Взрывной подкаст - [36]

Шрифт
Интервал

 Проводите встречи вживую, приглашайте на запись, создавайте возможности встретиться с вами лично для слушателей. Делайте это не с целью привлечения новых слушателей, а как способ построить более прочные отношения с уже существующими. Пусть они видят, как вы двигаете руками, когда говорите, и как морщится ваш нос, когда вы смеетесь. Делайте селфи, говорите комплименты, развлекайтесь и больше всего – благодарите каждого слушателя за то, что он пришел и сделал ваше шоу таким, какое оно есть.

Пусть ваше сообщество поможет вам привести новых людей


В каждом эпизоде вашего шоу призывайте своих слушателей оценивать и писать отзывы о вашем подкасте в Apple Podcasts, Stitcher и везде, где они слушают. Это поможет другим людям найти шоу, так как многие платформы подкастов настроены с алгоритмами обнаружения, основанными на том, как часто слушатели взаимодействуют с вашим шоу. А потом, время от времени, читайте некоторые из этих отзывов вслух и благодарите своих слушателей.

Попросите их рассказать своим друзьям, семье и коллегам о вашем шоу. И не просто просите их в вашем шоу. Убедитесь, что каждый раз, когда вы пишете своим слушателям, вы заканчиваете свои заметки словами: «Спасибо вам большое за прослушивание нашего шоу и за распространение информации о нас всем вашим друзьям и семье. Мы так ценим это!»

Если все пойдет хорошо, ваши слушатели начнут формировать свой собственный словарный запас вокруг вашего шоу, говорить друг с другом, как будто они друзья, и говорить с вами, как будто они знают вас в течение многих лет. Они будут с нетерпением ждать каждого эпизода и заставлять других делать то же самое. Вы создадите пространство, в котором нуждались ваши слушатели, и которое было нужно вам, даже если вы этого не знали. У вас будут не просто слушатели, у вас будет сообщество.

КАК НЕ БЫТЬ УБИТЫМ ГОРЕМ, КОГДА СЛУШАТЕЛИ ГОВОРЯТ ВАМ ПЛОХИЕ ВЕЩИ

Друзья, я верю, что, как и мне, вам посчастливится построить выдающееся сообщество вокруг вашего шоу, где рады вам, друг другу и всему, что вы делаете. Но даже у лучших сообществ может быть несколько слушателей, которые говорят плохие вещи. Например, буквально на прошлой неделе мне сказали, что у меня нарциссизм. Один слушатель описал меня как человека с глубокими проблемами, которые я отрицаю. Другой сказал, что я «плохой друг». Все эти оскорбления были вызваны тем, что мне не понравилась книга, которую любили эти конкретные слушатели. Не очень приятно, когда тебя обзывают и обвиняют в том, что не соответствует действительности. Но у меня есть несколько механизмов преодоления, которые помогают в таких ситуациях:

1. Я стараюсь отделить конструктивную критику от оскорблений. Есть разница между обзыванием и обратной связью, которая действительно может помочь мне стать лучшим подкастером. Если кто-то предлагает, чтобы я использовала более описательный язык или включала больше дат и имен, это расценивается как обратная связь. Если кто-то унижает моего героя или обзывает меня, то он просто ведет себя как придурок.

2. Я помню, что ответы слушателей – это подарок. Несколько десятилетий назад я написала статью в студенческой газете, которая собрала кучу хейтеров, назывался материал «Аж смотреть больно: почему не круто быть крутым». Пришли сотни писем, в которых меня обзывали и говорили, что моя история явно написана неудачником. Я была опустошена. Но мама напомнила мне, что мне повезло: «Посмотри, сколько людей говорят о тебе! Ты хоть представляешь, сколько людей убьют за такую рекламу?» Действительно, она была права. То, что я написала, задело за живое настолько, что обо мне заговорили. Я часто размышляю об этом, когда получаю «письма счастья» от хейтеров.

3. Я не остаюсь один на один с критикой – всегда кто-то рядом. Например, в первые дни проведения Movie Date многие слушатели сказали, что я слишком много смеялась, я говорю непрофессионально, как хихикающая школьница, которую нельзя воспринимать всерьез. В конце концов мой соведущий, Рейфер, был так раздражен критикой, что обратился к ним в эфире. Он сказал, что прочитал все письма и услышал все голосовые сообщения и что у него есть записанный ответ, которым он хотел бы поделиться. Затем он прокрутил пленку, которая была просто длинной нарезкой моего голоса во время моих самых веселых моментов Movie Date, где я смеялась и смеялась. Когда запись остановилась, он закончил, сказав: «Смех Кристен – лучшее, что есть в этом шоу, и, если вам не нравится ее смех, я не знаю, зачем вы только нас слушаете».

4. Насколько я помню, большинство моих слушателей все же говорят приятные слова. Ну, более 90 % писем, которые я получила за эти годы, носили положительный характер. Некоторые из них были настолько искренними и теплыми, что я плакала. Но 5–7 % писем с критикой могут обидеть. Каждый раз, когда я слишком расстраиваюсь по этому поводу, я вспоминаю: процент негативных писем на самом деле не равен проценту сердитых слушателей. Я поняла это еще в подростковом возрасте, тренируясь, чтобы быть менеджером по обслуживанию клиентов в кол-центре (работа, которую я искренне любила). Единственное, что мои обучающие дали ясно понять: подавляющее большинство довольных клиентов никогда не скажут вам, что они счастливы с вами. Но очень большой процент недовольных людей даст знать о своем раздражении. Это означает, что для каждого человека, который хвалит вас, есть, вероятно, в десятки раз больше людей, которые ничего не говорят. Просто недовольные люди громче кричат.


Рекомендуем почитать
Средневековый мир воображаемого

Мир воображаемого присутствует во всех обществах, во все эпохи, но временами, благодаря приписываемым ему свойствам, он приобретает особое звучание. Именно этот своеобразный, играющий неизмеримо важную роль мир воображаемого окружал мужчин и женщин средневекового Запада. Невидимая реальность была для них гораздо более достоверной и осязаемой, нежели та, которую они воспринимали с помощью органов чувств; они жили, погруженные в царство воображения, стремясь постичь внутренний смысл окружающего их мира, в котором, как утверждала Церковь, были зашифрованы адресованные им послания Господа, — разумеется, если только их значение не искажал Сатана. «Долгое» Средневековье, которое, по Жаку Ле Гоффу, соприкасается с нашим временем чуть ли не вплотную, предстанет перед нами многоликим и противоречивым миром чудесного.


Польская хонтология. Вещи и люди в годы переходного периода

Книга антрополога Ольги Дренды посвящена исследованию визуальной повседневности эпохи польской «перестройки». Взяв за основу концепцию хонтологии (hauntology, от haunt – призрак и ontology – онтология), Ольга коллекционирует приметы ушедшего времени, от уличной моды до дизайна кассет из видеопроката, попутно очищая воспоминания своих респондентов как от ностальгического приукрашивания, так и от наслоений более позднего опыта, искажающих первоначальные образы. В основу книги легли интервью, записанные со свидетелями развала ПНР, а также богатый фотоархив, частично воспроизведенный в настоящем издании.


Уклоны, загибы и задвиги в русском движении

Перед Вами – сборник статей, посвящённых Русскому национальному движению – научное исследование, проведённое учёным, писателем, публицистом, социологом и политологом Александром Никитичем СЕВАСТЬЯНОВЫМ, выдвинувшимся за последние пятнадцать лет на роль главного выразителя и пропагандиста Русской национальной идеи. Для широкого круга читателей. НАУЧНОЕ ИЗДАНИЕ Рекомендовано для факультативного изучения студентам всех гуманитарных вузов Российской Федерации и стран СНГ.


Топологическая проблематизация связи субъекта и аффекта в русской литературе

Эти заметки родились из размышлений над романом Леонида Леонова «Дорога на океан». Цель всего этого беглого обзора — продемонстрировать, что роман тридцатых годов приобретает глубину и становится интересным событием мысли, если рассматривать его в верной генеалогической перспективе. Роман Леонова «Дорога на Океан» в свете предпринятого исторического экскурса становится крайне интересной и оригинальной вехой в спорах о путях таксономизации человеческого присутствия средствами русского семиозиса. .


Китай: версия 2.0. Разрушение легенды

Китай все чаще упоминается в новостях, разговорах и анекдотах — интерес к стране растет с каждым днем. Какова же она, Поднебесная XXI века? Каковы особенности психологии и поведения ее жителей? Какими должны быть этика и тактика построения успешных взаимоотношений? Что делать, если вы в Китае или если китаец — ваш гость?Новая книга Виктора Ульяненко, специалиста по Китаю с более чем двадцатилетним стажем, продолжает и развивает тему Поднебесной, которой посвящены и предыдущие произведения автора («Китайская цивилизация как она есть» и «Шокирующий Китай»).


Ванджина и икона: искусство аборигенов Австралии и русская иконопись

Д.и.н. Владимир Рафаилович Кабо — этнограф и историк первобытного общества, первобытной культуры и религии, специалист по истории и культуре аборигенов Австралии.


Как снять кино без денег

Арсений Гончуков — уникальный режиссер, продюсер и сценарист, которого можно назвать одним из самых ярких представителей «безбюджетного» кино. Он снял четыре полнометражных фильма и один сериал с минимальными затратами, но при этом все они выходили в прокат и транслировались на федеральных каналах, а также отмечались на большом количестве международных кинофестивалей. Его книга — это не только история человека, осуществившего свою мечту, но и сборник уникальных советов для начинающих кинематографистов, в котором затронуты все аспекты кинопроизводства — от идеи до продвижения готового фильма.


От идеи до злодея. Учимся создавать истории вместе с Pixar

Студия Pixar известна на весь мир своим умением рассказывать истории. Каждый из нас переживал за маленькую девочку, попавшую в настоящую Корпорацию монстров; за юного Молнию Маккуина, мечтающего стать легендой гоночного спорта; за робота ВАЛЛ-И, готового пожертвовать собой ради спасения любимой; и, конечно, за шерифа Вуди и Базза Лайтера, которые уже много лет учат детей умению дружить. Эта книга – сборник секретов повествования работников студии, основанных на вышеупомянутых мультфильмах. Каждая глава раскрывает один из аспектов сторителлинга, которые будут полезны всем, кто хочет рассказывать свои истории.


Не проблема, а сюжет для книги

Каждый человек – как книга, каждый человек – целая история. Наши воспоминания, наши страхи и эмоции – все это может послужить хорошим сюжетом для произведения, способного изменить нас самих. Социолог, педагог и беллетрист Джессика Лоури расскажет, как принять свой негативный и позитивный опыт, создать свою актуальную и цепляющую книгу и изменить жизнь к лучшему.В формате a4.pdf сохранен издательский макет.


Искусство монтажа

«Уолтер – первооткрыватель, каким я хотел бы стать, и человек, к которому нужно внимательно прислушиваться и которым нужно наслаждаться». Фрэнсис Форд Коппола, режиссер Впервые на русском языке! У вас в руках книга-легенда, входящая в золотой фонд литературы о кинематографе. Ее автор Уолтер Мёрч – прославленный мэтр Голливуда, опытнейший режиссер монтажа и блестящий рассказчик. Он работал над такими культовыми фильмами, как «Крестный отец», «Апокалипсис сегодня», «Английский пациент», является обладателем «Золотой пальмовой ветви» на Каннском фестивале и трех «Оскаров». Эта книга – лучшее пособие по монтажу, которая будет интересна не только профессиональным читателям, но и всем, кто увлекается миром кино и хочет в нем разбираться: вас ждет немало открытий! Специально для этого издания Уолтер Мёрч обновил и дописал некоторые главы, а также составил предисловие для своих русских читателей.В формате PDF A4 сохранен издательский макет.