже.