Антименеджмент мафии - [44]

Нет ни одной похожей организации. Они, как и люди, уникальны. И всякий раз менеджеру по персоналу необходимо разбираться в особенностях внутриорганизационной ситуации, ставить своего рода диагноз, проводить мониторинг или аудит.

В последнее время в профессиональный лексикон многих высокооплачиваемых специалистов, например по «паблик рилейшнз», все активнее входит термин «информационный», или «коммуникационный», аудит.

Под информационным аудитом понимают комплексную оценку коммуникационной (информационной) политики организации за определенный период времени.

Ниже мы перечислим некоторые параметры, по которым ты самостоятельно сможешь провести свой собственный инфоаудит компании, в которую устроился.

1. «Визитная карточка» организации: история, миссия, профиль и основные направления деятельности, учредители.

2. Оценка конкурентной среды: основные конкуренты в отрасли.

3. Какие товары, работы, услуги твоя компания предлагает на рынке или чем занимается твоя организация в обществе.

4. В чем заключается уникальность компании на рынке.

5. Твоя оценка текущего экономического состояния компании (кризис, стагнация, стабильность, развитие, бурный рост).

6. Характеристика основных элементов фирменного стиля компании.

7. Уровень корпоративной культуры организации.

8. Внутрикорпоративные мероприятия, организуемые в компании.

На самом деле таких параметров очень много, и тебе нужно будет определиться с наиболее важными для тебя самого.

Например, алгоритм твоих действий как нового менеджера по персоналу во многом будет зависеть от:

1) были ли в организации до тебя менеджеры по персоналу или ты являешься первопроходцем;

2) ты – единственный менеджер по персоналу в данной организации или же ты вливаешься в уже существующий отдел / службу;

3) если до тебя в компании уже были менеджеры по персоналу, то сколько их было, как часто они менялись и главное – каких результатов им удалось достигнуть.

Если твой случай – второй, то здесь все гораздо проще. У тебя есть потенциальные «союзники», которые посвятят тебя в тонкости работы в данной организации, а также существует вероятность того, что дела не так запущены, т. е. ты не один! Есть у кого спросить, где находится касса и когда можно будет получить свою первую зарплату (аванс) в этой компании.

Ты являешься первопроходцем? Прими наши пламенные поздравления! С одной стороны, ты столкнешься со всеми трудностями, с которыми сталкиваются все первопроходцы (нет должностной инструкции, необходимо придумывать свои, будь они трижды неладны, предложения, идеи, планы т. п.), с другой – при успешном результате всех твоих мучений к тебе придет долгожданная слава, надеемся, при жизни… Кроме того, учти тот момент, что менеджер по персоналу в основном работает как скорая помощь, и его вряд ли позовут, когда в компании тишь, гладь, благодать. Скорее всего ты как HR-менеджер понадобишься, когда у организации возникнут какие-то проблемы, которые, кроме как на тебя, «свалить» не на кого.

Встречаются варианты, когда до тебя в компании «перебывал» не один менеджер по персоналу, и каждый из твоих предшественников пытался что-то «внедрить». Судя по тому, что он в компании не остался – не совсем успешно… В таком случае авторитет менеджера по персоналу в данной организации отсутствует, и каким бы ты замечательным менеджером по персоналу ни был – ты первое время будешь «одним из…». Самое лучшее в данном случае – проявлять рабочее спокойствие, готовясь нанести удар по самое не хочу, т. е. реализовать какой-нибудь весьма успешный проект.

Не забывай, что авторитет является системным свойством. Это означает, что когда ты как авторитетный менеджер по персоналу переходишь в другой коллектив, уважение и авторитет, которыми ты пользовался в другой организации, «не переходят» автоматически вместе с тобой. Ты можешь забрать свою любимую картину, пепельницу, канцтовары, но авторитет и репутацию… Их необходимо будет завоевывать заново, создавать с нуля. А авторитет – это та составляющая, без которой тебе как менеджеру по персоналу в компании нечего делать, вернее ничего не сделать. Должность менеджера по персоналу предполагает, что ты будешь управлять персоналом. Для того же чтобы успешно управлять, одной административной власти недостаточно, нужна власть личности, т. е. «авторитет». Не стоит авторитет путать с харизмой – харизма дается человеку от природы. Харизматическими лидерами были такие исторические личности, как Петр I, Адольф Гитлер, Никита Сергеевич Хрущев и др. Сегодня выраженной харизмой, например, обладает Владимир Вольфович Жириновский.

Появление в коллективе нового сотрудника всегда связано с нарушением некой стабильности уже сплоченной группы. К новому всегда относятся настороженно, особенно если это новое – фигура менеджера по персоналу. Специфика должности заключается в том, что менеджер по персоналу всегда стоит «особняком» к коллективу, не являясь до конца его частью.

В общем адаптация HR-менеджера включает в себя два аспекта – профессиональную (поскольку круг обязанностей менеджера по персоналу в различных компаниях сильно различается), и социально-психологическую адаптацию. Те ситуации, которые приходится решать менеджеру по персоналу, всегда нестандартны, неповторимы. Уникальность ситуаций заключается в том, что их решения трудно классифицировать, схематизировать, т. е. достаточно трудно строить на их основе упорядоченный опыт и общие формулы успешного поведения. То, что казалось успешным в решении задачи на прошлом месте работы, может не дать никакого результата в, казалось бы, похожей ситуации на новом месте, а то и вовсе произвести отрицательный эффект. И это в принципе касается большинства сфер деятельности, в особенности тех из них, где объектом управления является человек со всеми его достоинствами и недостатками.