Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом - [61]

3. Никто не родился сразу с умением что-то делать. Даже британская королева училась быть королевой. Никакая жизнь не является сразу законченной, завершенной и целостной. Это поток, путь, изменение. Сейчас вы можете чего-то не уметь, ну и что же? Никто не говорит, что вы сразу же должны во всем разбираться. Процесс обучения — это на всю жизнь. Сейчас вы умеете и можете ровно столько, сколько можете. Наверняка есть профессионалы лучше вас. Наверняка есть хуже. Но совершенно точно нет ни одного профессора, который сразу же родился профессором. Или шеф-повара, который моментально стал шеф-поваром. И даже Моцарту приходилось тренироваться и оттачивать мастерство. Когда вас переполняет синдром самозванца — осознайте точку, в которой вы находитесь сейчас, путь, который вы уже прошли, и место, куда хотите прийти. Жизнь — это не точка, а отрезок. Вы в пути. И стыдно вовсе не чего-то не знать или не уметь, а не задать вопроса, когда ты этого не знаешь.

ОБЕСЦЕНИВАНИЕ собственных достижений происходит в одно время с разглядыванием под лупой СОБСТВЕННЫХ НЕУДАЧ, неидеальности и ошибок.

Неудачи, провалы и ошибки (Наталия Франкель)

Ошибки и неудачи — это то, что случается с каждым, не обязательно в бизнесе. То, от чего опускаются руки и пропадает вера в себя. Иногда провалы бывают такими мощными, что хочется полностью закрыться, убежать, бросить все и больше никогда не делать, не вспоминать, не возвращаться даже мысленно в эти ситуации. Если начать копаться в памяти — они обязательно всплывают.

«Не ошибается тот, кто ничего не делает», «На ошибках учатся». Все мы знаем эти фразы с детства. Если вдуматься — о чем они? О получении опыта. И чем больше опыта мы получаем, тем больше совершаем ошибок, тем выше вероятность провала и неудачи. Переживать их нелегко, совершать их придется наверняка, выводы из них делать совершенно необходимо.

Зачем нам негативный опыт, можно ли избежать его и где купить страховку?

Новость хорошая: вы не одиноки, ошибки неизбежно сопровождают любой путь роста, их совершали и продолжают совершать решительно все, кто делает бизнес любого масштаба. Все опытные бизнесмены, если их спросить, расскажут о своих совершенно фееричных провалах. Новость так себе: это всегда больно, обидно, иногда дорого. Но однозначно ценно и полезно, если не просто биться лбом в стену, а делать выводы и анализировать полученный опыт.

Что обязательно нужно помнить и знать, когда настигла неудача и руки готовы опуститься?

• Имейте запас прочности, подушку безопасности, место для шага вперед. Чем меньше у вас вышеперечисленного, тем сложнее будет восстанавливаться, собирать себя в единое целое и продолжать неумолимо двигаться в сторону вершины. Особенно если вы уже опытны и понимаете, что каждая вершина — это зачастую только небольшая ступенька на пути к следующей. Пример: мы запустили подготовку одной из конференций и в процессе поняли, что не соберем ожидаемое количество участников. Следовательно, очевидно, не получим тот объем прибыли, на который рассчитывали. Потом, совершив еще пару промахов в процессе и удорожив расходную часть еще процентов на пятнадцать, мы закончили этот проект с семизначным минусом. Но что важно в этом примере? Первое — то, что мы провели конференцию по своим высочайшим стандартам. Мы не стали отменять оплату трансфера или проживания спикеров, мы не стали экономить на раздатке или кофе-брейках для участников. Второе: мы сделали много выводов из этого проекта, проанализировали и прописали буквально все, что смогли. И это позволит нам, с очень высокой долей вероятности, не допустить повторения этой ситуации и этого провала в будущих наших проектах. Потому что на ошибках мы учимся (и внимательно собираем ошибки конкурентов и коллег, чтобы и на них учиться тоже).

• Не разочаровывайтесь с ходу в себе, проекте, ситуации. Дайте себе шанс и время, мудро оцените вклад и результат. Не рубите сплеча, не говорите, что все пропало, и не начинайте рвать на себе волосы. Спокойствие и здравый смысл вам пригодятся намного больше.

• Анализируйте, будьте внимательны. Если ситуация или проект очевидно идет к провалу — соберите максимум полезной информации из этого. Пропишите всё: причины, следствия, последствия. Кто виноват, что делать, чего не делать. Сделайте выводы, минимизируйте повторение аналогичной ситуации в будущем.

• Культивируйте стойкость и цепкость бойца. Проигранный раунд не равен проигранному бою. Умение держаться и не сдаваться от разовой неудачи — то, без чего никакой бизнес вы не сможете построить.

• Не повторяйте своих ошибок. Некоторые люди с удовольствием мазохиста раз за разом повторяют совершенно базовые ошибки, которые сто раз описаны в книгах, сформулированы и исследованы. Это даже не грабли — это то, что до них. Это все равно, как если вас укусит ядовитая змея (не смертельно, но опасно и болезненно), а вы в этой ситуации раз за разом, вместо того чтобы ввести антидот, будете пробовать: «Ну еще один укус. Может, в этот раз яда не будет?»

• Смотрите на кризисные ситуации не изнутри, а отстраненно. Когда вы находитесь внутри ситуации и пропускаете все через себя, высок риск поддаться панике, начать совершать импульсивные поступки, глупые ошибки, нерационально расходовать время, деньги и прочие ценные ресурсы. Человек отстраненный способен максимально трезво и эффективно действовать, оставив эмоции на потом.