Я создала бизнес. Баланс между семьей и любимым делом - [23]

Новые предложения

В какой-то момент своей работы я стала довольно узнаваемым специалистом по инстаграм-продвижению. И меня стали звать на большое количество конференций, подкастов, онлайн-выступлений. Дело дошло до того, что в один из месяцев у меня было восемь перелетов и три выступления онлайн. Все это на сторонних площадках. Не на своих. Свои ресурсы при этом я развивала крайне мало — не хватало времени, накапливалась усталость. К чему это привело? К тому, что в конце года я осознала, что не выросла в деньгах, не сделала ничего из намеченного в своем бизнесе. Пришлось учиться говорить «НЕТ» новым предложениям. Когда я ограничила себя цензом в одно выступление раз в три месяца, очень четко определились приоритеты. А отказывать в целом стало проще.

Новые контакты и требования немедленного внимания

Сейчас у меня довольно большая команда. И всем так или иначе нужно мое внимание, обсуждение каких-то насущных вопросов, быстрые решения. Естественно, если я села заниматься каким-то делом, то все эти сообщения, вопросы и телефонные звонки ужасно отвлекают. Крадут сосредоточенное внимание.

Что с этим делать? Сказать «НЕТ». Нет, я не буду отвечать тогда, когда мне неудобно. Нет, я не буду тратить время на общение на бесполезную для меня тему. Нет, я не готова давать консультацию в личных сообщениях в ответ на «мне только спросить».

В приоритете — то дело, которым я хочу заниматься и которое я для себя наметила.

А вот сформулировать отказ так, чтобы он звучал вежливо и без извинений, — это действительно непросто. Иногда проще не ответить совсем, но если это возможно в сообщениях и письмах, то в реальной жизни так сделать сложнее.

Задания

На работе, в рабочих отношениях очень часто возникают ситуации, когда вас просят сделать больше, чем вы изначально договаривались. Это обычная ситуация, которая возникает постоянно, — как на нее реагировать?

Знаю, что многим трудно даже попросить о дополнительной оплате. Иногда в таких случаях проще отказать, сославшись на то, что у них нет ресурса на выполнение той или иной задачи, но почему-то не получается.

Что в итоге? В итоге вы вдруг обнаруживаете, что приходится работать ночью или пропускать важное для вашего ребенка событие. Или, в конце концов, вы просто ощущаете себя на грани нервного срыва из-за отсутствия отдыха.

А самое верное в этой ситуации было бы сразу сказать «НЕТ».

Проанализируйте свое поведение за последние два-три месяца.

Попадали ли вы в ситуации некомфортные или, может, даже вредные для вас только потому, что не смогли сказать «НЕТ»?

Как эти ситуации повлияли на вашу жизнь? На ваше самочувствие?

Давайте теперь обсудим, как все-таки научиться говорить «НЕТ» в ситуации, когда это сделать необходимо, но вас парализовало от неловкости.

Вот несколько важных шагов, которые помогли лично мне.

1. В первую очередь, конечно, стоит проговорить с психотерапевтом или психологом: почему вы боитесь отказывать? Какие ситуации были у вас в жизни, когда вы хотели отказать, но не смогли?

Воспитывая своих детей и читая много литературы по теории привязанности, я поняла, что обычно боятся отказывать взрослые, родители которых на удивление успешно справились с кризисом негативизма трехлеток. В три года у ребенка наступает период, когда он на все говорит «НЕТ». Он не готов соглашаться примерно ни на что, и зачастую родители используют все доступные способы, чтобы добиться желаемого. «Если ты сейчас не оденешься, я оставлю тебя здесь», попытки манипулировать через свое присутствие и внимание учат маленького человека следующему: «Если ты будешь отказывать, тебя не будут принимать, любить и тебя бросят». Ну а теперь представьте, каково нам жить с этим багажом и усвоенным уроком, уже будучи взрослыми? Конечно, сказать «НЕТ» будет катастрофически сложно.

Хороший психолог или психотерапевт точно поможет преодолеть эту проблему и выстроить гармоничную коммуникацию между вами и миром.

2. Тренируйтесь ежедневно. Поскольку у нас в голове нет сценария отказа без отягощения эмоциями вины, неловкости или смущения, то у нас нет и нейтрального языка для формулировки уважительного отказа. Хорошо, что над формулировками можно подумать еще до того момента, как вы попали в НЕТ-ситуацию.

Я для себя вывела несколько требований к таким формулировкам: не извиняться, не сожалеть, не агрессировать, использовать я-сообщения. Первыми моими вариантами были: «Спасибо за предложение, вынуждена отказаться», «Сейчас не могу вам ответить, попробуйте найти доступные бесплатные материалы» и т. д.

Спустя время поняла, что если я использую «слабые» глаголы — «вынуждена», «не получается» и т. д., — то это своеобразная отсылка к обстоятельствам, как бы снимающим с меня вину за отказ. Тогда пришлось переформулировать на «откажусь», «спасибо, не готова в эти даты», «сейчас не могу уделить вам время» и т. д. — мотивированные отказы, подчеркивающие мой выбор. Я так много внимания уделяю формулировке, потому что она действительно важна. То, как мы говорим, сильно влияет на наше сознание и самочувствие, поэтому лучше продумать формулировки для щекотливых ситуаций заранее.