Записки парасистемного программиста - [6]
Я думаю, что поставлено достаточное количество экспериментов, чтобы можно было определить эти границы, и не только для СОД, но и вообще для всех изделий — технических и организационных. Примером последней системы может служить, скажем, система хозяйственного законодательства. Второе лицо СОД обращено к обслуживающему ее персоналу. Для ОС — это мы, парасистемные программисты, для СУБД — это администратор баз данных, для АСУ "кадры", это группа ПО сопровождению задач на ВЦ и т. п. Если продолжить аналогию с телевизором, то обслуживающий его персонал — это мастер из телеателье. У телевизора это лицо находится сзади, а иногда и внутри — множество непонятных для непосвященного любителя штирлица кнопочек и ручек, подстроечных сопротивлений и конденсаторов, которые не имеющему дома даже тестера телезрителю лучше и не трогать.
Однако, механик из телеателье спит дома, а не на коврике, позади вашего телевизора, чего никак нельзя сказать про персонал, обслуживающий СОД. В данном случае его уместнее сравнивать с водителем такси. Итак, чем проще вам удастся сделать это второе лицо, тем больше шансов, что ваша система обретет жизнь. И, наконец, третье лицо СОД, повернуто к самому разработчику. Сюда относятся те параметры СОД, которые ни пользователь, ни обслуживающий персонал изменять не должны. Увы, у последних систем, программное обеспечение которых создается для ЕС ЭВМ, это лицо никак не выражено. Прежде всего, мы обязанны этим той системе, точнее отсутствию той системы сопровождения ПО, которая сложилась в последнее время.
Можно только мечтать о тех счастливых временах, когда разработчик будет периодически поставлять свежие версии своего ПО в обмен на информацию об ошибках и предложения о развитии системы. А пока что, каждый волен делать со своей СОД все, что ему захочется, и что не захочется тоже, так как делать это больше некому. Хорошо еще, если есть исходные тексты. Вот и растут, как грибы программы ассемблирования наоборот и специалисты по расшифровыванию чужих программных модулей. Лучше, чем В. Высоцкий, по этому поводу не скажешь:
… (Лукоморье)
Очень важно, чтобы создатели СОД в архитектуре системы четко проводили политику разделения этих трех лиц. Иногда при внедрении СОД приходится проводить очень серьезную организационную работу, буквально перекраивая документацию, раздавая ее по листку, то пользователю, то обслуживающему сод персоналу.
Этюд.
Оператор ОС ЕС, пользуясь средствами оператора ОС ЕС, запустил три следующих задания: SUBCHIK, GVOZDIK, KADRIK. При этом, он распределил первым двум заданиям (точнее, их маршрутным кодам) вторичные пульты оператора ЭВМ. Третьему же заданию он распределил терминал — внешнее устройство. Все три задания, допустим, работают одновременно. Оператор ОС следит только за правильностью их выполнения с точки зрения ОС. При этом, он руководствуется только документацией ОС и не имеет никакого понятия о том, что SUBCHIK — это СУБД, GWOZDIK — это генератор ввода, а RFDRIK — это АСУ "Кадры". За пультом оператора ОС, на который выводит свои сообщения СУБД, работает вовсе не какой не оператор ОС, как написано в документации ПО ОС и СУБД, а администратор баз данных. Он следит за правильным использованием ресурсов, но не всей ОС, это дело первого оператора, а только тех ресурсов, которые находятся в распоряжении СУБД, как задачи ос. Вот, он получил сообщение, что какая-то задача из системы "Кадры" — он даже не знает, что это с точки зрения ос ЕС задание "КФDRШЛ" — просит его санкционировать доступ к базе данных RFDRCEH1. А вот, он получил сообщение что генератор ввода собирается загружать базу данных KADRCEH2.
За пультом оператора ЭВМ, на который выдает свои сообщения генератор ввода, работает, опять же, не оператор ЭВМ, а администратор генератора ввода. Он обслуживает работу этого генератора. И, наконец, за терминалом в отделе кадров работает пользователь АСУ "кадры", который, хотя и является с точки зрения документации и "здравого смысла" оператором, абсолютно не имеет никакого понятия о СУБД, ос или генераторе ввода. Он даже не обслуживает АСУ "кадры", он этой системой пользуется. Итак, мы видим, что термин "оператор" определяет место человека в СОД ничуть не лучше, чем его фамилия или пол. Тем не менее, почему-то принято собирать все указания о том, какую кнопку нажимать, в одну большую книгу, которая красиво и по современному называется инструкцией оператора. Представьте себе "инструкцию оператора телевизора", в которой написано, как его, этот телевизор, покупать, привозить домой на лифте, устанавливать, смотреть и чинить.
Причем, все это в порядке расположения кнопок на телевизоре и в лифте справа налево и сверху вниз. Оператором может быть пользователь СОД, может быть и обслуживающий ее персонал, но уж совсем нехорошо путать обязанности пользователей и персонала разных СОД. В некоторых ВЦ оператор ЭВМ и жнец и швец и на дуде игрец. То он выступает, как персонал подготовки данных, вводя с терминала накладные со склада готовой продукции, то он отключается на время от этой работы, чтобы принять на работу в 7-й цех нового сотрудника, и этому сотруднику нужно присвоить табельный номер, а то и назначить оклад. А вот, вдруг, посреди сообщений о сотрудниках 7-го цеха появляется сообщение о переполнениии очереди каких-то сообщений. То ли это "интерседан", то ли "инэс", то ли "ока"? Хотя "инэс" — вряд ли. Им пользуется отдел 4011, а они вот уже две недели, как на овощебазе. Впрочем, это все фантастика. Hа таких вц, естественно, вообще нет никаких операторов. Просто в машинном зале одновременнно возле одного пульта оператора толпятся несколько человек, мешая друг другу и не зная, что им делать можно, что — нужно и чего им делать нельзя. Ниже мы рассмотрим некоторые способы упрощения всех трех указанных интерфейсов, независимо от того, к кому они обращены. К разработчику ли системы, к ее пользователю или персоналу.
![Холокост в Крыму](/storage/book-covers/47/473853ddba3d2ffbf70de962c5e25cbe9c0186e1.jpg)
Сборник документальных свидетельств и методических материалов «Холокост в Крыму» посвящен событиям, связанным с трагической гибелью евреев Крымского полуострова в годы нацистской оккупации Украины. Книга составлена на основании сборника документов «Передайте детям нашим о нашей судьбе» (Симферополь, БЕЦ «Хесед Шимон», 2001; редакторы-составители Л.П. Кравцова, М.И. Тяглый). Сборник «Холокост в Крыму» подготовлен к семинару по истории Катастрофы для преподавателей университетов юга Украины в Симферополе, который подготовил и провел Украинский центр изучения истории Холокоста (Киев)
![Сакалиба](/storage/book-covers/2b/2b0f80244e9793ef4a2d4cf4c5f8a2a864d66101.jpg)
Сакалиба исламской литературы - бывшие воины славянских контингентов византийских армий, перешедшие в ходе боев в Малой Азии на сторону мусульман, а также невольники славянского происхождения, привезенные на Восток из славяно-германского региона, Чехии, русских земель, с Балкан. Каждая из этих групп имеет свою историю. Предпринятое в работе комплексное изучение средневековых восточных и западных материалов дало возможность установить общие закономерности истории сакалиба, а также сделать ряд наблюдений относительно истории исламского мира, Европы, Руси.
![Веселая Эрата. Секс и любовь в мире русского Средневековья](/storage/book-covers/52/520027098d1167719e4c2da8c7b217c1db2253ce.jpg)
Книга Евгения Мороза посвящена исследованию секса и эротики в повседневной жизни людей Древней Руси. Автор рассматривает обширный и разнообразный материал: епитимийники, берестяные грамоты, граффити, фольклорные и литературные тексты, записки иностранцев о России. Предложена новая интерпретация ряда фольклорных и литературных произведений.
![Неизвестная крепость Российской Империи](/storage/book-covers/fe/fe93552232dbd1e48152b5c82dc14642b26aea5d.jpg)
Книга рассказывает об истории строительства Гродненской крепости и той важной роли, которую она сыграла в период Первой мировой войны. Данное издание представляет интерес как для специалистов в области военной истории и фортификационного строительства, так и для широкого круга читателей.
![Тоётоми Хидэёси](/storage/book-covers/f0/f0fcfc9702606631904749d1f8b05c16f33da47c.jpg)
Автор монографии — член-корреспондент АН СССР, заслуженный деятель науки РСФСР. В книге рассказывается о главных событиях и фактах японской истории второй половины XVI века, имевших значение переломных для этой страны. Автор прослеживает основные этапы жизни и деятельности правителя и выдающегося полководца средневековой Японии Тоётоми Хидэёси, анализирует сложный и противоречивый характер этой незаурядной личности, его взаимоотношения с окружающими, причины его побед и поражений. Книга повествует о феодальных войнах и народных движениях, рисует политические портреты крупнейших исторических личностей той эпохи, описывает нравы и обычаи японцев того времени.