Издано при содействии КСС «Система Кадры»
Перевод В. Подобед
Перевод Т. Гутман
Руководитель проекта А. Деркач
Корректор Е. Чудинова
Компьютерная верстка А. Абрамов
Художник обложки Л. Беншуша
© The Great Place To Work Institute, Inc., 2011
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР», 2013
© Предисловие к русскому изданию. В. Луцкина, 2013
Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)
* * *
К читателю
(Обращение от КСС «Система Кадры»)
Если вас заинтересовала эта книга и руки сами собой к ней потянулись, поздравляю! Значит, вы уже на верном пути, а «рабочее место мечты» для вас не пустой звук, и, как смею предположить, есть большое желание сделать так, чтобы в вашей компании все рабочие места стали идеальными в глазах сотрудников. Ежедневно отвечая на сотни вопросов клиентов по работе с персоналом, мы в «Система Кадры» убеждены, что кадры решают если не все, то очень многое. От того, насколько качественно и умело подобрана команда, порой зависит успех всего мероприятия. В свою очередь статус «Работодатель мечты» позволяет решить извечную проблему кадров. При наличии такого статуса уже не вы будете искать сотрудников, закрывать вакансии, тратить время и немалые средства на подбор и адаптацию, обучение и мотивирование, а ваши сотрудники будут держаться за свои места, рассказывать о своей идеальной работе своим знакомым и тем самым обеспечивать вас неиссякаемым потоком потенциальных трудовых ресурсов. Соискатели по собственной инициативе начнут слетаться, как мотыльки на свет, и работодателю при открытии вакансий останется лишь выбирать самых достойных из самых талантливых.
Идеальная картинка, не правда ли? Но она вполне достижима, и о том, как ее достичь, и пойдет речь в этой книге. Сразу скажу, что единого сценария или универсальной инструкции в таких делах быть не может. У каждой компании есть свои особенности, своя специфика, которые обязательно нужно учитывать при реализации той или иной программы. Но у этой книги есть важное и неоспоримое преимущество. В ней собраны лучшие практики передовых зарубежных компаний и дан комплексный подход к решению вопроса. В результате у читателя формируется четкое понимание, каким видит «рабочее место мечты» среднестатистический сотрудник и как это место организовать. И уже при наличии такого понимания с учетом собственной специфики и российского менталитета вам останется лишь сформировать свою индивидуальную программу действий и мер, исходя из вариантов, предложенных в книге, чтобы по итогам ее реализации каждый сотрудник вашей компании мог с уверенностью сказать: «Да, я нашел для себя рабочее место мечты!»
Желаю приятного чтения, вдохновения, новых идей и, конечно же, их эффективной реализации!
С уважением и готовностью всегда прийти на помощь клиентам в решении любых вопросов по работе с персоналом.
Предисловие к русскому изданию
За последние годы рынок труда совершил эволюционный скачок. Времена, когда балом правили работодатели, придирчиво выбиравшие себе сотрудников из толп кандидатов, ушли в прошлое. Сегодня компании находятся в непрерывном поиске маркетинговых и технологических идей, способных удержать скучающего потребителя, и именно персонал в такой ситуации становится основным капиталом компании. Право выбора на рынке труда переходит к работнику. Наступила эра HR-маркетинга, в которой важнейшим условием успеха компании является формирование привлекательного бренда работодателя в глазах работающих сотрудников и рынка в целом. Такого результата невозможно достичь только рекламными средствами – необходимо реально трансформировать корпоративную культуру, процессы и инструменты управления персоналом. Выглядеть хорошим работодателем недостаточно – нужно быть им.
Книга, которую вы держите в руках, по большому счету посвящена одному из аспектов HR-маркетинга – вопросу о том, зачем и как создавать и поддерживать в компании такую атмосферу, в которой хочется работать. Если сжать ее суть до нескольких слов, получится примерно так: счастливый сотрудник – эффективный бизнес.
Сама по себе эта идея далеко не нова и вызывает в российской бизнес-среде ряд типичных возражений. Самые распространенные из них – указание на идеалистичность этого принципа, обвинение в декларативности и опасение «разбаловать» сотрудников. Давайте разберем эти возражения по порядку и поищем ответы на них в этой книге.
Идеалистичность или прагматичность?
На фоне типичных задач отечественного собственника – борьбы за эффективность, избавления от непрофильных активов, оптимизации численности персонала и фонда оплаты труда – вывод на первый план заботы о людях представляется романтическим благодушием и маниловщиной. И это, вероятно, одно из самых распространенных и самых глубоких заблуждений молодого российского капитализма.
