Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии - [28]

   Когда человек выходит в центр, я вижу, как он меняется: начинает смотреть людям в глаза или отворачивается, переключая внимание на меня, закрывается учебной папкой и встает в закрытую позу или наоборот, принимает напряженно-открытую позицию. В этот момент я задаю такие вопросы:

   · Вы только что сидели в группе участников, а теперь вышли в центр. Что изменилось в вашем самоощущении?

   · Когда вы чувствуете себя комфортнее – в группе или сейчас?

   · Чувствуете ли вы, что в начале вашего выхода напряжение было более сильным, а сейчас оно постепенно ослабевает?

   · Что бы вам хотелось сказать группе?

   Конечно, в этот момент человека необходимо подбодрить. Не лишними будут такие слова: «Не переживайте, что вы волнуетесь и краснеете! Странно, если бы вы не волновались, выходя в центр такой высокопрофессиональной аудитории! Не стесняйтесь того, что вы – краснеющий человек!».

   Нередко полезно подбадривание в виде шутки. Так, я могу сказать: «Знаете, Суворов краснеющих людей брал в атаку! Они активны и рвутся в бой!» На вопрос, что делал великий полководец с бледнеющими людьми, я отвечаю: «Бледнеющие люди сидели в окопах. Осторожные и упорные, они охраняли нашу землю, не двигаясь ни пяди назад!»

   Все понимают, что эти фразы построены не на оценке симпатической и парасимпатической нервной системы человека. Тем не менее люди благодарны за разрядку напряжения и уже в офисе, находясь в публичной роли, я уверена, будут меньше волноваться, презентуя руководству свой проект.

   Почему у тренера повышается уровень энергии, когда он находится в центре внимания группы? Для объяснения этого феномена есть несколько версий.

   Так, тренер – всегда хозяин учебно-развивающего процесса, носитель идей, технологий и информации, их личностного, авторского прочтения. Следовательно, энергия появляется при рождении, присвоении, осмыслении и передаче тематического содержания тренинга. При этом энергия является внешним проявлением внутреннего огня, «топки», в которой горят чувства, мысли, идеи. И в этом смысле бизнес-тренер должен жить и работать на высоком, интенсивном уровне, в зоне «костра» чувств и мыслей, чтобы потом отдать их своим слушателям.

   Тренер руководит учебно-развивающим процессом на тренинге, проявляет инициативу или поддерживает инициативу участников. Предполагаю, что энергия всегда сопровождает процесс управления. Тренер без энергии не сможет управлять коммуникациями, к нему не будут прислушиваться, он останется слабым, незамеченным, неубедительным. Лидер должен обязательно излучать энергетику, для слушателей это сигнал того, что он выступает носителем цели, идеи, уверенности и стремления к движению.

   Известный факт: в группах люди сначала смотрят на то, КАК говорит человек и сколько энергии он несет, и только после такой оценки энергетической наполненности лидера начинают прислушиваться к тому, ЧТО он говорит. Мне часто кажется, что на тренинге люди общаются энергией. Есть энергетически совместимые и несовместимые люди, есть те, кто сразу заражаются твоей силой и идут за тобой, есть зрители, которые наблюдают энергетическое взаимодействие других участников, а сами присутствуют на тренинге как на роскошном интеллектуальном пиршестве. Наконец, есть те, кто сопротивляются, возражают, бросают вызов тренеру и критикуют его. И как только они чувствуют жар тренерского горения, успокаиваются, признавая тот факт, что он имеет право стоять в этом центральном, «горящем месте».

   Нагрузка и выносливость бизнес-тренера

   Энергия – не новое понятие в групповой работе. О биологической и психологической энергии говорили классики психодрамы и телесной терапии (26). Об энергии часто рассуждают известные актеры, например Алла Демидова. Со своей стороны могу сказать, что если у тренера есть энергия и харизма, слушатели многое ему простят: ошибки, погрешности или излишнюю директивность. Но если энергии нет, даже самое интересное содержание покажется клиентам скучным и монотонным.

   Предполагаю, что на «разогрев» и поддержку энергии бизнес-тренера влияет четыре основных фактора: физическое и психологическое здоровье, адаптивные возможности, энергетическая одаренность и техника управления своей энергией. Разберем каждый фактор более подробно.

  Физическое и психологическое здоровье, конечно, необходимо любому профессионалу, однако работа тренера как публичного человека требует особой физической выносливости.

  Как-то я услышала интервью с Иосифом Кобзоном. Его спросили: «Вы много поете на концертах и никогда не отказываетесь выходить на бис. Устает ли ваш голос?» Он ответил с грустной иронией: «Голос не устает, ноги устают».

   Я часто чувствую себя оперной певицей и балериной одновременно, в том смысле, что дома я хожу в шерстяном шарфе, шерстяном поясе и теплых, шерстяных носках. Что делать? Приходится беречь здоровье! Выразительный голос, подвижный позвоночник и крепкие ноги, кроме развитого интеллекта и отточенного, разнообразного профессионального опыта, – важные условия эффективной работы бизнес-тренера.

   Каждое утро, невзирая на перелеты и самочувствие, я встаю за два часа перед выходом из дома или номера отеля, если я в командировке. Утром спешить не люблю, знаю, что утренняя спешка – это испорченный день и, возможно, не очень удачный тренинг (или встреча).