100 дней в HR - [16]
87/100
Мотивация 38
B2C
Однажды я зашла в банк, открыть карточку. Несколько человек в очереди, сижу, жду, наблюдаю. К оператору подошел начальник, отвлек и что-то спросил. Инстинктивно не понравился, точно понимала, к такому не пойду, никак. Одет модно, стильно, щегольски даже, лиловая рубашка и темно-фиолетовый галстук. Через пару дней случайно прочитала приложение о дресскоде к договору найма известного банка…
В2В
Был у меня магазин, парфюмерно-косметический. Магазин был в хорошем месте и неустанно подвергался атаке со стороны торговых представителей.
Рубашка навыпуск, шлепки, пренебрежительность…
G2B
К нам пришел чиновник, продавать услуги, агитировал сменить А на В и даже потерять на этом, ради поддержки родного министерства. Мы же патриоты, да? Чиновник потел, суетился и очень много говорил, избегая отвечать на прямые вопросы. Ах да, еще он не помещался в пиджак.
Это все продажи разных уровней и объемов. Объединяет их одно, ни фига они не продали, ни услуги, ни товар. Демотиваторами, кстати, выступали сами. Их даже подталкивать не пришлось. Банкиру стоило быть скучным, занудным и надежным, серым или безлико-синим. Ни в коем случае яркие цвета и броские украшения.
Продажнику аккуратным, вежливым и улыбаться, каталоги держать в чистоте и не копаться в сумке.
Чиновнику выучить услугу и конкурентные преимущества, а не давить на патриотизм.
HR 88/100
Мотивация 39 с Rufina Gaynullina
Есть один феномен, мало описанный в европейской профессиональной литературе — мотивация «от». Мы взяли сотрудника, второго, третьего, возраст около 40—50 лет. Возраст хороший, самый трудоспособный, думаешь, что пример покажет в работе… И с неприятным удивлением понимаешь, самые недовольные тоже они. Бонусы и похвала, условия работы и оплаты, что не дашь, мало, благодарностью и не пахнет. Повышаешь кого-то другого, обижаются, поработать сверхурочно — возмущение. А работа не стоит — сезон и носится с работником не будут, есть другие, кому работа нужнее и денежка к месту.
Социалистов же устраивает и средняя зарплата и небольшая премия, пока они уверены, что у соседа столько же. А если нет, начинаются обиды. Вам что, социализм в голову ударил, равноправие, чтоб его. Работай сколько хочешь, а денежки поровну, так?
Уже не так, деньги, как оказалось ограниченный ресурс и выдаются соответственно выработанному, по справедливости.
Ждать пока сотрудник проникнется гражданским самосознанием и элементарным уважением к месту работы?
И единственное, что еще может их растормошить — угрозы. Угроза получить мало, меньше всех, быть уволенным, пониженным в должности и прочее.
Такие сотрудники часто встречаются в госучреждениях, где живут воспоминаниями о 15-й зарплате, бесплатных путевках и мешке картошки.
И хочется сказать, поработай хорошо и будет тебе булочка с корицей и какава с чаем. Ан нет, надо быть как все. И чего ты высовываешься, тебе что, больше всех надо?
HR 89/100
Мотивация 40
Представьте человека, за которым гонится лев. У льва мотивация «к» — он голодный и хочет есть, по видимому человека. У человека мотивация «от» — хочет избежать дискомофорта, и сохранить целой свою тушку. Заметьте, у обоих есть цели. Человек бежит от угрозы, лев бежит к добыче. Интересно, кто победит?
Вот наверное и все, что надо знать.
P.S. Иногда лев бывает сытым, а человек умышленно дразнится, испытывая пределы терпения руководителя. Тут одна рекомендация, провериться у психолога, а не нервировать Мулечку.
HR 90/100
Мотивация 41
Есть еще один вид мотивации, который мне очень нравится — будущее. Особо часто ею болеют фантазеры. Собеседование, кандидат расслабляется и вопрос, чего ты хочешь? Ответ зависит от фантазии и аппетитов кандидата. Самолеты тоже, кстати встречаются в виш-листе. Второй вопрос закономерен — когда. На этот вопрос ответить труднее. А за ним следует коварный вопрос — во сколько обходится сейчас твое житье. И самое интересное, будущие миллионеры и не подозревают, в какую сумму они обходятся родителям. Начинается усиленная работа головой. Озвучивает сумму карманных расходов. Шеф качает головой и начинает спрашивать о стоимости газа, электричества, еды, контракта и т. д. Реакция разная, но бывает и так, что выпускник начинает понимать, что строит замки на песке. Что не зная где находишься сейчас, в желаемое место не доберешься. Вот такая она, маниловщина, страшная и прекрасная
HR 91/100
Мотивация 42
Все чаще понимаю, что одной из самых полезных книг для понимания мотивации, было НЛП. Собеседование и ведущие мотивации становятся понятными, а главное, массив данных уже поддается обработке.
Среди кандидатов встречаются те, кто идет за образцом. Источник силы и уверенности у этих кандидатов снаружи. Спрашиваешь, почему сюда (на эту вакансию и пр). Отвечают, мой брат/сват/зять/подруга тоже этим занимаются и они…
Так ведь это они, а ты совсем другое дело, хочется сказать. Да, они успешны, потому что знают, чего хотят и ради чего делают.
А ты знаешь то, что будет также сильно толкать тебя вперед, сидеть ночами за конспектами и задерживаться на работе?
Или же как попрыгунья-стрекоза, погонишься за тремя специалистами, а в итоге останешься ни с чем?
В своей чердачной студии в Пензансе умирает больная маниакальной депрессией художница Рэйчел Келли. После смерти, вместе с ее гениальными картинами, остается ее темное прошлое, которое хранит секреты, на разгадку которых потребуются месяцы. Вся семья собирается вместе и каждый ищет ответы, размышляют о жизни, сформированной загадочной Рэйчел — как творца, жены и матери — и о неоднозначном наследии, которое она оставляет им, о таланте, мучениях и любви. Каждая глава начинается с заметок из воображаемой посмертной выставки работ Рэйчел.
Благодаря собственной глупости и неосторожности охотник Блэйк по кличке Доброхот попадает в передрягу и оказывается втянут в противостояние могущественных лесных ведьм и кровожадных оборотней. У тех и других свои виды на "гостя". И те, и другие жаждут использовать его для достижения личных целей. И единственный, в чьих силах помочь охотнику, указав выход из гибельного тупика, - это его собственный Внутренний Голос.
Эльф по имени Блик живёт весёлой, беззаботной жизнью, как и все обитатели "Огненного Лабиринта". В городе газовых светильников и фабричных труб немало огней, и каждое пламя - это окно между реальностями, через которое так удобно подглядывать за жизнью людей. Но развлечениям приходит конец, едва Блик узнаёт об опасности, грозящей его другу Элвину, юному курьеру со Свечной Фабрики. Беззащитному сироте уготована роль жертвы в безумных планах его собственного начальства. Злодеи ведут хитрую игру, но им невдомёк, что это игра с огнём!
Шестой ангел приходит к тем, кто нуждается в поддержке. И не просто учит, а иногда и заставляет их жить правильно. Чтобы они стали счастливыми. С виду он обычный человек, со своими недостатками и привычками. Но это только внешний вид…
Рассказ из сборника «Русские женщины: 47 рассказов о женщинах» / сост. П. Крусанов, А. Етоев (2014)
Роман молодого чехословацкого писателя И. Швейды (род. в 1949 г.) — его первое крупное произведение. Место действия — химическое предприятие в Северной Чехии. Молодой инженер Камил Цоуфал — человек способный, образованный, но самоуверенный, равнодушный и эгоистичный, поражен болезненной тягой к «красивой жизни» и ради этого идет на все. Первой жертвой становится его семья. А на заводе по вине Цоуфала происходит серьезная авария, едва не стоившая человеческих жизней. Роман отличает четкая социально-этическая позиция автора, развенчивающего один из самых опасных пороков — погоню за мещанским благополучием.