Арсенал оратора - [41]
Не перегибайте палку и не переходите грань, за которой творчество воспринимается как неадекватность. (Когда Хрущев стучал ботинком по столу, аудитория, к сожалению, не восприняла это как проявление креативности.)
Креативность – это воздействие на эмоционально-интуитивную часть мышления зрителей. Однако использование техник креативности не избавляет вас от необходимости приводить аргументы!
Подведем итоги
Итак, в заключение книги приводим выжимку из ораторских технологий, которые были подробно рассмотрены в книге, причем как теоретически, так и на конкретных примерах.
● Когда начнете писать текст речи или доклада, вспомните про семь шагов по подготовке успешного выступления. Скорее всего, вы их уже забыли. Не страшно. Просто в случае необходимости перелистайте страницы этой книги и восстановите информацию.
● Запомните алгоритм успешного выступления: оратор захватывает внимание → предъявляет аргументы → разбивает контраргументы → призывает к действию → эмоционально завершает контакт. Помните слова Юлия Цезаря «Пришел. Увидел. Победил»? Здесь то же самое, только немного сложнее.
● Не останавливайтесь в развитии, не стойте на месте! Используйте разные формы вступлений, кульминаций и заключений (в этом вам помогут соответствующие главы). Применяйте свои заготовки неожиданно для аудитории и иногда даже для самого себя.
● Отвечайте на главный вопрос аудитории: «Как это относится ко мне?» Возвращайтесь к нему на каждом шаге подготовки, а не между прочим, когда текст выступления уже написан.
● Опирайтесь на моральные устои и ценности аудитории. Чувствуйте их. Во всяком случае, учитесь это делать.
● У вас есть различные ресурсы. Для успешного прохождения «полигона выступления» используйте весь свой арсенал – как личный, так и технический.
● Будьте честны с аудиторией! Если у вас нет информации, признайтесь в этом, пообещайте в скором времени ее найти и предоставить, раз она так важна для кого-то из присутствующих.
● Каждым выступлением нужно добиваться конкретного результата.
● Интересно и то, что вы говорите, и то, как вы это делаете. «Диаграмма оратора» поможет вам найти свои сильные и слабые стороны и умело их использовать (слабые стороны в том числе).
● Обратная связь от аудитории – ваш самый верный ориентир. Не стесняйтесь просить покритиковать ваше выступление (но только после него, а не во время.) Это всегда вызывает уважение.
●
Теперь остается только одно – «Действие», т. е. применение полученной информации.
В минуту нерешительности действуй быстро и старайся сделать первый шаг, хотя бы и лишний.
Л.Н. Толстой
Успех – это умение двигаться от неудачи к неудаче, не теряя энтузиазма.
У. Черчилль
Хотеть недостаточно, надо действовать.
И. Гете
Приложение № 1
Структурный анализ выступления Дэна Ариэли
Анализ выступления построен по принципу «Стоп-кадр». Часто, когда мы слушаем человека, создается ощущение целостного продукта. Речь оратора льется, как песня, и за ней не видно конкретных техник. Сейчас мы разложим выступление Дэна Ариэли на конкретные составляющие.
– Начнем с оптических иллюзий.
Для меня это метафора иррациональности. Вот два стола. Вы эту картинку видели сто раз. Какой из столов длиннее? Вертикальный справа или горизонтальный слева? Есть в аудитории хоть один человек, которому правый кажется длиннее? Разумеется, нет, но у оптических иллюзий есть одно достоинство – ошибку легко выявить. Вот я провел пару линий на этих столах, а теперь подвинул одну из линий; поверьте, я не изменял ее длину. Сразу ясно, что глаза вас обманули.
– А еще интереснее, что стоит только убрать линии, как вся польза от проведенного только что эксперимента улетучивается. Вы не можете сейчас сказать: «Не обманете, теперь я знаю – столы одинаковы», вам снова кажется, что левый стол длиннее.
«Интуиция обманывает нас предсказуемо, постоянно, последовательно».
Важный момент: какой пример привести первым?
Если начать со слабого, то аудитория на протяжении всего выступления будет скептически относиться к излагаемой информации, а если с самого сильного, тогда как оформить концовку? Ведь завершить речь нужно в жизнеутверждающем тоне.
В данном случае, как мы видим, Дэн приводит самый убедительный пример. Каждый слушающий поучаствовал в эксперименте, он сам попробовал и получил результат. Спорить не о чем. Тем более что после озвучивания аргумента следует второй аналогичный пример-эксперимент.
И ничего с этим не поделаешь, можно только взять линейку и померить.
– А вот еще одна иллюзия, моя любимая. Какого цвета квадрат, на который указывает верхняя стрелка? Да, коричневый. А нижний? Правильно, желтый. На самом деле они одинаковые! Кто видит, что они одинаковые? Никто, конечно. Если я закрою остальную часть кубика, вы сразу увидите, что цвета совпадают.
– Но если я снова открою кубик, иллюзия возвращается. Это почти закон природы. Он не действует разве что на дальтоников. У нас отличное зрение, эволюция отвела под зрение огромную часть мозга, мы целыми днями смотрим, анализируем зрительные образы.
Стоп-кадр: последовательное перемещение от одного аргумента или примера к другому позволяет создать в головах присутствующих своеобразную карту – маршрут, по которому они проходят, чтобы сделать необходимый вывод. Именно связки между аргументами позволяют делать эти переходы лаконичными.
Все успешные выступления кажутся непринужденной импровизацией, хотя на самом деле они четко спланированы. Именно тщательная подготовка помогает говорить легко, оказывая при этом мощное воздействие на аудиторию. Благодаря «Арсеналу оратора» вы заложите прочный фундамент для подготовки к любым презентациям, речам, переговорам и докладам. Вы узнаете, как подготовиться к выступлению, как начинать и ярко завершать свою речь и как удерживать внимание аудитории. Авторы делятся секретами придумывания нестандартных ходов и сопровождают примерами их применения в конкретных ситуациях.
Действие остросюжетного криминального романа происходит в начале 2000-х годов. Двое друзей, Саша и Юра, совершают удачное ограбление. В результате становятся долларовыми миллионерами, но ненадолго. Сашу по непонятной причине арестовывают вскоре после ограбления, Юра ввязывается в аферу, придуманную его девушкой Мариной. Любовь, боль, измена, предательство, искренняя дружба — все переплелось в сюжете книги.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».