Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно в жизни - [8]

Сердце заговорит только в полной тишине. Вам нужно успокоить разум, чтобы услышать свое сердце.

Todu que es demasiadu nu vale.

Когда чего-то слишком много, это нехорошо.

Пословица (испанских евреев) XV в.

То, что вы контролируете, тоже контролирует вас.

Это никогда не бывает игрой в одни ворота.

Надолго откладывать решение опасно. Если вы будете с ним тянуть, то эта ситуация станет новой реальностью: временное станет постоянным.

Осознаете ли вы, что не только принимаете решения, а потом действуете в соответствии с ними, но часто действуете, так и не приняв решения?

Понимаете ли вы, что ваше бездействие – это по умолчанию тоже решение?

Непринятие никакого решения – тоже решение: оно сводится к тому, чтобы ничего не делать.

Можно решить ничего не решать, и это нормально. Важно, чтобы ваше бездействие не вылилось в такое решение, которое вы бы никогда не выбрали осознанно.

Если вы прячете голову в песок, это не значит, что никто не заметит вашей задницы.

Отрицание – не выход.

Мы не учимся, когда осуждаем.

Мы учимся, когда анализируем процесс выработки неправильного решения, чтобы в следующий раз мы могли использовать более совершенный процесс.

Ответом на жизнь служат беспрерывные вопросы.

«Выйдите из кадра», чтобы взглянуть на ситуацию с другого ракурса. К примеру, если вы консультируете клиента, испытывающего в точности такие же проблемы, что и вы, спросите себя, как бы вы порекомендовали ему поступить.

«Выход из кадра» дает возможность разглядеть ценность или бесполезность того, что делаешь.

Девиз Диона:[14]

«Действуй, чтобы решить проблему, или забудь о ней».

Если причиной всех проблем является дезинтеграция, то из этого следует, что решением всех проблем является интеграция.

Рыба гниет с головы, но чистим мы ее с хвоста.

При анализе цепочки причин, приведших к той или иной проблеме, двигайтесь слева направо: Причины > Симптомы > Проявления.

Но при решении проблемы лидер должен двигаться в противоположном направлении, справа налево: в первую очередь остановите проявления проблемы; это даст время выявить симптомы, что, в свою очередь, позволит разобраться с причинами.

Символы способны оказывать глубокое, порой иррациональное воздействие на эмоции и души людей.

Символы могут быть опасными.

Люди готовы умирать ради символов. Ради символов они посылают на смерть своих детей. Символы намного сильнее здравомыслия, а эмоции сильнее логики.

Думаю, нам следует меньше беспокоиться о том, кто именно что-то натворил, а больше о том, как это произошло. Чтобы понять, откуда берется неразбериха, необходимо разобраться в системе.

Проблемы и кризисы требуют принятия решений.

Процесс принятия решений имеет свои последствия. Люди придерживаются разных мнений о том, каким должно быть решение. Это приводит к конфликтам.

Кроме того, у людей разные личные интересы, которые препятствуют реализации решений.

Чем больше у нас проблем, тем больше требуется решений.

Чем больше находится решений, тем больше возникает конфликтов.

Одних добрых намерений недостаточно.

Я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда в дезинтегрированной организации люди, обладающие полномочиями говорить «да» и «нет», не имеют достаточно власти, чтобы реализовать свои решения, а также не обладают знаниями о том, как принять хорошее решение.

И наоборот, те, кто знает, как это сделать, не имеют полномочий или власти.

Хуже всего, когда люди, имеющие власть принять или отвергнуть решения, не имеют знаний или имеют их недостаточно для принятия решений.

Нельзя найти верное решение серьезной проблемы без участия тех, кто может возражать против такого решения.

Поиск решения должен осуществляться теми, кто будет заниматься реализацией принятых решений. В противном случае это закончится тем, что медики называют нарушением режима терапии: лекарство правильное, но пациент не собирается его принимать.

Проблема не в людях. Проблема в системе, которая сильнее людей в рамках этой системы.

Мы все еще занимаем кресло водителя, но нашим автомобилем автоматически управляют компьютерные системы, а мы при этом превращаемся в простых пассажиров.

Чем больше вы решаете проблем, тем больше их возникает. А чем быстрее вы их решаете, тем быстрее рождаются новые.

Чем выше уровень развития страны, тем более она эффективна: в ней все решается без спешки.

Но чем быстрее решаются вопросы, тем быстрее появляются новые проблемы и тем сильнее люди подвергаются стрессу.

Когда у вас нет выбора, то у вас нет и проблем.

Неразумно использовать временное решение для постоянной проблемы или постоянное решение для временной проблемы.

У руководителя не будет возможности выработать собственное суждение по поводу того, что верно, а что нет, без комплексной или, что еще лучше, противоречивой интерпретации информации.

Есть мысли, которые опасны для нашего здоровья и благополучия. Следите за своими мыслями: не позволяйте им господствовать над вами и не привязывайтесь к ним.

Что бы с вами ни произошло, не задавайтесь вопросом: «Почему это случилось со мной?» Если мы так себя спрашиваем, значит, мы ищем причину, а не извлекаем урок.

Лучше спросите так: «Зачем это произошло со мной?» – что будет означать: «Чему я могу научиться благодаря этому?» или «Какой урок я мог бы извлечь из этого опыта?»