Агент влияния - [19]
Хотя разведчик может найти подход практически к любому человеку, это не означает, что он не должен знать свои сильные и слабые стороны. Чтобы выжить, нужно четко понимать, в каких сферах он недостаточно силен и может нарваться на неприятности.
Мой коллега Джеймс, который много лет участвовал в самых секретных операциях, во время обучения получал совершенно невероятные задания. Один раз ему поручили уговорить кого-нибудь в местном торговом центре сообщить ему четыре последние цифры своего номера социального страхования или ПИН-код банковской карты. Неподалеку все время находился старший офицер, так что получение информации путем угрозы физической расправы или вежливой просьбы с объяснением, что это нужно для выполнения учебного задания, исключалось. Информацию надо было извлекать по всем правилам, описанным в учебниках. И Джеймс довольно быстро с этим справился. Он выбрал «жертвой» кассиршу средних лет. Выждав момент, он подошел к кассе, когда там не было очереди и других покупателей. Протягивая кассирше покупку, Джеймс сказал, что это для жены — она такая чудесная, а это подарок ей на годовщину — и он надеется, что ей понравится. Кассирша пробила товар и назвала сумму — 63,23. Он воскликнул: «Правда? Вот забавно! Это последние четыре цифры моей соцстраховки! Ничего себе совпадение, да? Кстати, не поверите, как я запомнил номер: мой отец умер в 63 года, а с женой мы познакомились, когда ей было 23». По расчетам Джеймса, кассирша должна была в ответ сказать ему, как она запоминала свои четыре цифры — и зачет был бы у него в кармане. Джеймс заранее предусмотрел, что такого рода информацию ему проще выманить у женщины средних лет.
С более молодыми у него это не сработало бы. А с мужчинами? Тут все обстояло еще хуже. Ничего не получилось бы независимо от возраста. Осознавая предел своих способностей, Джеймс с честью выполнил задание. Он не стал переживать из-за уязвленного самолюбия и зря тратить время на попытки выведать те же сведения у тридцатилетнего мужчины.
Самый главный урок разведчики усваивают уже на первых этапах обучения: нельзя уметь все. Если ты не из тех, кто запросто войдет в доверие к наркобарону, которого планируют обезвредить, тебя убьют. Ради выполнения миссии надо отбросить тщеславие и подобрать подходящего человека на конкретную роль. Не упускайте деловых возможностей из-за незнания своих сильных сторон. В кино разведчики умеют все, но истинное мужество — и в разведке, и в мире бизнеса — это способность в нужный момент передать бразды правления в другие руки.
Что делать, если пытаются выведать ваши бизнес-секреты?
Хотя, как я уже упоминал, разведчики следуют принципу «услуга за услугу», надо всегда контролировать ситуацию и разглашать только ту информацию, которую считаете нужным. Если у вас пытаются что-нибудь выведать, несколько простых приемов избавят от настырного собеседника.
Смените тему. Запаситесь подходящими темами заранее. Подойдет что угодно — от автомобилей и гольфа до любимых ресторанов.
Если вопрос вам неприятен, ответьте что-нибудь неопределенное.
Притворитесь, что не знаете ответа.
Под вежливым предлогом прервите разговор и покиньте собеседника.
Привлеките к разговору еще кого-нибудь.
Подготовьте несколько фактов о своем бизнесе, которые вы готовы обнародовать. Это самый подходящий момент.
Глава 4
Разработка: сила стратегических альянсов
История Райана, часть III
К этому времени у меня появилось весьма соблазнительное предложение для Тэда. Я надеялся, что взамен он согласился рассказать о своей работе мне и моей команде. Но сначала предстояло заслужить его доверие.
После встречи на конференции мы поддерживали связь. Мы обменялись несколькими письмами, в основном на общие темы, но я упомянул о кое-каких вещах, которые мы обсуждали при личной встрече, в частности о винтажных часах. Еще в отеле я обратил внимание на его часы — нет, не столь престижные, как «Ролекс», — немного потертые, зато эффектные.
Я постарался рассмотреть их как можно детальнее. Ребята из нашей команды по описанию установили, что это Movado с тройным календарем и, скорее всего, корпусом из нержавеющей стали. Они выпускались в 1940-х, значит, Тэд либо унаследовал их, либо просто любил качественные старинные вещи. Такие часы в местном универмаге не купишь. Я был заинтригован и решил выяснить о часах как можно больше, чтобы задать еще одну тему для обсуждений — и навести мостик между нами.
В одном из писем я рассказал Тэду, что подумываю купить винтажные часы Tiffany & Co в стиле ар-деко. Надо признать, мне и самому стало интересно, как делают часы, и нравилось, как Тэд рассказывает об этой новой для меня области. Я поинтересовался, нет ли в его коллекции чего-нибудь похожего. Он ответил отрицательно, но признал, что это будет достойное приобретение. Еще я спросил его о детях и сообщил, что мой старший уже думает, куда поступать после школы. Темы, которые могли возбудить подозрения, я не поднимал. Все вопросы о работе я отложил на потом, предполагая, что наши письма читают.
Бывший офицер ЦРУ Джейсон Хансон знает все о том, как не стать жертвой разбойного нападения или мошенничества. В своей книге он предупреждает об опасностях, которые подстерегают нас на улице и на парковке, в путешествии и в собственном доме, разоблачает многие уловки современных злоумышленников и учит быть готовым к любым неожиданностям. Профессиональные приемы сотрудников спецслужб, которые вы освоите, прочитав его книгу, помогут вам защитить себя и свою семью в любой ситуации.На русском языке публикуется впервые.
Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций. Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама. В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе. Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделаете первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты.
Гениальные идеи возникают у вас все время, прямо на работе. Да, это не шутка. Просто вы не даете им развернуться в полном объеме. Когда вы начнете «играть» со своими идеями, то совершенно забудете, что находитесь на работе. Вы перестанете замечать время, испытывать стресс, будете действовать более продуктивно. 8 часов (а иногда 10 и даже 12) пролетят незаметно. Само слово «работа» утратит негативный подтекст, станет чем-то, что отягощает кого угодно, но только не вас. Успех – он приходит, когда рождаются новые идеи.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.
Средний бизнес – основа экономики любой развитой страны в мире. Однако трудности, с которыми сталкиваются компании среднего эшелона, не всегда очевидны: они не такие гибкие и мобильные как стартапы, они не имеют такой запас прочности, как компании-гиганты. Руководителям среднего бизнеса приходится ежедневно сталкиваться с огромным количеством проблем, которые стоят на пути к процветанию и развитию организации. Об основных семи препятствиях роста и рассказывает в своей книге Роберт Шер, эксперт по стратегическому планированию именно в этом секторе экономики.