Знакомьтесь, информационные технологии - [43]
Сегодня активно развиваются различные компьютерные средства организации работы офиса. Здесь можно выделить сразу несколько направлений, в том числе:
• выпуск специальных устройств, обеспечивающих более эффективную работу;
• разработка программного обеспечения, реализующего новые методы и алгоритмы;
• создание быстродействующих и удобных в повседневном пользовании сетей;
• интеграция всех указанных продуктов и средств для повышения эффективности работы офиса.
Для работы с бумажными документами предлагаются различные технические устройства. Это аппараты для печати, копирования, факсимильной связи и сканирования, разработанные специально для применения в офисе. Они задействуют потенциал офисной сети, повышая производительность работы и упрощая управление сетевыми ресурсами.
Сегодня широко применяются такие технические устройства, как принтеры (монохромные и цветные), сканеры, копировальные и факсимильные аппараты. Эти устройства выпускаются многими фирмами, в том числе Epson, Canon, Hewlett-Packard, Xerox. Данные устройства могут выполнять соответствующую работу: печатать текст и графический материал, переводить текст и графику в цифровую форму, копировать документы, отправлять и получать документы по телефонным линиям связи. Однако наличие многих устройств для работы с документом не удобно, поэтому ведущие производители офисной техники начали выпускать многофункциональные устройства, каждое из которых может выполнить весь комплекс работ с документами. Одна многофункциональная система может обслуживать весь офис, используя локальную сеть предприятия. Поэтому пользователь может задавать необходимые ему режимы со своего компьютера, не подходя к аппарату.
Одно из таких устройств – Xerox Document Centre 425 – из семейства Document Centre. Аппарат способен печатать, копировать, сканировать, а также отправлять и принимать факсы. Теперь можно переходить из электронного мира документов в бумажный и наоборот. Устройство может не только печатать и копировать документ на обеих сторонах листа, но и брошюровать полученный материал. Стоимость печати документа ниже стоимости копирования (после печати). Поэтому такие устройства (названные копирами) сегодня используются для печати сразу нескольких копий документа. Xerox Document Centre 425 имеет в своем составе средства, позволяющие работать в сети. Для работы с различными группами пользователей реализована конфиденциальная печать, т. е. печать начинается только после указания пароля. Кроме того, к Xerox Document Centre 425 могут подключаться устройства учета доступа других производителей, в том числе ридеры для чтения карточек, которые не только позволяют печатать данный текст при наличии конкретной карточки, но и обеспечивают учет использования прибора конкретными людьми или проектами [68] .
Одновременно в офисах внедряются быстродействующие (более 100 Мбит/с) сети передачи данных. Такие сети не создают задержки при работе одновременно со множеством документов в различных группах. Также все шире внедряются беспроводные сети, основанные на инфракрасных и радиосигналах [69] .
Также в офисе создаются интегрированные информационные системы, объединяющие функции локальных вычислительных и телефонных систем. При этом обеспечивается возможность по одним сетям передавать как голосовые, так и цифровые сообщения. В таких системах легко организуется не только голосовая почта или автоответчик, но и различные базы данных, которые позволяют планировать и анализировать работу с клиентами и партнерами компании, информация по которым введена в телефонную книгу.
Компанией Xerox также разработано и программное обеспечение – Cobra Image Router (CIR) – средство централизованного управления всеми устройствами семейства Xerox Document Centre в рамках целой организации. Эта программа предоставляет возможность гибкой маршрутизации и надежного хранения электронного образа документа. CIR также включает в себя интегрированное программное обеспечение автоматического распознавания текста документа.
Совместная работа
Большинство документов готовятся не одним человеком, а несколькими сотрудниками, называемыми группой. Группа может состоять из двух человек, отдела или всей компании. При этом каждый сотрудник должен иметь возможность вносить свои правки в документ, сохраняя при этом свою отметку о проделанной работе. И работать члены одной группы могут в разных помещениях или даже в разных офисах. Для совместной работы над документом созданы специальные программы.
Так, программная разработка Xerox – DocuShare представляет собой программный продукт для совместного использования информации многими пользователями, независимо от их местонахождения. При этом в качестве информационной среды может использоваться Internet/intranet, т. е. группа может находиться внутри одного офиса или в различных местах. DocuShare позволяет рабочим группам обмениваться документами любого формата и управлять совместным доступом к базам данных документов, графикам, доскам объявлений. Пользователи могут загружать документы на Web-страницы, отслеживать работу, а также управлять правами доступа к своим данным. В качестве клиентских приложений DocuShare использует стандартные Web-браузеры (Internet Explorer, Netscape Nevigator), что существенно упрощает внедрение системы и обучение пользователей. Программа поддерживает механизм разграничения полномочий как для отдельных файлов и документов, так и для папок и баз данных. Пользователи могут присваивать различные права доступа на чтение и запись для рабочих групп и отдельных сотрудников, при этом пользователи могут видеть только те файлы, к которым они имеют доступ.