101 способ раскрутки личного бренда. Как сделать себе имя - [67]
Ваша задача – сделать все, чтобы у покупателя даже мысли не возникло о том, что вы хотите нажиться на нем или попросту обмануть. Клиент должен понимать, что он не просто так платит больше, а что-то получает взамен: престиж, статус, надежность, качество, эксклюзивность, высокий уровень обслуживания, индивидуальный подход или послепродажную поддержку.
У бренда, в том числе человека-бренда, всегда больше расходов. Вам придется, к примеру, давать больше рекламы, одеваться в брендовые вещи, ездить на престижной машине и содержать штат помощников. Правда в том, что обычно все это увеличивает стоимость продукта на 30, 50 или даже 100 %, а продают его на 200–500 % дороже.
Бывают ли исключения? Конечно! Бренд IKEA. Его продукция недорогая, но сомневаться в том, что IKEA – раскрученный бренд, не приходится. Просто в этой компании поиск недорогих решений – наивысшая ценность, а пустая трата денег – страшный грех. Но недорогой бренд – исключение, подтверждающее правило: за бренд приходится платить больше.
Во сколько раз ни возрастала бы стоимость ваших экспертных услуг, учитывая их качество, гарантию возврата денег, послепродажное обслуживание, расходы на рекламу и все остальное, вы сможете сделать значительную наценку сверх реальной стоимости только потому, что вы известны и у вас много клиентов.
Вы один, почитателей много, значит, спрос превышает предложение. Дефицитные продукты продают дороже – это аксиома. Многим сложно пойти на этот шаг. Они думают, что это неправильно, поэтому была придумана байка, которую рассказывают при объяснении сути ценообразования.
Представьте, что вы в пустыне. Вокруг вас только песок. Рядом нет ни одного растения. Вы несколько дней брели в поисках людей и воды. И вот посредине пустыни вы встречаете араба на верблюде, у которого есть прохладительные напитки. Вы просите у него воды, он требует с вас 1000 долларов за стакан. И вы платите. Платите, потому что в этот момент стакан воды для вас ценнее любых денег. Вы еще и спасибо скажете этому арабу на верблюде!
Бренд обязан стоить дорого. Но даже у бренда должны быть продукты разных ценовых категорий. Не стоит предлагать только дорогие решения – этим вы ограничите свое развитие. На раскрутку дорогого бренда могут уйти годы. Адекватно оценивайте свои возможности и продавайте товары и услуги еще и среднего и бюджетного вариантов. Будьте доступнее для широкой аудитории.
84 Признание коллег
Удача – дивиденды от пота. Чем больше пота вы затрачиваете, тем вы удачливее.
Рэй Крок, создатель бренда McDonald’s
Чуть больше 50 лет назад американский психолог Стэнли Милгрэм провел один любопытный эксперимент. Он сделал Милгрэма всемирно известным ученым, а результаты его исследования до сих пор шокируют людей, и многие ученые перепроверяют их снова и снова.
Возможно, вы об этом слышали. Стэнли Милгрэм исследовал, насколько человек способен подчиняться авторитету. Он сделал это довольно просто: участникам эксперимента предлагалось причинять боль другим людям по указке исследователя. Именно исследователь был тем авторитетным и компетентным лицом, влияние которого на обычных людей (неспециалистов) изучал Милгрэм.
Участникам эксперимента сказали, что его целью является изучение влияния болевых ощущений на память. В каждом из серии опытов присутствовали «учитель», «ученик» и исследователь. «Ученики» должны были заучивать пары слов из длинного списка, а «учителя» – проверять ответы первых и наказывать их за ошибки.
«Учителя» один за другим садились за стол перед прибором-генератором, на котором были размещены 30 переключателей: от 15 до 450 В (с шагом 15 В). На каждом была указана сила удара – от «слабый удар» до «опасно: труднопереносимый удар». В соседнем помещении находился привязанный к стулу с электродами «ученик».
На самом деле исследователей интересовало поведение «учителей», а не свойства человеческой памяти. «Учениками» были актеры, которым поставили задачу жаловаться на плохое самочувствие, надолго замолкать после сильного «удара током» якобы от потери сознания, хотя сам прибор-генератор был искусно сделанной фальшивкой и не причинял никакого вреда. И только «учителя», сидящие за переключателями, этого не знали и думали, что все по-настоящему и люди действительно страдают.
В ходе эксперимента «учителя» задавали вопросы «ученикам», а те специально делали ошибки и получали «удары током». С каждым очередным неверным ответом «учитель» по правилам эксперимента переходил к следующему переключателю, и в конце концов «ученик» начинал демонстрировать, что с ним совсем не все в порядке.
Что в это время делали «учителя», сидящие, как они думали, за настоящим пультом управления напряжением? В какой-то момент многие из них решали, что эксперимент действительно нужно прекратить. Но тогда важный и компетентный человек в белом докторском халате говорил одну из заранее заготовленных фраз – от «Пожалуйста, продолжайте» до «У вас нет другого выбора, вы должны продолжать». И большинство подчинялось! «Учителя» соглашались продолжать эксперимент и увеличивали напряжение. Они верили исследователю больше, чем своим глазам и ушам. А все потому, что перед ними был специалист, эксперт, а специалист всегда знает лучше.
Мобильное приложение Uber использует бизнес-модель, которую можно применить в любой компании для сокращения расходов, повышения прибыли и улучшения логистики.Мобильное приложение Pokemon Go дает возможность заработать не только своим владельцам, но и любому человеку и бизнесу, одновременно решая проблему малоподвижного образа жизни детей и взрослых.Большие и маленькие банки, магазины, пиццерии, клубы, школы, салоны красоты, туроператоры, медцентры и службы доставки делают мобильные приложения, чтобы упростить управление бизнес-процессами, удержать постоянных клиентов и привлечь новых.
Эта книга — не только исчерпывающее практическое руководство по мотивации, но и ее источник. Марк Макгиннесс знает все о проблемах талантливых людей. Известный поэт и преуспевающий коуч, он уже 20 лет помогает профессионалам со всего света справляться с творческими кризисами, прокрастинацией и разочарованием, а также строить карьеру и зарабатывать на любимом деле. Его рациональный подход и глубокое понимание психологии творчества делают эту книгу бесценным пособием для каждого, кто готов следовать за своей мечтой. На русском языке публикуется впервые.
Дэйв Бирсс, возглавлявший креативные отделы лучших рекламных агентств Великобритании (Poke, OgilvyOne и McCann Worldgroup), представляет эффективный инструмент, который помогает генерировать лучшие идеи, оптимизируя для этого все имеющиеся мыслительные ресурсы. «Вы когда-нибудь испытывали творческий кризис? Огорчались, что не можете придумать идею получше? Вас беспокоит отсутствие эффективных инноваций в вашей компании? Или тот факт, что сотрудники постоянно предлагают одни и те же предсказуемые идеи? Эта книга написана для всех и каждого — независимо от уровня образования, занимаемой должности в любой компании, работающей в любой отрасли, а также для тех, кто отважно вспахивает собственное творческое поле.
Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
Данная книга рассказывает о теории и практике рекламы, о видах рекламы и степени ее воздействия на потенциального потребителя, об удачной и неудачной рекламе и причинах этого, а также о многом другом, составляющем суть рекламы.Книга интересна не только профессиональным рекламистам и рекламодателям, но и обычным потребителям рекламы.
Своей задачей Алексей Недозрелов видит помощь людям в успешной реализации своего глубинного потенциала в условиях современной цивилизации.Книга написана профессиональным и легким языком одновременно, что предоставляет одинаковое удовольствие от чтения как для специалистов, так и для всех, кто интересуется социальной и личностной психологией.В книге замечательно отражены различные аспекты работы с внутренними ресурсами психики от дыхательных психотехник и самогипноза до работы с глубинными процессами бессознательного.Раздел, посвященный маркетинговым коммуникациям, дает возможность профессионалу реализовать уникальные методики воздействия на мышление и чувства, выстраивая систему социальных и маркетинговых коммуникаций.Книга затрагивает стратегии поиска смысла, пути мобилизации личностного потенциала и пути решения психологических проблем, широко распространившихся в нашем обществе в качеств составных частей проблемы отсутствия смысла жизни.Автором предложена система мифомоделирования – формирования комфортной модели мира как для отдельной личности (в психологической практике), так и для целевых аудиторий и общества в целом (в социальных и маркетинговых коммуникациях).Рассматриваются варианты моделирования психических процессов и кодирования навыков и способностей, а также пути успешного достижения жизненных целей.
В книге раскрывается роль инвестиционной деятельности как одного из действенных рычагов максимизации стоимости компании. Показаны новые направления инвестирования и принципы отбора инвестиционных проектов, позволяющих компаниям наращивать стоимость. Автором систематизирована практика российских компаний по принятию инвестиционных решений. Внимание читателей акцентируется на приводящих к недополучению стоимости ошибках, которые часто допускаются при анализе инвестиционных решений и при управлении инвестиционным процессом.Нацеливая компании на достижение рыночной успешности, автор отстаивает применение стоимостных показателей и алгоритмов выявления рычагов стоимости как на этапе принятия инвестиционных решений, так и в период их мониторинга.