Жажда - [42]

Я очень хорошо помню тот этап. И время было подходящее, и молодость давала ощущение неограниченных ресурсов. Я бы не сказал, что старт дался нам очень тяжело: организация небольшая, мозги работают обалденно – ты можешь держать одновременно множество точек внимания и все их обрабатывать. Не получается сделать что-то с первого раза – значит, надо пять раз пройти. Это как в случае с не очень симпатичной девушкой. Как ей повысить вероятность познакомиться с парнем и выйти замуж? Если симпатичной достаточно сходить разок в парк или на дискотеку, чтобы реализовать свой шанс, то не слишком симпатичной надо нарезать круги по паркам и дискотекам постоянно: вдруг она кому-нибудь да приглянется. В бизнесе – то же самое. Кто-то не соглашается нам ткань продать. Что делать? Идем с ним в ресторан. Потом, если надо, еще. Глядишь – разговорились, ушло напряжение, возник интерес. И в какой-то момент – хоп! Все, сделка готова. Как говорил Александр Викторович Завьялов: «Не пущают в дверь – залезем в форточку».

Возвращаюсь к технониколевскому опыту. Было дело, когда нам отказали в увеличении поставок теплоизоляции XPS, мы, испытывая драйв и кураж, заявили: «Значит, будем строить сами!». Наладили контакты, быстро приехали, собрали первичную информацию, и оказалось, что у производителя есть практически готовая линия, которую кто-то заказал, но так и не забрал.

Когда делается много попыток, шансы всегда повышаются. Круг за кругом, одно к одному, то тут, то там что-то срабатывает. А потом эти срабатывания складываются в единую картинку – значит, пора подвести итоги и начать действовать. Кто-то проходит этот путь за пять лет, кто-то за десять, а кто-то – за полгода. Конечно, всегда остается риск, но его можно оценить. Но чем меньше риск, тем меньше доход и, на самом деле, тем меньше вероятность успеха.

Всегда можно «схитрить». Например, внедрить к конкурентам своих людей, чтобы они там подсмотрели и подучились. Можно выбрать сильных профессионалов, работающих у конкурентов, и переманить их. Возможны и другие «креативные» сценарии поведения. Но, догоняя, можно опоздать. А развиваясь самостоятельно. всегда можно что-то усовершенствовать, сделать иначе, чем конкуренты. Нет смысла искать идеальное решение – важно быстро дать пусть не суперпродукт, но продукт приемлемого качества. Но, чтобы оценить возможность «докрутки на ходу», нужно точно видеть набор базовых компетенций команды, хорошо представлять возможности коллектива в целом, его потолок, планку потенциала ключевых людей и чувствовать совокупную мощь человеческого капитала компании.

Принципиально важно понимать, способен ли ты «на ходу» совершенствовать свой бизнес, выпускаемый продукт, исполняемые бизнес-процессы. Если уверен (ну, почти уверен), что можешь, – вперед! Часто достаточно опередить конкурентов на полшага, на полкорпуса – и ты уже получил тактическое преимущество. Это преимущество можно преобразовать в стратегическое – во многих моделях стратегии игры тот, кто первый начинает, тот и должен выигрывать, ибо в математическом смысле именно у него инициатива.

Иногда просто сидишь и думаешь: «Выхода нет. Ну нет! Ничего нет!» Но продолжаешь думать.

Впрочем, бывают такие ситуации, когда любые действия приходится – и стоит – откладывать. Я для себя называю их дилеммами. Когда становится ясно, что все решения плохи. Когда нет очевидного варианта, который хочется выбрать. Возможно, не самого лучшего, но по крайней мере твоего – такого, к которому, что называется, душа лежит. Просто сидишь и думаешь: «Выхода нет. Ну нет! Ничего нет!» Но продолжаешь думать. Это означает, что работа с дилеммой перешла в режим продуктивного откладывания. Сейчас решения нет, но оно, возможно, появится потом.

Таких дилемм может накопиться несколько, потому что дилемма, как правило, не живет одна. Они могут быть даже связаны между собой. Примерно такое состояние я переживал, когда стал выходить из оперативного управления бизнесом. Кризис, всегда связан с невозможностью принять немедленное решение и его реализовать. И период «дилемм» – довольно тяжелое испытание. Напряжение растет, и ты не знаешь, когда наступит момент истины, что должно для этого произойти внутри тебя, вокруг тебя. И в этот момент поисковый механизм не отключается, он просто функционирует по-другому, ты ищешь не ответ для компании, бизнеса, ты ищешь ответ для себя. И в какой-то момент появится возможность (или внутренняя готовность) весь этот набор дилемм решить за один раз.

6. Главный парадокс предпринимательства

Анализируя успех нашей компании, часто удивляешься тому, как разумно сложилась ее внутренняя конструкция. Ведь мы росли органически вместе со средой, экономикой и многократно изменялись, действуя на опережение. Значительная часть нашего успеха определяется тем, что существовала торговая сеть. Торговую сеть можно назвать и дополнительной опорой, и дополнительной степенью свободы – одним из полюсов, вокруг которого ходила наша удача. Притягивание единомышленников, развитие соратников, расширение сети социальных связей, накачивание мышц корпорации, поиск и захват новых рынков – насколько меньше всего этого было бы без торговой сети!