Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии - [37]

   В частности, для Бюджетного комитета рекомендуется вводить закрытые часы в период 20–25 чисел каждого месяца с 8:00 до 15:00 с целью минимизации отвлекающих факторов и повышения эффективности работы.

   Уважение к рабочему времени руководителя и правило четырех вопросов

   С целью создания условий для концентрации внимания руководителей на решении важных задач, а также для активизации способностей работников к самостоятельному решению рабочих вопросов персоналу рекомендуется обращаться к своим руководителям при условии, если накоплены четыре вопроса (с учетом их срочности).

   Работникам рекомендуется также подготовить как минимум два варианта решения каждого вопроса, с тем чтобы при обсуждении с руководителем минимизировать время на поиск решений. В этом случае разговор с руководителем организуется в направлении обсуждения преимуществ и рисков тех вариантов решений, которые подготовлены работником.

   При разработке вариантов решений рабочих вопросов следует учитывать принцип поиска альтернативных способов решений, что будет способствовать минимизации затрат усилий персонала, ресурсов и рабочего времени.

   Офисная работа в формате «Открытое пространство»

   При работе в офисе в условиях «Открытого пространства» рекомендуется запретить громкие разговоры, отвлекающие работников и снижающие их эффективность.

   Организация рабочего места

   При научной организации рабочего места и с целью экономии рабочего времени вводится правило «вытянутой руки»: оргтехника (компьютер, принтер, ксерокс, телефон), рабочие документы, ежедневник и канцелярские принадлежности должны находиться рядом, на расстоянии вытянутой руки.

   Также с целью исключения неконструктивных потерь рабочего времени рекомендуется правило «порядок на столе – порядок в голове», определяющее необходимость четкого размещения оргтехники и рабочих бумаг на столе для каждого руководителя и работника.

   Здоровый образ жизни и экономия рабочего времени

   С целью организации здорового образа жизни и экономии рабочего времени на предприятии не рекомендуется курение работников.

   3. Документ «Правила внутренних коммуникаций в Компании»

   Документ «Правила внутренних коммуникаций в Компании» разработан на тренинге «Стресс-менеджмент» … 2012 года с целью оптимизации корпоративных взаимодействий. Документ имеет рекомендательный характер и может уточняться по ходу реализации сформулированных правил.

   Теперь у нас принято:

   · Писать с большой буквы слова «Клиент», «Сотрудник» и «Компания».

   · Обращаться к руководству и коллегам на «вы».

   · Службу персонала называть Службой сотрудничества с персоналом.

   · Оказывать неформальную помощь новичкам в период адаптации.

   · Поддерживать нормированный рабочий день с 8:15 до 17:00.

   · Вырабатывать решения посредством коллективных обсуждений в рабочих группах, в условиях стратегических сессий и мозговых штурмов.

   · Четко формулировать цель как результат решения задачи, мотивировать сотрудника на решение, обозначать условия и ресурсы.

   · Детально прорабатывать предложение и решение: в бизнесе мелочей не бывает! Мелочи могут перерасти в серьезные риски.

   · Фиксировать письменно рабочую задачу, задавать уточняющие вопросы и получать обратную связь для уточнения задания.

  · Хвалить аргументированно – за достижения.

   · Критиковать аргументированно – за ошибки.

   · Отрицая – предлагать!

   · Делиться инновационными идеями с коллегами.

   Теперь у нас не принято:

   · Оскорбительное общение и открытые конфликты между сотрудниками.

   · Уходить от персональной ответственности.

   · Формулировать задание сотруднику в агрессивной форме.

   · Давать много лишней информации при постановке рабочей задачи.

   · Критиковать, предварительно не похвалив по формуле «Мягко с человеком, решительно по критике» («Плюс – минус – плюс»)

   · Приходить на работу с домашними проблемами, уходить с работы с рабочими проблемами.

   · Тратить больше пяти минут на эмоции.

   · Задерживаться на работе.

   · Отказываться от корпоративных мероприятий.

   Информационные результаты тренинга – это новые системные знания или классические знания в современном прочтении, список новых идей и подходов, а также примеры успешных решений, взятые из деятельности других компаний. Информационные результаты создаются в ходе применения таких методов преподавания, как интерактивный семинар, мозговая атака и командный тренинг.

   В качестве примера результата мозговой атаки на одном из семинаров для сотрудников Службы персонала приведу список 13 известных и новых идей по поиску кандидатов.

   · Сотрудничество с рекрутинговыми агентствами на договорной основе.

   · Объявление о свободных вакансиях на корпоративном сайте компании.

   · Объявления о свободных вакансиях в Интернете и СМИ: в газете «Элитный персонал» www.e-personal.ru, на сайте клуба HR-менеджеров http://hrd-club.ru/, на порталах RABOTA.RU www.rabota.ru, Учеба. ру www.ucheba.ru и др.

   · Объявления о вакансиях в социальных сетях.

   · Рассылка информации партнерам, коллегам, знакомым и родственникам (технология «сарафанного радио»).