APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма - [11]
Приходится только удивляться поразительному успеху профессиональной карьеры Скалли. Его слабым местом было заикание, борьба с которым растянулась на многие годы. Вдобавок Скалли был болезненно стеснителен — даже в зените своей карьеры на Apple, когда он стал широко известен своей способностью произносить пламенные речи перед тысячными аудиториями, нередко вообще без предварительных заготовок. К тому времени Скалли достиг такого совершенства в искусстве публичных выступлений, что стал сознательно пользоваться им для достижения своих целей. Вот что пишет Скалли в своей автобиографии "Одиссея" ("Odyssey"), опубликованной в 1987 году: "Я стремился достичь совершенства в том, что изначально было моим слабым местом. Я часто ходил в театр, чтобы посмотреть, как артисты держат себя на сцене, и затем часами упражнялся в том же самом. Желание стать лучшим собеседником и оратором среди своих коллег по бизнесу превратилось в одержимость".
И хотя у Скалли не было специального технического образования, в глуби не души он был давним поклонником передовых технологий. В "Одиссее" Скал ли прослеживает это увлечение вплоть до подросткового возраста, когда ему пришла в голову идея усовершенствовать цветной телевизионный кинескоп. Несмотря на то что тогда он был разбит в пух и прах другим изобретателем, па тент которого использовала корпорация Sony в своих кинескопах Trinitron эта история не прошла для него даром. Как пишет Скалли в своих воспоминаниях, он сразу понял, что не сможет отказать Apple, когда однажды вечером они с Джобсом поднялись на крышу небоскреба в Манхэттене, откуда открь вался прекрасный вид на Гудзон, и тот, повернувшись к нему, спросил: "У ва никогда не возникало желания изменить мир? Или вы намерены провести остаток жизни, продолжая торговать подслащенной водой?"
Несмотря на полную противоположность их характеров, Скалли относилс к числу тех немногих людей, у которых Джобс хотел чему-либо научиться. Особенно Джобса интересовало исключительное мастерство Скалли в области маркетинга потребительских товаров, поскольку Джобс справедливо считал профессионально организованный маркетинг эффективнейшим средство стимулирования продаж компьютеров массовому потребителю. Благодаря искусно разработанным маркетинговым приемам, таким как появление поп-звезды Майкла Джексона в телевизионной рекламе Pepsi и вкусовой тест Pepsi Challenge, Скалли дал настолько сильный импульс возглавляемому им гиганту безалкогольной индустрии, что в конце концов Pepsi-Cola оставила позади компанию Coca-Cola на американском рынке прохладительных напитков.
И если Джобс надеялся научиться у Скалли искусству управления компанией, то Скалли, в свою очередь, был уверен, что его молодой и еще чуточку наивный партнер способен многое прояснить в технологической революции, разворачивающейся на просторах Калифорнии. Кроме того, Скалли и в самом деле был не прочь изменить мир. "Работа в Apple вывела бы меня на передний край современных технологий, позволив вернуться к детскому увлечению электроникой",— объясняет Джобс свое решение читателям "Одиссеи". К тому моменту Скалли был совершенно очарован Джобсом. "В жизни удается встретить не так уж много людей, которые, как вы чувствуете, действительно способны научить вас чему-нибудь. Я был уверен, что Джобс — один из них. Меня пленила широта его взглядов и видения мира, а также та роль, которую он отводил мне в своих планах. Я чувствовал, что могу помочь Джобсу стать Генри Фордом компьютерной эры".
Скалли сделал решительный шаг в 1983 году, всерьез планируя лет через пять вернуться на Восточное побережье США. Он был уверен, что к тому времени Apple полностью перейдет в руки повзрослевшего и набравшегося мудрости Джобса. Поскольку с появлением Скалли Марккула мог больше не заниматься текущими проблемами компании, он вновь отошел от дел, передав бразды правления Apple в руки тандема Скалли — Джобс. Вначале эти двое идеально ладили друг с другом, достигнув такого единения мыслей, что во время выступлений один из них свободно подхватывал слова другого прямо в середине фразы. "У Apple один лидер — это мы со Стивом",— однажды произнес Скалли на ужине в узком кругу коллег-менеджеров из Apple, посвященном первой годовщине его прихода в компанию. Облик и очарование джентльмена, присущие Скалли, идеально дополняли несносного Джобса. Вместе они казались несокрушимыми.
"Стив и Джон образовывали совершенно магическую комбинацию",— вспоминает Барбара Краузе, возглавившая отдел Apple по связям с прессой практически одновременно с появлением Скалли в компании. Краузе, закаленного ветерана многих политических кампаний, также привлекла великая идея Джобса изменить мир. "В Apple культивировалась удивительная философия: дать человеку компьютеры, чтобы сделать его еще более могущественным. Мне казалось, что я живу в прекрасном сне". Похожие эмоции испытывал и молодой инженер по имени Адам Гроссер, до сих пор отчетливо помнящий свой первый день на работе в Apple: "Первым делом мне на глаза попалась группа парней с давно немытыми волосами, одетых в майки с надписью: "Работаю по 90 часов в неделю — и рад этому". Жизнь в Apple была исключительно одухотворенной. Тем, кто хотел устроиться на работу, приходилось ждать по два дня в вестибюле, чтобы только попасть на собеседование".
В этой книге собрано сразу несколько историй, одна зажигательнее другой. Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. А главное – рассказ о том, как Тони и его соратникам удалось построить бизнес, радующий своим существованием не только владельцев, но и всех причастных к компании – от сотрудников и клиентов до поставщиков и партнеров.
Это и не рассказ. Это и не учебное пособие. Наверное, это «рассказочное пособие». А на самом деле это попытка объединить историю про успешно проведенную избирательную кампанию с некими знаниями, позволившими этой кампании стать успешной.
Множество людей живут, подчиняя свою жизнь действию негативных программ. Скрывая свои истинные лица за масками, одержимые страхами, комплексами, вредными привычками. Негативные программы – это сорняки мышления, мешающие успешнопозитивному восприятию мира. Они выступают мощнейшим сдерживающим фактором личности, имеющей естественное стремление жить счастливо и успешно. Но в наших силах разорвать эти путы и из безвольных марионеток превратиться в творцов своей жизни. Только избавившись от негативных программ, человек начинает испытывать чувство счастья, радости и необычайной легкости, превращается в самодостаточную, энергичную, счастливую и успешную личность. ЛНП, или Ликвидация Негативных Программ, – это современное направление, отличающееся высокой эффективностью в устранении комплексов, фобий, зажимов и предрассудков. Вырвитесь из ловушек ложных ценностей, научитесь жить в согласии с душой, и вы найдете свой путь к счастливой и гармоничной жизни.
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: — создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; — повысить вовлеченность; — защититься от троллинга; — превратить сообщество в воронку для новой аудитории; — воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Монография посвящена исследованию теоретико-прикладных особенностей механизма административно-правового регулирования лицензирования деятельности кредитных организаций. С одной стороны, в монографии сформулированы положения, дополняющие и развивающие представление о сущности, содержании и правовой природе механизма регулирования. С другой стороны, в работе представлен основанный на профильных научных исследованиях авторский взгляд на элементы механизма административно-правового регулирования.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.