Антикризисное управление - [50]

3. Метод управления сопротивлением. Когда наступает кризис, сопротивление обычно уступает место поддержке. В подобной ситуации задача руководства – не борьба с сопротивлением, а принятие мер по предупреждению паники (табл. 6). О первых признаках выхода из кризиса свидетельствует возобновление сопротивления.

4. Кризисный метод. Когда кризис неизбежен, руководители могут предпринять следующие действия:

1) убедить работников в неизбежности кризисных явлений на предприятии и принять предупредительные меры;

2) не акцентировать внимание на неизбежности кризиса, но при этом готовить себя к роли «спасателя» в случае наступления кризиса;

3) до наступления реальных кризисных явлений создать искусственный кризис. При этом обязательно нужно учитывать, что искусственный кризис необязательно должен превратиться в реальный;

Таблица 6

Методы преодоления сопротивления организационным изменениям80

4) выбрать и обосновать эффективный метод управления сопротивлением81.

В рамках формирования и реализации антикризисной кадровой политики представляется интересным опыт немецкой компании «Фольксваген». Столкнувшись с необходимостью сокращения почти одной трети рабочих мест, менеджеры компании разработали три экономических модуля, ориентированных на различные категории работников, которые позволили компании пережить кризис с минимальными экономическими потерями и, что немаловажно, сохранить высококвалифицированный персонал, лояльность и высокую мотивацию работников.

Первый модуль – «Все» – предполагал перевод всех работников на четырехдневную рабочую неделю, с пропорциональным уменьшением заработной платы.

Второй модуль – «Эстафета» – предусматривал для работников предпенсионного возраста сокращение количества рабочих часов в неделю, за три года до пенсии ограничивая их 24 часами, за два года – 20 и за год – 18 часами в неделю. Одновременно прошедшие профобучение в фирме «Фольксваген» молодые работники также поэтапно включались в работу на производстве – сначала 18 часов в неделю, затем 20 и т. д.

Третий, «блоковый», модуль был призван снизить экономические потери при сезонных спадах спроса на продукцию, которые регулярно переживает автомобильная промышленность. Согласно концепции «блокового» модуля, часть работников трудится на производстве 8-9 месяцев в году, а на период спада производства превращается в безработных. Однако именно они имеют приоритетное право на прием на работу в «Фольксваген» в период активизации.

Перечень и характеристики методов работы с кадрами в режиме антикризисного управления приведены в табл. 7.

Таблица 7

Методы работы с кадрами в системе антикризисного управления82

В процессе диагностики состояния, выбирая конкретный метод, кроме указанных областей эффективного их применения необходимо учитывать два основных параметра:

1) временной горизонт (степень сложности организационных нововведений, имеющихся временных ресурсов для их успешной реализации);

2) профессиональную, психологическую, техническую готовность персонала к стратегически важным изменениям на предприятии.

12.3. Стратегия управления кадрами кризисного предприятия

Концепция антикризисного управления основана на стратегических направлениях работы с персоналом и привлечении работников к участию в управлении организацией.

Стратегическое планирование системы антикризисного управления персоналом предполагает:

1) поиск перспективных кадров;

2) разработку прогрессограмм с учетом будущих потребностей в инновационной стратегии развития.

Первым действием, касающимся всех подразделений предприятия, в особенности отделов маркетинга и сбыта, бухгалтерии и финансов, является подбор на вакантные должности специалистов, отвечающих требованиям времени. Смена руководства также необходима, если реализуются не адекватные текущим условиям и долгосрочной стратегии методы.

Повышение квалификации персонала, устранение дублирования, налаживание взаимодействия между подразделениями и цели оздоровления являются главными звеньями кадровой политики кризисного предприятия.

Чтобы эффективно двигаться навстречу поставленной цели, руководитель должен координировать работу и побуждать людей ее выполнять.

В большинстве случаев наблюдаемый избыток персонала на кризисных предприятиях является одной из причин высоких издержек производства и непродуктивного управления кадрами (табл. 8).

Таблица 8

Варианты кадровых стратегий в зависимости от уровня устойчивости предприятия и уровня роста численности персонала83

На кризисных предприятиях возникает необходимость адаптации к потребностям «профильного бизнеса» и пересмотра целесообразности сохранения непрофильных процессов. Для этого разрабатывается новая организационная структура (вводятся новые функции, такие как финансовое планирование и контроль). Руководители подразделений (центров ответственности) должны приобрести соответствующие полномочия и ответственность за работу своего сектора. Для готовности адаптации к переменам в экономической обстановке необходимо внедрение новой культуры производства, ориентированной на рынок.

12.4. Правовые аспекты защиты работников предприятий-банкротов