Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни - [62]

Однако у людей не должно складываться впечатление, что вы изо всех сил стараетесь перетянуть их на свою сторону или заставить делать то, чего они не хотят. Чтобы удерживать внимание аудитории, вы должны выглядеть уверенным и спокойным.

Напоследок давайте поговорим о том, как сохранять самообладание и эмоциональную связь с аудиторией, когда что-то идет не так.

Эмоциональная устойчивость в сложные моменты

Есть три типа перформеров: те, кто терпел фиаско; те, кто с этим еще не сталкивался; и те, кто сталкивался, но предпочитает об этом умалчивать. Рано или поздно такое может случиться и с вами: ваши шутки не срабатывают, ваши слова проходят мимо ушей аудитории либо слушателям просто не до вас, поскольку в их компанию нагрянула проверка. Как бы там ни было, но вы серьезно готовились к этому выступлению и в большинстве случаев ситуация не настолько серьезна, как вам это может казаться.

Мой вам совет: возьмите себя в руки, продолжайте излагать материал и не оглядывайтесь назад. Не повторяйте ошибку главного героя фильма «Тусовщики», Майка Питерса, которого играет актер и продюсер фильма Джон Фавро. После шести лет неудачных отношений Майк встречает женщину, которая ему очень нравится. Он ей звонит и оставляет на автоответчике сообщение с признанием в своих чувствах. Потом, недовольный своей нервной манерой, перезванивает и пытается объясниться, чем только ухудшает ситуацию. Так он продолжает звонить и оставлять сообщения, но они становятся все более отчаянными и нелепыми. В конце концов женщина снимает трубку (это было время, когда можно было слышать оставляемые на автоответчике сообщения) и говорит: «Не звони мне больше».

Даже если вы запороли какой-то фрагмент своей презентации, не перезванивайте, чтобы оставить еще одно сообщение. Дело в том, что большинство людей запоминают самые эмоциональные моменты речи и ее заключительную часть; промахи, которые вы делаете в середине, обычно мало кто помнит. Тем не менее почти все мы болезненно относимся к своим выступлениям и склонны раздувать из мухи слона.

В подавляющем большинстве случаев, связанных с выступлением на деловых, профессиональных и общественных мероприятиях, оратор не может понять, что о нем думает аудитория. Иногда вы блестяще держитесь на собеседовании, а выходите из офиса с ощущением полного провала. И наоборот, вы с горем пополам проводите рекламную презентацию или переговоры, но с удивлением обнаруживаете, что заключили сделку. Актеры расскажут вам, что им часто аплодируют стоя, казалось бы, за худший спектакль в их жизни. То же бывает и с другими выступлениями. Даже если вас терзают сомнения, не показывайте этого и просто выкладывайтесь по полной. Вы можете закрепить впечатление о своем выступлении позитивными, проактивными шагами, а также проанализировать свои плюсы и недоработки во время постсценического цикла, который является пятым ключом к блестящему выступлению.

5. Управление постсценическим циклом

Завершение одного выступления – это начало работы над следующим. Если вы произносили речь, не торопитесь предаваться своим чувствам, будь то радость, удрученность или что-то среднее. Если вы выступали на важных переговорах или проходили собеседование, где вам не дали «зеленый свет», расслабьтесь за ланчем, кофе или чем-нибудь покрепче с коллегой или приятелем. Помните о том, какую работу вы проделали, и верьте, что ваш талант обязательно найдет свое применение.

Постсценический цикл состоит из трех фаз: грациозный уход, продуманное послесловие и взвешенный анализ. Давайте рассмотрим каждую из них по очереди. Первая – это грациозный уход.

• Оставьте о себе хорошее финальное впечатление. Закончив выступление, по возможности спуститесь в зал и пообщайтесь с публикой. Ответьте на вопросы и позвольте людям поделиться своими идеями по теме вашего сообщения. У вас было время высказаться, пока вы стояли на сцене. Теперь дайте такую возможность другим, особенно если они с вами не согласны. Не вступайте в дебаты – просто слушайте.

• Обязательно поблагодарите участников, организаторов и весь персонал, особенно группу техподдержки.

• Если вы пользовались ноутбуком, не забывайте его забрать. В моей практике было несколько таких случаев.

• Выступление отнимает много энергии. Съешьте что-нибудь питательное и отдохните, но не отправляйтесь прямиком в свой гостиничный номер, особенно если вы не в восторге от своего выступления. Как я уже сказал, в большинстве случаев лучше отвести душу с коллегой, другом или наставником, чем заниматься самоедством в полном одиночестве.

Второй аспект – это продуманное послесловие. Разошлите написанные от руки открытки и подарки организаторам мероприятия и всем тем, кто оказывал вам помощь. Недавно я работал с компанией, которая прислала мне в номер пакет с подарком. Волнуясь, я открыл его и обнаружил в нем бутылку красного вина, банку кофе и несколько коробок печенья. К сожалению, я не пью ни вино, ни кофе и не ем сладкого (знаю, что я немного зануда). Это был стандартный корпоративный подарок, поэтому он не произвел должного эффекта. Я не хотел бы показаться неблагодарным – напротив, я бесконечно благодарен за любые подарки, которые мне делают. Я привел этот пример только для того, чтобы вы относились к выбору подарков более продуманно и выбирали что-нибудь уместное и значимое. Не посылайте подарочные сертификаты или цветы, если только абсолютно не уверены в том, что человеку это понравится. Подарочные сертификаты и даже цветы лишены индивидуальности и быстро забываются. То же касается и еды. Посылайте подарки, которые можно поставить на стол или носить на себе. Вот список подарков, которые я недавно отправил своим коллегам, выступавшим на моем семинаре по «Героическому ораторскому мастерству»: