Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей [заметки]
1
Пытаются заинтересовать инвесторов так, чтобы у тех возникло желание профинансировать их стартап. Здесь и далее, если не указано иное, примечания переводчика и редактора.
2
«В аквариуме с акулами», сезон 5, эпизод 9, премьера 15 ноября 2013 г. на телеканале ABC // imdb.com/title/tt3263264.
3
The Unstoppable March of the Upward Inflection? // BBC News, August 11, 2014; Belyk M., Brown S. Perception of Affective and Linguistic Prosody: An ALE Meta-Analysis of Neuroimaging Studies // Social Cognitive and Affective Neuroscience. 2014. September. Vol. 9. No. 9. Pp. 1395–1403 // doi.org/10.1093/scan/nst124.
4
Belyk and Brown, Perception of Affective and Linguistic Prosody; del Mar Vanrell M. et al. Intonation as an Encoder of Speaker Certainty: Information and Confirmation Yes-No Questions in Catalan // Language and Speech. 2013. Vol. 56. No. 2. Pp. 163–190 // doi.org/10.1177/0023830912443942.
5
Моррис Д. Язык тела. Позы и жесты в искусстве. М.: Ад Маргинем, 2019.
6
Vrij A. Detecting Lies and Deceit: Pitfalls and Opportunities, 2nd ed. West Sussex, England: John Wiley & Sons, 2008.
7
Tskhay K.O., Zhu R., Rule N.O. Perceptions of Charisma from Thin Slices of Behavior Predict Leadership Prototypicality Judgments // Leadership Quarterly. 2017. Vol. 28. No. 4. Pp. 555–562 // doi.org/10.1016/j.leaqua.2017.03.003.
8
Simpson J. Does Nodding Cause Contagious Agreement? The Influence of Juror Nodding on Perceptions of Expert Witness Testimony. PhD diss., University of Alabama, 2009 // semanticscholar.org/paper/Does-nodding-cause-contagious-agreement%3Athe-of-on-Simpson/f1175810c56ddf6cf798cec9cf2c2935c9549fa9.
9
Harrison Gong Z., Bucy E. P. When Style Obscures Substance: Visual Attention to Display Appropriateness in the 2012 Presidential Debates // Communication Monographs. 2016. July. Vol. 83. No. 3. Pp. 349–372 // doi.org/10.1080/03637751.2015.1119868.
10
Pentland A. Honest Signals: How They Shape Our World. Cambridge, MA: MIT Press, 2008.
11
Crane J., Crane F. G. Optimal Nonverbal Communications Strategies Physicians Should Engage in to Promote Positive Clinical Outcomes // Health Marketing Quarterly. 2010. August. Vol. 27. No. 3. Pp. 262–274 // doi.org/10.1080/07359683.2010.495300.
12
Fiske S. T., Cuddy A. J., Glick P., Xu J. ‘A Model of (Often Mixed) Stereotype Content: Competence and Warmth Respectively Follow from Perceived Status and Competition’: Correction to Fiske et al. (2002) // Journal of Personality and Social Psychology. 2019. April 25 // doi.org/10.1037/pspa0000163.
13
Malone C., Fiske S. T. The Human Brand: How We Relate to People, Products, and Companies. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 2013.
14
Malone and Fiske, The Human Brand.
15
Malone and Fiske, The Human Brand.
16
Shark Tank (@ABCSharkTank). Remember Jamie Siminoff? Well, he’s back, but this time it’s a little different! #SharkTank // Twitter, October 4, 2018.
17
Alda A., Hawn G. Goldie Hawn: She’s Got Your Brain on Her Mind. September 29, 2020 // Clear+Vivid with Alan Alda, podcast, 43:00 // podcasts.apple.com/us/podcast/goldie-hawn-shes-got-your-brain-on-her-mind/id1400082430?i=1000492899514.
18
Our Mission // MindUp, по состоянию на 15 сентября 2021 г. // mindup.org/our-mission.
19
Levinson W. et al. Physician-Patient Communication. The Relationship with Malpractice Claims Among Primary Care Physicians and Surgeons // JAMA. 1997. February 19. Vol. 277. No. 7. Pp. 553–559 // doi.org/10.1001/jama.277.7.553.
20
Kraft-Todd G. T. et al. Empathic Nonverbal Behavior Increases Ratings of Both Warmth and Competence in a Medical Context // PLoS ONE. 2017. May 15. Vol. 12. No. 5. P, e0177758 // doi.org/10.1371/journal.pone.0177758.
21
Carney D. R. The Nonverbal Expression of Power, Status, and Dominance // Current Opinion in Psychology. 2020. June. Vol. 33. Pp. 256–264 // doi.org/10.1016/j.copsyc.2019.12.004.
22
Jeff Bezos Takes Reporter on Exclusive Tour of Early Amazon HQ // 60 Minutes Australia, 2000, video, 11:46 // youtube.com/watch?v=44XbHVRxnMA.
23
Вы найдете оба интервью в разделе цифровых бонусов на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
24
Jeff Bezos Talks Amazon, Blue Origin, Family, and Wealth // Business Insider, May 5, 2018, video, 48:30 // youtube.com/watch?v=SCpgKvZB_VQ.
25
Некоторые религиозные мыслители считают, что открытая ладонь и ладонь, развернутая вниз, символизируют Страшный суд. Это может быть дополнительным сигналом для верующих зрителей. Прим. автора.
26
Morgan M. H., Carrier D. R. Protective Buttressing of the Human Fist and the Evolution of Hominin Hands // Journal of Experimental Biology. 2013. January 15. Vol. 216. No. 2. Pp. 236–244 // doi.org/10.1242/jeb.075713.
27
Massachusetts General Hospital. Study Identifies Neurons That Help Predict What Another Individual Will Do // PsyPost, March 1, 2015 // psypost.org/2015/03/study-identifies-neurons-that-help-predict-what-another-individual-will-do-32117; Гоулман Д. Социальный интеллект. Новая наука о человеческих отношениях. М.: Corpus, 2021.
28
Pillay S. S. MD. Your Brain and Business: The Neuroscience of Great Leaders. Upper Saddle River, NJ: FT Press, 2010. P. 30.
29
Согласно одной из научных теорий, это самая древняя часть человеческого мозга, отвечающая за выживание и инстинкты. Прим. ред.
30
Queer Eye, The Anxious Activist, сезон 5, эпизод 5, премьера 5 июня 2020 г. // imdb.com/title/tt12455268.
31
Hatfield E., Cacioppo J. T., Rapson R. L. Emotional Contagion // Current Directions in Psychological Science. 1993. Vol. 2. No. 3. Pp. 96–100 // doi.org/10.1111/1467-8721.ep10770953.
32
Van Hecke M. L., Callahan L. P., Kolar B., Paller K. A. The Brain Advantage: Become a More Effective Business Leader Using the Latest Brain Research. Amherst, NY: Prometheus Books, 2010.
33
Barsade S. G. The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior // Administrative Science Quarterly. 2002. Vol. 47. No. 4. Pp. 644–675 // doi.org/10.2307/3094912.
34
Либерман М. Социальный вид. Почему мы нуждаемся друг в друге. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2020.
35
Парная структура в височных долях головного мозга, регулирующая среди прочего чувство страха и тревоги. Прим. ред.
36
Friedman R. et al. Motivational Synchronicity: Priming Motivational Orientations with Observations of Others’ Behaviors // Motivation and Emotion. 2009. March. Vol. 34. No. 1. Pp. 34–38 // doi.org/10.1007/s11031-009-9151-3.
37
Seburn M. Encoding and Decoding of Meaning in Social Behavior // McNair Scholars Journal. 1997. January 1. Vol. 1. No. 1 // scholarworks.gvsu.edu/mcnair/vol1/iss1/8.
38
Goleman D., Boyatzis R. E., McKee A. The New Leaders: Transforming the Art of Leadership into the Science of Results. New York: Little, Brown, 2002.
39
Naumann L. P. et al. Personality Judgments Based on Physical Appearance // Personality and Social Psychology Bulletin. 2009. September. Vol. 35. No. 12. Pp. 1661–1671 // doi.org/10.1177/0146167209346309.
40
Pentland A. Honest Signals: How They Shape Our World. Cambridge, MA: MIT Press, 2008.
41
Lyyra P., Wirth J. H., Hietanen J. K. Are You Looking My Way? Ostracism Widens the Cone of Gaze // Quarterly Journal of Experimental Psychology. 2017. August. Vol. 70. No. 8. Pp. 1713–1721 // doi.org/10.1080/17470218.2016.1204327.
42
Rowe M. P. Barriers to Equality: The Power of Subtle Discrimination to Maintain Unequal Opportunity // Employee Responsibilities and Rights Journal. 1990. Vol. 3. No. 2. Pp. 153–163 // doi.org/10.1007/BF01388340.
43
Pentland, Honest Signals.
44
Meet Kofi Essel // Rise and Shine by Children’s National Hospital, September 21, 2017 // riseandshine.childrensnational.org/meet-kofi-essel-md-mph.
45
Harmon-Jones E., Gable P. A., Price T. F. Leaning Embodies Desire: Evidence That Leaning Forward Increases Relative Left Frontal Cortical Activation to Appetitive Stimuli // Biological Psychology. 2011. March. Vol. 87. No. 2. Pp. 311–313 // doi.org/10.1016/j.biopsycho.2011.03.009.
46
Mehrabian A. Inference of Attitudes from the Posture, Orientation, and Distance of a Communicator // Journal of Consulting and Clinical Psychology. 1968. June. Vol. 32. No. 3. Pp. 296–308 // doi.org/10.1037/h0025906.
47
Gifford R., Ng C. F., Wilkinson M. Nonverbal Cues in the Employment Interview: Links Between Applicant Qualities and Interviewer Judgments // Journal of Applied Psychology. 1985. November. Vol. 70. No. 4. Pp. 729–736 // doi.org/10.1037/0021-9010.70.4.729.
48
Elfenbein H. A., Ambady N. On the Universality and Cultural Specificity of Emotion Recognition: A Meta-Analysis // Psychological Bulletin. 2002. April. Vol. 128. No. 2. Pp. 203–235 // doi.org/10.1037/0033-2909.128.2.203.
49
Harmon-Jones, Gable, Price, Leaning Embodies Desire.
50
Mehrabian, Inference of Attitudes from the Posture, Orientation, and Distance of a Communicator.
51
Morris D. Peoplewatching: The Desmond Morris Guide to Body Language. New York: Random House, 2012.
52
Mehrabian, Inference of Attitudes from the Posture, Orientation, and Distance of a Communicator.
53
Всегда старайтесь понять контекст происходящего. Может быть, только что включили кондиционер, и человек скрестил руки потому, что ему стало холодно? Чуть позже мы обязательно поговорим о контексте. Прим. автора.
54
Poumpouras E. About // evypoumpouras.com/about.
55
Science and Communication: Alan Alda in Conversation with Neil deGrasse Tyson // 92nd Street Y, June 8, 2017, video, 36:54 // youtube.com/watch?v=syIb73RQqVU.
56
Hale A. J. et al. Twelve Tips for Effective Body Language for Medical Educators // Medical Teacher. 2017. September. Vol. 39. No. 9. Pp. 914–919 // doi.org/10.1080/0142159X.2017.1324140.
57
Andolfi V. R., Di Nuzzo Ch., Antonietti A. Opening the Mind through the Body: The Effects of Posture on Creative Processes // Thinking Skills and Creativity. 2017. June. Vol. 24. Pp. 20–28 // doi.org/10.1016/j.tsc.2017.02.012.
58
Blackwell D. Jazz Surprise by Taking Stockton // Deseret News, June 19, 1984; John Stockton Stats // Basketball Reference, по состоянию на 15 сентября 2021 г. // basketball-reference.com/players/s/stockjo01.html.
59
NBA All-Time Assists Leaders // ESPN, по состоянию на 15 сентября 2021 г. // espn.com/nba/history/leaders/_/stat/assists.
60
Underwood M. K. III. Glares of Contempt, Eye Rolls of Disgust and Turning Away to Exclude: Non-Verbal Forms of Social Aggression Among Girls // Feminism & Psychology. 2004. August. Vol. 14. No. 3. Pp. 371–375 // doi.org/10.1177/0959353504044637; Lawson R. P., Clifford C. W. G., Calder A. J. About Turn: The Visual Representation of Human Body Orientation Revealed by Adaptation // Psychological Science. 2009. March. Vol. 20. No. 3. Pp. 363–371 // doi.org/10.1111/j.1467–9280.2009.02301.x; Robinson J. D. Getting Down to Business: Talk, Gaze, and Body Orientation During Openings of Doctor-Patient Consultations // Human Communication Research. 1998. September. Vol. 25. No. 1. Pp. 97–123 // doi.org/10.1111/j.1468–2958.1998.tb00438.x.
61
Gunderson V. M., Lockard J. S. Human Postural Signals as Intention Movements to Depart: African Data // Animal Behaviour. 1980. Vol. 28. No. 3. Pp. 966–967 // doi.org/10.1016/S0003-3472(80)80159-X.
62
John Stockton and Karl Malone // NBA, August 9, 2009, video, 3:21 // youtube.com/watch?v=cYOf4hYa5A0&list=PLqaqx66q9hd_H4-7NTabVEyK-wffKdzZp&index=44.
63
Top 10 All-Time Point Guards // SI.com photo gallery, March 11, 2009 // web.archive.org/web/20090311053817/http://sportsillustrated.cnn.com/multimedia/photo_gallery/2005/11/22/gallery.alltimepointguards/content.6.html.
64
Амбиверты обладают характеристиками как интроверта, так и экстраверта. Прочтите полное руководство по амбивертности в бонусном разделе на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
65
«Сайнфелд», сезон 5, эпизод 18, премьера 28 апреля 1994 г., канал NBC // youtube.com/watch?v=sRZ5RpsytRA.
66
Американский комедийный телесериал, выходивший с 1989 по 1998 год. Прим. ред.
67
Hayduk L. A. Personal Space: Understanding the Simplex Model // Journal of Nonverbal Behavior. 1994. Vol. 18. No. 3. Pp. 245–260 // doi.org/10.1007/BF02170028; Hall E. T. The Hidden Dimension: An Anthropologist Examines Man’s Use of Space in Public and Private. New York: Anchor Books, 1969; Sluzki C. E. Proxemics in Couple Interactions: Rekindling an Old Optic // Family Process. 2016. Vol. 55. No. 1. Pp. 7–15 // doi.org/10.1111/famp.12196; Rios-Martinez J., Spalanzani A., Laugier Ch. From Proxemics Theory to Socially-Aware Navigation: A Survey // International Journal of Social Robotics. 2015. Vol. 7. No. 2. Pp. 137–153 // doi.org/10.1007/s12369-014-0251-1.
68
O’Neal E. C. et al. Effect of Insult upon Personal Space Preferences // Journal of Nonverbal Behavior. 1980. Vol. 5. No. 1. Pp. 56–62 // doi.org/10.1007/BF00987055.
69
Pitre B. Jesus and the Last Supper. Grand Rapids, MI: William B. Eerdmans Publishing Company, 2017.
70
Хотите посмотреть мое обучающее видео по рассадке? Вы найдете все материалы в разделе цифровых бонусов по адресу scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
71
Van Edwards V. How to Pick the Right Seat in a Meeting EVERY Time // Science of People, March 5, 2020 // scienceofpeople.com/seating-arrangement.
72
Lattimore K. The Effect of Seating Orientation and a Spatial Boundary on Students’ Experience of Person-Centered Counseling. Master’s thesis, Cornell University, August 19, 2013 // semanticscholar.org/paper/The-Effect-Of-Seating-Orientation-And-A-Spatial-On-Lattimore/2643c3d0a4e54e88e08d3cc91fde3625e2f2ead5.
73
Zhu J., Argo J. Exploring the Impact of Various Shaped Seating Arrangements on Persuasion // Journal of Consumer Research. 2013. August. Vol. 40. No. 2. Pp. 336–349 // doi.org/10.1086/670392.
74
Knapp M. L., Hall J. A., Horgan T. G. Nonverbal Communication in Human Interaction, 8th ed. Boston: Wadsworth, Cengage Learning, 2014.
75
Ответы: 1. A; 2. A; 3. Г. Прим. автора.
76
Хотите пройти полный тест? Вы найдете полную версию в разделе бонусов по адресу scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
77
Aeon. How We Learn to Read Another’s Mind by Looking into Their Eyes // aeon.co/ideas/how-we-learn-to-read-anothers-mind-by-looking-into-their-eyes.
78
Grossmann T. The Eyes as Windows into Other Minds: An Integrative Perspective // Perspectives on Psychological Science. 2017. Vol. 12. No. 1. Pp. 107–221 // doi.org/10.1177/1745691616654457.
79
Jessen S., Grossmann T. Unconscious Discrimination of Social Cues from Eye Whites in Infants // PNAS. 2014. November 11. Vol. 111. No. 45. Pp. 16208–16213 // doi.org/10.1073/pnas.1411333111.
80
Whalen P. J. et al. Human Amygdala Responsivity to Masked Fearful Eye Whites // Science. 2004. December 17. Vol. 306. No. 5704. P. 2061 // doi.org/10.1126/science.1103617.
81
MacDonald K. Patient-Clinician Eye Contact: Social Neuroscience and Art of Clinical Engagement // Postgraduate Medicine. 2009. July. Vol. 121. No. 4. Pp. 136–144 // doi.org/10.3810/pgm.2009.07.2039.
82
Universität Tübingen. Tiny Eye Movements Highlight the World Around Us // PsyPost, July 16, 2015 // psypost.org/2015/07/tiny-eye-movements-highlight-the-world-around-us-35907.
83
Domes G. et al. Oxytocin Improves ‘Mind-Reading’ in Humans // Biological Psychiatry. 2007. March 15. Vol. 61. No. 6. Pp. 731–733 // doi.org/10.1016/j.biopsych.2006.07.015; Aeon, How We Learn to Read Another’s Mind by Looking into Their Eyes.
84
Koike T. et al. Neural Substrates of Shared Attention as Social Memory: A Hyperscanning Functional Magnetic Resonance Imaging Study // NeuroImage. 2016. January 15. Vol. 125. Pp. 401–412 // doi.org/10.1016/j.neuroimage.2015.09.076.
85
University of Cambridge. Eye Contact with Your Baby Helps Synchronize Your Brainwaves, Study Finds // PsyPost, November 29, 2017 // psypost.org/2017/11/eye-contact-baby-helps-synchronize-brainwaves-study-finds-50285; Farroni T., Csibra G., Simion F., Johnson M. H. Eye Contact Detection in Humans from Birth // PNAS. 2002. July 9. Vol. 99. No. 14. Pp. 9602–9605 // doi.org/10.1073/pnas.152159999; Maguire-Fong M. J. Teaching and Learning with Infants and Toddlers: Where Meaning-Making Begins. New York: Teachers College Press, 2015.
86
Pace S. Gazing Up and to the Right of the Audience Gives a Heroic Impression // PsyPost, April 18, 2016 // psypost.org/2016/04/gazing-right-audience-gives-heroic-impression-42400.
87
Akechi H. et al. Attention to Eye Contact in the West and East: Autonomic Responses and Evaluative Ratings // PLoS ONE. 2013. March 13. Vol. 8. No. 3. Pp. e59312 // doi.org/10.1371/journal.pone.0059312.
88
Shemanski E. Cultures Perceive Direct Eye Contact Differently // PsyPost, June 22, 2015 // psypost.org/2015/06/cultures-perceive-direct-eye-contact-differently-35291; Academy of Finland. Personality Shapes the Way Our Brains React to Eye Contact // PsyPost, June 6, 2015 // sciencedaily.com/releases/2015/06/150605081615.htm.
89
Barnes B. Disneyland Map Is Headed to Auction // New York Times, May 11, 2017 // nytimes.com/2017/05/11/movies/walt-disney-hand-drawn-map-of-disneyland-is-headed-to-auction.html.
90
MacDonald B. How Many People Will Disneyland Admit with Reduced Capacity? // Orange County Register, July 14, 2020 // ocregister.com/2020/07/14/how-many-people-will-disneyland-admit-with-reduced-capacity.
91
Disney Institute. Be Our Guest: Perfecting the Art of Customer Service, rev. ed. New York: Disney Editions, 2011.
92
Nisbett R. E., Wilson T. D. The Halo Effect: Evidence for Unconscious Alteration of Judgments // Journal of Personality and Social Psychology. 1977. Vol. 35. No. 4. Pp. 250–256 // doi.org/10.1037/0022-3514.35.4.250.
93
Beukeboom C. J. When Words Feel Right: How Affective Expressions of Listeners Change a Speaker’s Language Use // European Journal of Social Psychology. 2009. August. Vol. 39. No. 5. Pp. 747–756 // doi:10.1002/ejsp.572.
94
Otta E. et al. The Effect of Smiling and of Head Tilting on Person Perception // Journal of Psychology. 1994. Vol. 128. No. 3. Pp. 323–331 // doi.org/10.1080/00223980.1994.9712736.
95
Otta et al., The Effect of Smiling and of Head Tilting on Person Perception.
96
Ресурс заблокирован на территории России. Прим. ред.
97
Schneiderman K. Using LinkedIn to Connect // Career Planning and Adult Development Journal. 2016. Vol. 32. No. 3. Pp. 32–37 // careerthoughtleaders.com/resources/Documents/Papers%20and%20Journals/Journal%20Volume%2032,%20Number%203,%20FALL%202016%20Job%20Search%206.0%20(1). pdf.
98
Costa M., Menzani M., Bitti P. E. R. Head Canting in Paintings: An Historical Study // Journal of Nonverbal Behavior. 2001. March. Vol. 25. No. 1. Pp. 63–73 // doi.org/10.1023/A:1006737224617.
99
Otta et al., The Effect of Smiling and of Head Tilting on Person Perception; Goffman E. Gender Advertisements // Studies in the Anthropology of Visual Communication. Vol. 3. No. 2. Philadelphia, PA: Society for the Anthropology of Visual Communication, 1976.
100
Bloom B. M. A-Rod Signals Support for Salary Cap Along with Mets Bid // Sportico (blog), July 17, 2020 // sportico.com/leagues/baseball/2020/a-rod-signals-support-for-salary-cap-along-with-mets-bid-1234609420.
101
Eye to Eye: A-Rod Speaks Out // 60 Minutes, December 17, 2007, video, 2:13 // youtube.com/watch?v=oVcqLt9sJLs.
102
Это интервью вы найдете в разделе цифровых бонусов на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
103
Weaver J. Alex Rodriguez’s DEA Confession: Yes, I Used Steroids from Fake Miami Doctor // Miami Herald, November 5, 2014.
104
Simpson J. Does Nodding Cause Contagious Agreement? The Influence of Juror Nodding on Perceptions of Expert Witness Testimony. PhD diss., University of Alabama, 2009 // semanticscholar.org/paper/Does-nodding-cause-contagious-agreement%3Athe-of-on-Simpson/f1175810c56ddf6cf798cec9cf2c2935c9549fa9.
105
Helweg-Larsen M., Cunningham S. J., Carrico A., Pergram A. M. To Nod or Not to Nod: An Observational Study of Nonverbal Communication and Status in Female and Male College Students // Psychology of Women Quarterly. 2004. December. Vol. 28. No. 4. Pp. 358–361 // doi.org/10.1111/j.1471–6402.2004.00152.x.
106
«Свидания в темноте. Австралия», сезон 1, эпизод 7, премьера 19 января 2011 г. на канале Fox8, video, 43:51 // youtube.com/watch?v=bHvNBMSPyss.
107
Schmidt K. L., Cohn J. F. Human Facial Expressions as Adaptations: Evolutionary Questions in Facial Expression Research // American Journal of Physical Anthropology. 2001. Vol. 116. No. S33. Pp. 3–24 // doi.org/10.1002/ajpa.20001.
108
Frith Ch. Role of Facial Expressions in Social Interactions // Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences. 2009. December 12. Vol. 364. No. 1535. Pp. 3453–3458 // doi.org/10.1098/rstb.2009.0142.
109
Flecha-García M. L. Eyebrow Raises in Dialogue and Their Relation to Discourse Structure, Utterance Function and Pitch Accents in English // Speech Communication. 2010. Vol. 52. No. 6. Pp. 542–554 // doi.org/10.1016/j.specom.2009.12.003.
110
Grammer K. et al. Patterns on the Face: The Eyebrow Flash in Cross-Cultural Comparison // Ethology. 1988. Vol. 77. No. 4. Pp. 279–299 // doi:10.1111/j.1439–0310.1988.tb00211.x.
111
Science and Communication: Alan Alda in Conversation with Neil deGrasse Tyson // 92nd Street Y, June 8, 2017, video, 36:54 // youtube.com/watch?v=syIb73RQqVU.
112
Тайсон Н. Д. Астрофизика с космической скоростью, или Великие тайны Вселенной для тех, кому некогда. М.: АСТ, 2020. Прим. ред.
113
Knapp M. L., Hall J. A., Horgan T. G. Nonverbal Communication in Human Interaction, 8th ed. Boston: Wadsworth, Cengage Learning, 2014.
114
Tsukiura T., Cabeza R. Orbitofrontal and Hippocampal Contributions to Memory for Face-Name Associations: The Rewarding Power of a Smile // Neuropsychologia. 2008. Vol. 46. No. 9. Pp. 2310–2319 // doi.org/10.1016/j.neuropsychologia.2008.03.013.
115
Biancardi B., Cafaro A., Pelachaud C. Analyzing First Impressions of Warmth and Competence from Observable Nonverbal Cues in Expert-Novice Interactions // ICMI ’17: Proceedings of the 19th ACM International Conference on Multimodal Interaction. November 2017. Pp. 341–349 // doi.org/10.1145/3136755.3136779.
116
Schnall S., Laird J. Keep Smiling: Enduring Effects of Facial Expressions and Postures on Emotional Experience and Memory // Cognition and Emotion. 2003. September. Vol. 17. No. 5. Pp. 787–797 // doi.org/10.1080/02699930302286.
117
Gutman R. The Hidden Power of Smiling, filmed March 2011, TED video, 7:10 // ted.com/talks/ron_gutman_the_hidden_power_of_smiling.
118
Wild B., Erb M., Bartels M. Are Emotions Contagious? Evoked Emotions While Viewing Emotionally Expressive Faces: Quality, Quantity, Time Course and Gender Differences // Psychiatry Research. 2001. July. Vol. 102. No. 2. Pp. 109–124 // doi.org/10.1016/S0165-1781(01)00225-6.
119
Dimberg U., Thunberg M., Elmehed K. Unconscious Facial Reactions to Emotional Facial Expressions // Psychological Science. 2000. January. Vol. 11. No. 1. Pp. 86–89 // doi.org/10.1111/1467-9280.00221.
120
Kurtz L. E., Algoe S. B. When Sharing a Laugh Means Sharing More: Testing the Role of Shared Laughter on Short-Term Interpersonal Consequences // Journal of Nonverbal Behavior. 2017. March 1. Vol. 41. No. 1. Pp. 45–65 // doi.org/10.1007/s109019-016-0245-9.
121
Sonnby-Borgström M. Automatic Mimicry Reactions as Related to Differences in Emotional Empathy // Scandinavian Journal of Psychology. 2002. December. Vol. 43. No. 5. Pp. 433–443 // doi.org/10.1111/1467-9450.00312.
122
Cacciola S. Dallas’s Secret Weapon: High Fives // Wall Street Journal, June 9, 2011 // online.wsj.com/article/SB10001424052702304392704576373641168929846.html.
123
Zak P. J. The Moral Molecule: The Source of Love and Prosperity. New York: Dutton, 2012.
124
Gallace A., Spence Ch. The Science of Interpersonal Touch: An Overview // Neuroscience & Biobehavioral Reviews. 2010. Vol. 34. No. 2. Pp. 246–259 // doi.org/10.1016/j.neubiorev.2008.10.004.
125
Gebauer L. et al. Oxytocin Improves Synchronisation in Leader-Follower Interaction // Scientific Reports. 2016. December 8. Vol. 6. No. 1. P. 38416 // doi.org/10.1038/srep38416.
126
Lynn M., Le J.-M., Sherwyn D.S. Reach Out and Touch Your Customers // Cornell Hospitality Quarterly. 1998. June 1. Vol. 39. No. 3. Pp. 60–65 // doi.org/10.1177/001088049803900312.
127
Remland M. S., Jones T. S., Brinkman H. Proxemic and Haptic Behavior in Three European Countries // Journal of Nonverbal Behavior. 1991. December. Vol. 15. No. 4. Pp. 215–232 // doi.org/10.1007/BF00986923.
128
Codrons E., Bernardi N. F., Vandoni M., Bernardi L. Spontaneous Group Synchronization of Movements and Respiratory Rhythms // PLoS ONE. 2014. September 12. Vol. 9. No. 9. P. e107538 // doi.org/10.1371/journal.pone.0107538; Nakano T., Kitazawa Sh. Eyeblink Entrainment at Breakpoints of Speech // Experimental Brain Research. 2010. Vol. 205. No. 4. Pp. 577–581 // doi.org/10.1007/s00221-010-2387-z.
129
Pentland A. Honest Signals: How They Shape Our World. Cambridge, MA: MIT Press, 2008.
130
Dijksterhuis A., Smith P. K., van Baaren R. B., Wigboldus D. H. J. The Unconscious Consumer: Effects of Environment on Consumer Behavior // Journal of Consumer Psychology. 2005. December. Vol. 15. No. 3. Pp. 193–202 // https://doi.org/10.1207/s15327663jcp1503_3.
131
Levenson R. W., Ruef A. M. Empathy: A Physiological Substrate // Journal of Personality and Social Psychology. 1992. August. Vol. 63. No. 2. Pp. 234–246 // doi.org/10.1037/0022-3514.63.2.234.
132
Детская игра, в которой нужно повторять за ведущим все, что он делает. Прим. пер.
133
The Kennedy-Nixon Debates // History, updated June 10, 2019 // history.com/topics/us-presidents/kennedy-nixon-debates.
134
The Kennedy-Nixon Debates.
135
Newcott B. Behind the Scenes of the First Televised Presidential Debates 60 Years Ago // National Geographic, September 25, 2020 // nationalgeographic.com/history/article/behind-scenes-first-televised-presidential-debates-nixon-jfk-1960.
136
Vacharkulksemsuk T. et al. Dominant, Open Nonverbal Displays Are Attractive at Zero-Acquaintance // PNAS. 2016. April 12. Vol. 113. No. 15. Pp. 4009–4014 // doi.org/10.1073/pnas.1508932113.
137
Carney D. R. The Nonverbal Expression of Power, Status, and Dominance // Current Opinion in Psychology. 2020. June. Vol. 33. Pp. 256–264 // doi.org/10.1016/j.copsyc.2019.12.004.
138
Riskind J. H., Gotay C. C. Physical Posture: Could It Have Regulatory or Feedback Effects on Motivation and Emotion? // Motivation and Emotion. 1982. September. Vol. 6. No. 3. Pp. 273–298 // doi.org/10.1007/BF00992249.
139
Bos M. W., Cuddy A. J. C. iPosture: The Size of Electronic Consumer Devices Affects Our Behavior // Harvard Business School, Working Paper 13-097, May 20, 2013 // dash.harvard.edu/handle/1/10646419.
140
Lee D. H., Anderson A/K. Reading What the Mind Thinks from How the Eye Sees // Psychological Science. 2017. February. Vol. 28. No. 4. Pp. 494–503 // doi.org/10.1177/0956797616687364.
141
Ellis F. Will Ferrell: The Zoolander Look Was a Blue Steel from Pierce Brosnan // Irish Sun, February 13, 2016 // thesun.ie/archives/bizarre/142684/will-ferrell-the-zoolander-look-was-a-blue-steel-from-pierce-brosnan.
142
Talley L., Temple S. Silent Hands: A Leader’s Ability to Create Nonverbal Immediacy // Journal of Social, Behavioral, & Health Sciences. 2018. Vol. 12. No. 1 // doi.org/10.5590/JSBHS.2018.12.1.09.
143
Hale A. J. et al. Twelve Tips for Effective Body Language for Medical Educators // Medical Teacher. 2017. May 14. Vol. 39. No. 9. Pp. 914–919 // doi.org/10.1080/0142159X.2017.1324140.
144
2018 PokerStars Caribbean Adventure: $1,650 National Championship // PokerNews, January 9, 2018; Konnikova M. The Biggest Bluff: How I Learned to Pay Attention, Master Myself, and Win. New York: Penguin Press, 2020.
145
Talley L., Temple S. How Leaders Influence Followers Through the Use of Nonverbal Communication // Leadership & Organization Development Journal. 2015. March. Vol. 36. No. 1. Pp. 69–80 // doi.org/10.1108/LODJ-07-2013-0107.
146
Porter S., Campbell M. A. A. Vrij, Detecting Lies and Deceit: The Psychology of Lying and Implications for Professional Practice // Expert Evidence. 1999. Vol. 7. No. 3. Pp. 227–232 // doi.org/10.1023/A:1008978705657.
147
Beattie G. Visible Thought: The New Psychology of Body Language. London: Routledge, 2003.
148
Harms W. Susan Goldin-Meadow on What Gesture Says about How Our Minds Work // American Association for the Advancement of Science, October 27, 2014 // aaas.org/susan-goldin-meadow-what-gesture-says-about-how-our-minds-work.
149
Пиз А., Пиз Б. Язык телодвижений. Расширенная версия. М.: Эксмо, 2022.
150
Goldin-Meadow S. Hearing Gesture: How Our Hands Help Us Think. Cambridge, MA: Harvard University Press, 2003.
151
Beattie, Visible Thought; McNeill D., Levy E. T. Conceptual Representations in Language Activity and Gesture // Speech, Place, and Action: Studies in Deixis and Related Topics / eds. R. J. Jarvella, W. Klein. New York: John Wiley & Sons, 1982. Pp. 271–295; Beattie G., Shovelton H. What Properties of Talk Are Associated with the Generation of Spontaneous Iconic Hand Gestures? // British Journal of Social Psychology. 2002. October. Vol. 41. No. 3. Pp. 403–417 // doi.org/10.1348/014466602760344287.
152
См. видео в нашей подборке цифровых материалов на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
153
Beattie, Visible Thought; McNeill and Levy, Conceptual Representations in Language Activity and Gesture; Beattie and Shovelton, What Properties of Talk Are Associated with the Generation of Spontaneous Iconic Hand Gestures?
154
Eva Peron’s Final Speech (1951) // YouTube, April 2, 2012, video, 1:38 // youtube.com/watch?v=Dr7ymWtnHWc.
155
См. видеозаписи речей Эвиты в разделе цифровых бонусов на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
156
Сигел Д. Майндсайт. Новая наука личной трансформации. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
157
Вы найдете видео, демонстрирующее все эти техники, в разделе цифровых бонусов на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
158
Van Edwards V. How to Get Someone to Stop Talking to You, Nicely // Science of People, June 30, 2017 // scienceofpeople.com/stop-talking.
159
Darioly A., Schmid Mast M. The Role of Nonverbal Behavior for Leadership: An Integrative Review // Leader Interpersonal and Influence Skills: The Soft Skills of Leadership / eds. R. E. Riggio, S. J. Tan. London: Routledge, 2014. Pp. 73–100.
160
Лифтовая презентация – краткий, но емкий рассказ о том, чем вы можете быть полезны другому человеку. Прим. пер.
161
2005: Lance Armstrong Denies Doping // Larry King Live, CNN, премьера 25 августа 2005 г., video, 2:10 // cnn.com/videos/sports/2011/05/20/vault.2005.lkl.armstrong.cnn.
162
DeSteno D. et al. Detecting the Trustworthiness of Novel Partners in Economic Exchange // Psychological Science. 2012. November. Vol. 23. No. 12. Pp. 1549–1556 // doi.org/10.1177/0956797612448793.
163
Richard Nixon Associated Press Q and A Session 1973 // Buyout Footage Historic Film Archive, video, 35:08 // youtube.com/watch?v=NqPAixaBFOQ.
164
Это видео доступно в разделе цифровых бонусов на сайте scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
165
Ambady N., Koo J., Rosenthal R., Winograd C.H. Physical Therapists’ Nonverbal Communication Predicts Geriatric Patients’ Health Outcomes // Psychology and Aging. 2002. September. Vol. 17. No. 3. Pp. 443–452 // doi.org/10.1037/0882-7974.17.3.443.
166
Roberts J. A., Daniel M. E. Put Down Your Phone and Listen to Me: How Boss Phubbing Undermines the Psychological Conditions Necessary for Employee Engagement // Computers in Human Behavior. 2017. Vol. 75. Pp. 206–217 // doi.org/10.1016/j.chb.2017.05.021; Elwood B. ‘Phubbing’ Study Finds Ignoring Others for Your Phone Screen Is Linked to Increased Anxiety and Depression // PsyPost, April 27, 2020 // psypost.org/2020/04/phubbing-study-finds-ignoring-others-for-your-phone-screen-is-linked-to-increased-anxiety-and-depression-56624.
167
Koch S., Holland R. W., Hengstler M., van Knippenberg A. Body Locomotion as Regulatory Process: Stepping Backward Enhances Cognitive Control // Psychological Science. 2009. May. Vol. 20. No. 5. Pp. 549–550 // doi.org/10.1111/j.1467–9280.2009.02342.x.
168
Dateline Special Interview with Britney Spears, Part 02 // Dateline, NBC, June 15, 2006, video, 9:49 // youtube.com/watch?v=-Q8dFKDeNjg.
169
Shreve E. G., Harrigan J. A., Kues J. R., Kagas D. K. Nonverbal Expressions of Anxiety in Physician-Patient Interactions // Psychiatry. 1988. December. Vol. 51. No. 4. Pp. 378–384 // doi.org/10.1080/00332747.1988.11024414.
170
Daly J. A. et al. Sex and Relationship Affect Social Self-Grooming // Journal of Nonverbal Behavior. 1983. Vol. 7. No. 3. Pp. 183–189 // doi.org/10.1007/BF00986949.
171
Moran L. ‘Pinocchio Effect’: Lying Sends Nose-Tip Temperature Soaring, but Size Unchanged: Scientists // New York Daily News, November 24, 2012 // nydailynews.com/life-style/health/pinocchio-effect-lying-sends-nose-tip-temperature-soaring-scientists-article-1.1206872.
172
Hirsch A. R., Wolf C. J. Practical Methods for Detecting Mendacity: A Case Study // Journal of the American Academy of Psychiatry and the Law. 2001. December. Vol. 29. No. 4. Pp. 438–444 // jaapl.org/content/29/4/438.
173
Almerigogna J., Ost J., Akehurst L., Fluck M. How Interviewers’ Nonverbal Behaviors Can Affect Children’s Perceptions and Suggestibility // Journal of Experimental Child Psychology. 2008. May 1. Vol. 100. No. 1. Pp. 17–39 // doi.org/10.1016/j.jecp.2008.01.006; Heerey E. A., Kring A. M. Interpersonal Consequences of Social Anxiety // Journal of Abnormal Psychology. 2007. March. Vol. 116. No. 1. Pp. 125–134 // doi.org/10.1037/0021-843X.116.1.125; Gordon R. A., Druckman D., Rozelle R. M., Baxter J. C. Non-Verbal Behaviour as Communication: Approaches, Issues, and Research // The Handbook of Communication Skills, 3rd ed. / ed. O. Hargie. London: Routledge, 2006. Pp. 73–120 // routledgehandbooks.com/doi/10.4324/9781315436135-4.
174
Buchanan T. W., White Ch. N., Kralemann M., Preston S. D. The Contagion of Physiological Stress: Causes and Consequences // European Journal of Psychotraumatology. 2012. September 10. Vol. 3 // doi.org/10.3402/ejpt.v3i0.19380.
175
How to Conquer Your Fears with Kindness // Vanessa Van Edwards, November 11, 2016, video, 8:15 // youtube.com/watch?v=l8ByY5-Po50.
176
Gould K. The Vagus Nerve: Your Body’s Communication Superhighway // Live Science, November 12, 2019 // livescience.com/vagus-nerve.html.
177
Meyer D. R., Bahrick H. P., Fitts P. M. Incentive, Anxiety, and the Human Blink Rate // Journal of Experimental Psychology. 1953. March. Vol. 45. No. 3. Pp. 183–187 // doi.org/10.1037/h0058609.
178
Brain’s Punctuation Marks: Blink Research Pioneer Says We Don’t Blink at Random // Washington University Record, February 4, 1988 // digitalcommons.wustl.edu/record/433.
179
Ashton Kutcher vs Allen Iverson, Jermaine O’Neal, George Lopez & Tyrese | «Подстава», сезон 5, эпизод 2, премьера 3 июля 2005 г., MTV, video, 19:19 // youtube.com/watch?v=ldP0O9GXCUE.
180
Martens J. P., Tracy J. L., Shariff A. F. Status Signals: Adaptive Benefits of Displaying and Observing the Nonverbal Expressions of Pride and Shame // Cognition & Emotion. 2012. April. Vol. 26. No. 3. Pp. 390–406 // doi.org/10.1080/02699931.2011.645281; Benitez-Quiroz C. F., Srinivasan R., Martinez A. M. Facial Color Is an Efficient Mechanism to Visually Transmit Emotion // PNAS. 2018. April 3. Vol. 115. No. 14. Pp. 3581–3586 // doi.org/10.1073/pnas.1716084115.
181
Pentland A. Honest Signals: How They Shape Our World. Cambridge, MA: MIT Press, 2008.
182
Frith Ch. Role of Facial Expressions in Social Interactions // Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences. 2009. December 12. Vol. 364. No. 1535. Pp. 3453–3458 // doi.org/10.1098/rstb.2009.0142.
183
Meltzoff A. N. ‘Like Me’: A Foundation for Social Cognition // Developmental Science. 2007. February. Vol. 10. No. 1. Pp. 126–134 // doi.org/10.1111/j.1467–7687.2007.00574.x.
184
Доктор Пол Экман обнаружил семь универсальных выражений лица: счастье, презрение, страх, печаль, отвращение, удивление и гнев. У меня есть целая глава, посвященная им, в книге «Наука общения» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019). Прим. автора.
185
Duclos S. E., Laird J. D. The Deliberate Control of Emotional Experience Through Control of Expressions // Cognition & Emotion. 2001. Vol. 15. No. 1. Pp. 27–56 // doi.org/10.1080/02699930126057.
186
Lewis M. B., Bowler P. J. Botulinum Toxin Cosmetic Therapy Correlates with a More Positive Mood // Journal of Cosmetic Dermatology. 2009. March. Vol. 8. No. 1. Pp. 24–26 // doi.org/https://doi.org/10.1111/j.1473–2165.2009.00419.x; Marzoli D. et al. Sun-Induced Frowning Fosters Aggressive Feelings // Cognition & Emotion. 2013. Vol. 27. No. 8. Pp. 1513–1521 // doi.org/10.1080/02699931.2013.801338.
187
Посмотрите, как я работаю над выражением лица, в разделе видео в ваших цифровых бонусах на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
188
Westen D. The Political Brain: The Role of Emotion in Deciding the Fate of the Nation. New York: PublicAffairs, 2008.
189
George W.’s Smirk: A Chatterbox Investigation // Slate, December 8, 1999 // slate.com/news-and-politics/1999/12/george-w-s-smirk-a-chatterbox-investigation.html.
190
Talley L., Temple S. How Leaders Influence Followers Through the Use of Nonverbal Communication // Leadership & Organization Development Journal. 2015. March. Vol. 36. No. 1. Pp. 69–80 // doi.org/10.1108/LODJ-07-2013-0107.
191
Sell A., Cosmides L., Tooby J. The Human Anger Face Evolved to Enhance Cues of Strength // Evolution and Human Behavior. 2014. May. Vol. 35. No. 5. Pp. 425–429 // doi.org/10.1016/j.evolhumbehav.2014.05.008.
192
Gottman J. M. A Theory of Marital Dissolution and Stability // Journal of Family Psychology. 1993. Vol. 7. No. 1. Pp. 57–75 // doi.org/10.1037/0893-3200.7.1.57; Gottman J. M. What Predicts Divorce? The Relationship Between Marital Processes and Marital Outcomes. Hove, UK: Psychology Press, 2014 // doi.org/10.4324/9781315806808; Gottman J. M., Levenson R. W. How Stable Is Marital Interaction Over Time? // Family Process. 1999. June. Vol. 38. No. 2. Pp. 159–165 // doi.org/https://doi.org/10.1111/j.1545–5300.1999.00159.x.
193
Экман П., Фризен У. Узнай лжеца по выражению лица. СПб.: Питер, 2019.
194
Feldman Barrett L., Kensinger E. A. Context Is Routinely Encoded During Emotion Perception // Psychological Science. 2010. April. Vol. 21. No. 4. Pp. 595–599 // doi.org/10.1177/0956797610363547.
195
Rothman N. B., Northcraft G. B. Unlocking Integrative Potential: Expressed Emotional Ambivalence and Negotiation Outcomes // Organizational Behavior and Human Decision Processes. 2015. January. Vol. 126. Pp. 65–76 // doi.org/10.1016/j.obhdp.2014.10.005.
196
Выявление лжи – непростая наука. На одном из своих курсов я предлагаю студентам сложную модель, состоящую из пяти частей. Обнаружение нескольких сигналов, объединенных одним контекстом, – это всего лишь один из шагов к тому, чтобы убедиться, что вы не выдвигаете против человека ложного обвинения. Прим. автора.
197
Barrett and Kensinger, Context Is Routinely Encoded During Emotion Perception.
198
Gordon, Druckman, Rozelle, Baxter, Non-Verbal Behaviour as Communication.
199
«Любовь слепа», сезон 1, эпизод 1, премьера 13 февраля 2020 г., Netflix // netflix.com/title/80996601.
200
Oleszkiewicz A., Pisanski K., Lachowicz-Tabaczek K., Sorokowska A. Voice-Based Assessments of Trustworthiness, Competence, and Warmth in Blind and Sighted Adults // Psychonomic Bulletin & Review. 2017. June. Vol. 24. No. 3. Pp. 856–862 // doi.org/10.3758/s13423-016-1146-y.
201
Mayew W. J., Venkatachalam M. The Power of Voice: Managerial Affective States and Future Firm Performance // Journal of Finance. 2012. January. Vol. 67. No. 1. Pp. 1–43 // doi.org/10.1111/j.1540–6261.2011.01705.x.
202
Šebesta P., Třebický V., Fialová J, Havlíček J. Roar of a Champion: Loudness and Voice Pitch Predict Perceived Fighting Ability but Not Success in MMA Fighters // Frontiers in Psychology. 2019. Vol. 10. P. 859 // doi.org/10.3389/fpsyg.2019.00859.
203
Ambady N. et al. Surgeons’ Tone of Voice: A Clue to Malpractice History // Surgery. 2002. July. Vol. 132. No. 1. Pp. 5–9 // doi.org/10.1067/msy.2002.124733.
204
Alda A., White B. Betty White and Alan Alda Fall Desperately in Love // Clear+Vivid with Alan Alda, podcast, 40:00 // omny.fm/shows/clear-vivid-with-alan-alda/betty-white-and-alan-alda-fall-desperately-in-love.
205
Villar G., Arciuli J., Paterson H. Vocal Pitch Production During Lying: Beliefs about Deception Matter // Psychiatry, Psychology and Law. 2013. February. Vol. 20. No. 1. Pp. 123–132 // doi.org/10.1080/13218719.2011.633320.
206
DeGroot T., Motowidlo S. J. Why Visual and Vocal Interview Cues Can Affect Interviewers’ Judgments and Predict Job Performance // Journal of Applied Psychology. 1999. December. Vol. 84. No. 6. Pp. 986–993 // doi.org/10.1037/0021-9010.84.6.986; DeGroot T., Aime F., Johnson S. G., Kluemper D. Does Talking the Talk Help Walking the Walk? An Examination of the Effect of Vocal Attractiveness in Leader Effectiveness // Leadership Quarterly. 2011. Vol. 22. No. 4. Pp. 680–689 // doi.org/10.1016/j.leaqua.2011.05.008.
207
McCoy L. A. The Power of Your Vocal Image // Journal of the Canadian Dental Association. 1996. March. Vol. 62. No. 3. Pp. 231–234.
208
Villar, Arciuli, Paterson, Vocal Pitch Production During Lying.
209
Nugent J. J. K. et al. Understanding Newborn Behavior and Early Relationships. Baltimore: Brookes Publishing, 2007.
210
Bucy E. Nonverbal Cues // The International Encyclopedia of Media Effects / eds. P. Rössler, C. A. Hoffner, L. van Zoonen. West Sussex, UK: John Wiley & Sons, 2017; Klofstad C. A., Anderson R. C., Nowicki S. Perceptions of Competence, Strength, and Age Influence Voters to Select Leaders with Lower-Pitched Voices // PLoS ONE. 2015. August 7. Vol. 10. No. 8. P. e013377 // doi.org/10.1371/journal.pone.0133779.
211
Stel M. et al. Lowering the Pitch of Your Voice Makes You Feel More Powerful and Think More Abstractly // Social Psychological and Personality Science. 2012. July. Vol. 3. No. 4. Pp. 497–502 // doi.org/10.1177/1948550611427610.
212
Heaney K. What Kind of Person Fakes Their Voice? // The Cut, March 21, 2019 // thecut.com/2019/03/why-did-elizabeth-holmes-use-a-fake-deep-voice.html.
213
Чтобы понять, как забавно выглядит человек, меняющий утвердительную интонацию на вопросительную там, где не надо, посмотрите пародию Saturday Night Live – The Californians в вашем цифровом приложении на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
214
Belyk M., Brown S. Perception of Affective and Linguistic Prosody: An ALE Meta-Analysis of Neuroimaging Studies // Social Cognitive and Affective Neuroscience. 2014. Vol. 9. No. 9. Pp. 1395–1403 // doi.org/10.1093/scan/nst124.
215
The Unstoppable March of the Upward Inflection? // BBC News, August 11, 2014.
216
Villar, Arciuli, Paterson, Vocal Pitch Production During Lying.
217
Vocal Fry: What It Is and How to Get Rid of It // Science of People, September 14, 2018 // scienceofpeople.com/vocal-fry.
218
Anderson R. C., Klofstad C. A., Mayew W. J., Venkatachalam M. Vocal Fry May Undermine the Success of Young Women in the Labor Market // PLoS ONE. 2014. May 28. Vol. 9. No. 5. P. e97506 // doi.org/10.1371/journal.pone.0097506; Wolk L., Abdelli-Beruh N. B., Slavin D. Habitual Use of Vocal Fry in Young Adult Female Speakers // Journal of Voice. 2012. May. Vol. 26. No. 3. Pp. e111–e116 // doi.org/10.1016/j.jvoice.2011.04.007.
219
Bruckert L. et al. Vocal Attractiveness Increases by Averaging // Current Biology. 2010. January. Vol. 20. No. 2. Pp. 116–120 // doi.org/10.1016/j.cub.2009.11.034.
220
Van Zant A. B., Berger J. How the Voice Persuades // Journal of Personality and Social Psychology. 2020. April. Vol. 118. No. 4. Pp. 661–682 // doi.org/10.1037/pspi0000193.
221
Hosie R. Study Reveals the Most Annoying Filler Words British People Use // Independent, September 26, 2018 // independent.co.uk/life-style/uk-british-slang-urban-dictionary-filler-words-a8555681.html.
222
University of Gothenburg. Pauses Can Make or Break a Conversation // PsyPost, September 30, 2015 // psypost.org/2015/09/pauses-can-make-or-break-a-conversation-38070.
223
Brown University. Whether Our Speech Is Fast or Slow, We Say about the Same // PsyPost, January 17, 2017 // psypost.org/2017/01/whether-speech-fast-slow-say-46941.
224
Khuwaileh A. A. The Role of Chunks, Phrases and Body Language in Understanding Co-Ordinated Academic Lectures // System. 1999. Vol. 27. No. 2. Pp. 249–260 // doi.org/10.1016/S0346-251X(99)00019-6.
225
Hale A. J. et al. Twelve Tips for Effective Body Language for Medical Educators // Medical Teacher. 2017. May 14. Vol. 39. No. 9. Pp. 914–919 // doi.org/10.1080/0142159X.2017.1324140.
226
University of Chicago Booth School of Business. The Sound of Intellect: Job Seeker’s Voice Reveals Intelligence // PsyPost, February 21, 2015 // psypost.org/2015/02/the-sound-of-intellect-job-seekers-voice-reveals-intelligence-31900.
227
Fisher M. ‘Irony Lady’: How a Moscow Propagandist Gave Margaret Thatcher Her Famous Nickname // Washington Post, April 8, 2013 // washingtonpost.com/news/worldviews/wp/2013/04/08/irony-lady-how-a-moscow-propagandist-gave-margaret-thatcher-her-famous-nickname.
228
Karpf A. The Human Voice: The Story of a Remarkable Talent. London: Bloomsbury, 2006.
229
Question Time, UK Parliament, по состоянию на 16 сентября 2021 г. // parliament.uk/about/how/business/questions.
230
Karpf, The Human Voice.
231
Jiang X., Pell M. D. On How the Brain Decodes Vocal Cues about Speaker Confidence // Cortex. 2015. May 1. Vol. 66. Pp. 9–34 // doi.org/10.1016/j.cortex.2015.02.002.
232
How to Speak with Confidence and Sound Better // Science of People, April 20, 2020 // scienceofpeople.com/speak-with-confidence.
233
Мои приветствия можно услышать в моем выступлении на TEDx London Talk! Прим. автора.
234
Ayan S. Nine Things You Don’t Know about Yourself // Greater Good, June 4, 2018 // greatergood.berkeley.edu/article/item/nine_things_you_dont_know_about_yourself; Kleinberger R. Why You Don’t Like the Sound of Your Own Voice, November 2017, TED video, 12:42 // youtube.com/watch?v=g3vSYbT1Aco.
235
Gobl Ch., Chasaide A.N. The Role of Voice Quality in Communicating Emotion, Mood and Attitude // Speech Communication. 2003. April. Vol. 40. No. 1–2. Pp. 189–212 // doi.org/10.1016/S0167-6393(02)00082-1; McGill University. Human Sounds Convey Emotions Clearer and Faster Than Words // PsyPost, January 18, 2016 // psypost.org/2016/01/human-sounds-convey-emotions-clearer-and-faster-than-words-40283.
236
Springer Select. Words Have Feelings // PsyPost, December 12, 2012 // psypost.org/2012/12/words-have-feelings-15507.
237
Lyon F., Möllering G., Saunders M. Handbook of Research Methods on Trust, 2nd ed. Northampton, MA: Edward Elgar Publishing, 2016.
238
Abrahams M. A Big Data Approach to Public Speaking // Stanford Graduate School of Business, April 4, 2016 // gsb.stanford.edu/insights/big-data-approach-public-speaking.
239
Curhan J. R., Pentland A. Thin Slices of Negotiation: Predicting Outcomes from Conversational Dynamics Within the First 5 Minutes // Journal of Applied Psychology. 2007. June. Vol. 92. No. 3. Pp. 802–811 // doi.org/10.1037/0021-9010.92.3.802.
240
Ivic R. K., Green R. J. Developing Charismatic Delivery Through Transformational Presentations: Modeling the Persona of Steve Jobs // Communication Teacher. 2012. January. Vol. 26. No. 2. Pp. 65–68 // doi.org/10.1080/17404622.2011.643808.
241
Van Edwards V. 5 Vocal Warm Ups Before Meetings, Speeches and Presentations // Science of People, January 25, 2019 // scienceofpeople.com/vocal-warm-ups.
242
Мою разминку вы найдете в цифровом бонусе на scienceofpeople.com. Будьте готовы к тому, что придется шептать, гудеть, петь и делать другие упражнения для улучшения дикции. Прим. автора.
243
Luntz F. Words That Work: It’s Not What You Say, It’s What People Hear. New York: Hachette Books, 2007.
244
Penenberg A. L. PS: I Love You. Get Your Free Email at Hotmail // TechCrunch, October 18, 2009 // social.techcrunch.com/2009/10/18/ps-i-love-you-get-your-free-email-at-hotmail.
245
Liberman V., Samuels S. M., Ross L. The Name of the Game: Predictive Power of Reputations versus Situational Labels in Determining Prisoner’s Dilemma Game Moves // Personality and Social Psychology // doi.org/10.1177/0146167204264004.
246
Вы найдете видео в вашем бонусном разделе на сайте scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
247
State P. Emoticons May Signal Better Customer Service // PsyPost, May 21, 2015 // psypost.org/2015/05/emoticons-may-signal-better-customer-service-34525.
248
Swaab R. I., Maddux W. W., Sinaceur M. Early Words That Work: When and How Virtual Linguistic Mimicry Facilitates Negotiation Outcomes // Journal of Experimental Social Psychology. 2011. May. Vol. 47. No. 3. Pp. 616–621 // doi.org/10.1016/j.jesp.2011.01.005.
249
Muir K. et al. When Asking ‘What’ and ‘How’ Helps You Win: Mimicry of Interrogative Terms Facilitates Successful Online Negotiations // Negotiation and Conflict Management Research. 2021. Vol. 14. No. 2 // doi.org/10.1111/ncmr.12179.
250
Jennifer Aniston’s First Text During Her Plane Scare Was from Ellen // Ellen DeGeneres Show, NBC, премьера 5 июня 2019 г., video, 6:48 // youtube.com/watch?v=NUjlpiEF9DE.
251
Ресурс заблокирован на территории России. Прим. ред.
252
Williams L. A., Bartlett M. Y. Warm Thanks: Gratitude Expression Facilitates Social Affiliation in New Relationships via Perceived Warmth // Emotion. 2015. February. Vol. 15. No. 1. Pp. 1–5 // doi.org/10.1037/emo0000017.
253
Nisbett R. E., Wilson T. D. Telling More Than We Can Know: Verbal Reports on Mental Processes // Psychological Review. 1977. March. Vol. 84. No. 3. Pp. 231–259 // doi.org/10.1037/0033-295X.84.3.231.
254
Collins A. M., Loftus E. F. A Spreading-Activation Theory of Semantic Processing // Psychological Review. 1975. November. Vol. 82. No. 6. Pp. 407–428 // doi.org/10.1037/0033-295X.82.6.407.
255
Adams R. The Story of How Two Candy Lovers Found Business Partners (and Love) on Match.com // HuffPost, April 28, 2014 // huffpost.com/entry/sugarfina-candy_n_5191870.
256
В контексте приглашений на мероприятия RSVP (акроним французской фразы Répondez s’il vous plaît, означающей буквально «Ответьте, пожалуйста») – запрос подтверждения от приглашенного человека. Прим. пер.
257
Donahue E. Font Focus: Making Ideas Harder to Read May Make Them Easier to Retain // Princeton University, October 28, 2010 // princeton.edu/news/2010/10/28/font-focus-making-ideas-harder-read-may-make-them-easier-retain; Shukla A. Font Psychology: New Research & Practical Insights // Cognition Today, May 28, 2018 // cognitiontoday.com/font-psychology-research-and-application.
258
Ackerman J. M., Nocera Ch. C., Bargh J. A. Incidental Haptic Sensations Influence Social Judgments and Decisions // Science. 2010. June 25. Vol. 328. No. 5986. Pp. 1712–1715 // doi.org/10.1126/science.1189993.
259
Dolan E. W. Cold Temperatures Make People Cold-Hearted, Study on Moral Judgments Finds // PsyPost, October 8, 2014 // psypost.org/2014/10/cold-temperatures-make-people-cold-hearted-study-moral-judgments-finds-28614.
260
Simon Prager J., Acosta J. Verbal First Aid: Help Your Kids Heal from Fear and Pain – and Come Out Strong. New York: Berkley Books, 2010. P. 13.
261
Trafton A. In the Blink of an Eye // MIT News, January 16, 2014 // news.mit.edu/2014/in-the-blink-of-an-eye-0116.
262
Чалдини Р. Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения. М.: Бомбора, 2017.
263
Segran E. Netflix Knows Which Pictures You’ll Click On – and Why // Fast Company, May 3, 2016 // fastcompany.com/3059450/netflix-knows-which-pictures-youll-click-on-and-why.
264
Kevin Hart on Quarantine with Pregnant Wife & Backyard Camping with Kids // Jimmy Kimmel Live, ABC, May 22, 2020, video, 6:44 // youtube.com/watch?v=WzpXypS1ihs.
265
Mayer R. E. Applying the Science of Learning: Evidence-Based Principles for the Design of Multimedia Instruction // American Psychologist. 2008. November. Vol. 63. No. 8. Pp. 760–769 // doi.org/10.1037/0003-066X.63.8.760.
266
Хьюмс Дж. Секреты великих ораторов. Говори как Черчилль, держись как Линкольн. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
267
Neuman J. Robert Byrd Dies at 92; U.S. Senator from West Virginia // Los Angeles Times, June 29, 2010 // latimes.com/archives/la-xpm-2010-jun-29-la-me-byrd-20100628-story.html.
268
Carter T. J., Ferguson M. J., Hassin R. R. A Single Exposure to the American Flag Shifts Support Toward Republicanism up to 8 Months Later // Psychological Science. 2011. July. Vol. 22. No. 8. Pp. 1011–1018 // doi.org/10.1177/0956797611414726.
269
Lee Tomlinson – Cancer Survivor Sparking the C.A.R.E. Effect Movement, speech at Eagles Talent Speakers Bureau, February 23, 2018, video, 3:33 // youtube.com/watch?v=48DHHBTljA4.
270
Dolan E. W. Women Rate Men as Less Masculine and Less Dateable When They’ve Got a Cat in Their Lap // PsyPost, August 19, 2020 // psypost.org/2020/08/women-rate-men-as-less-masculine-and-less-dateable-when-theyve-got-a-cat-in-their-lap-57738.
271
Мексиканская полая игрушка больших размеров, украшенная яркими орнаментами. Прим. пер.
272
Бриджер Д. Нейродизайн. Ключ к сознанию покупателей. М.: Феникс, 2020.
273
Singh S. Impact of Color on Marketing // Management Decision. 2006. July. Vol. 44. No. 6. Pp. 783–789 // doi.org/10.1108/00251740610673332.
274
Elliot A. J. Color and Psychological Functioning: A Review of Theoretical and Empirical Work // Frontiers in Psychology. 2015. April 2. Vol. 6. P. 368 // doi.org/10.3389/fpsyg.2015.00368.
275
de Craen A. J. M. et al. Effect of Colour of Drugs: Systematic Review of Perceived Effect of Drugs and of Their Effectiveness // BMJ. 1996. December. Vol. 313. No. 7072. Pp. 1624–1626 // doi.org/10.1136/bmj.313.7072.1624.
276
Wang Q. (@QwQiao). Notice that on Fox the ‘presidential’ in ‘presidential debate’ is red, and on MSNBC the ‘presidential’ is blue // Twitter, October 22, 2020.
277
Одна группа ученых проводит международное исследование цветовых эмоций и уже собрала приличную базу данных о том, как каждая страна интерпретирует цвет. Если вам интересно, что означают цвета в вашей стране, обязательно пройдите по ссылке в ваших цифровых бонусах на scienceofpeople.com/bonus. Прим. автора.
278
Levesque D. Psychology Research Reveals the Connection between Color and Emotion // PsyPost, January 30, 2016 // psypost.org/2016/01/psychology-research-reveals-the-connection-between-color-and-emotion-40586.
279
Elliot A. J., Maier M. A. Color Psychology: Effects of Perceiving Color on Psychological Functioning in Humans // Annual Review of Psychology. 2014. January. Vol. 65. No. 1. Pp. 95–120 // doi.org/10.1146/annurev-psych-010213-115035.
280
Price M. You Can Thank Your Fruit-Hunting Ancestors for Your Color Vision // Science, February 19, 2017 // science.org/content/article/you-can-thank-your-fruit-hunting-ancestors-your-color-vision.
281
Ahrens L. A. Color Psychology: Does It Affect How You Feel? // Lu Ann Ahrens (blog), April 17, 2018.
282
O’Connor Z. Colour Psychology and Colour Therapy: Caveat Emptor // Color Research & Application. 2011. June. Vol. 36. No. 3. Pp. 229–234 // doi.org/10.1002/col.20597.
283
Labrecque L. I., Milne G. R. Exciting Red and Competent Blue: The Importance of Color in Marketing // Journal of the Academy of Marketing Science. 2012. September. Vol. 40. No. 5. Pp. 711–727 // doi.org/10.1007/s11747-010-0245-y.
284
Elliot, Color and Psychological Functioning.
285
University of Oregon. Research Suggests Color Affects Ethical Judgments of Brands // PsyPost, December 3, 2015 // psypost.org/2015/12/research-suggests-color-affects-ethical-judgments-of-brands-39676; Sundar A., Kellaris J. J. How Logo Colors Influence Shoppers’ Judgments of Retailer Ethicality: The Mediating Role of Perceived Eco-Friendliness // Journal of Business Ethics. 2017. Vol. 146. No. 3. Pp. 685–701 // doi.org/10.1007/s10551-015-2918-4.
286
Briki W., Hue O. How Red, Blue, and Green Are Affectively Judged: Affective Judgments of Colors // Applied Cognitive Psychology. 2016. Vol. 30. No. 2. Pp. 301–304 // doi.org/10.1002/acp.3206.
287
Briki and Hue, How Red, Blue, and Green Are Affectively Judged.
288
Jonauskaite D., Mohr Ch. A Commentary: The Sun Is No Fun Without Rain: Reply to ‘The Sun and How Do We Feel about the Color Yellow? Methodological Concerns’ // Journal of Environmental Psychology. 2020. February 1. Vol. 67. P. 101379// doi.org/10.1016/j.jenvp.2019.101379.
289
Cherry K., Morin A. The Color Psychology of Yellow // Very Well Mind, March 25, 2020 // verywellmind.com/the-color-psychology-of-yellow-2795823.
290
Chadiha K. State of Science on Unconscious Bias // UCSF Office of Diversity and Outreach // diversity.ucsf.edu/resources/state-science-unconscious-bias.
291
Moss-Racusin C. A. et al. Science Faculty’s Subtle Gender Biases Favor Male Students // PNAS. 2012. October 9. Vol. 109. No. 41. Pp. 16474–16479 // doi.org/10.1073/pnas.1211286109.
292
People with ‘Gay-Sounding’ Voices Face Discrimination and Anticipate Rejection // Academic Times, February 11, 2021.
293
Dolan E. W. Women Viewed as More Trustworthy When Wearing Makeup – and Receive Larger Money Transfers in an Economic Game // PsyPost, May 3, 2020 // psypost.org/2020/05/women-viewed-as-more-trustworthy-when-wearing-makeup-and-receive-larger-money-transfers-in-an-economic-game-56679.
294
Koval C. Zh., Rosette A. Sh. The Natural Hair Bias in Job Recruitment // Social Psychological and Personality Science. 2021. May. Vol. 12. No. 5. Pp. 741–750 // doi.org/10.1177/1948550620937937.
295
Dasgupta N. Implicit Attitudes and Beliefs Adapt to Situations // Advances in Experimental Social Psychology. 2013. December. Vol. 47. Pp. 233–279 // doi.org/10.1016/B978-0-12-407236-7.00005-X.
296
Gurung R. A. R. et al. Can Success Deflect Racism? Clothing and Perceptions of African American Men // Journal of Social Psychology. 2021. Vol. 161. No. 1. Pp. 119–128 // doi.org/10.1080/00224545.2020.1787938.
297
The Editors of Encyclopaedia Britannica. Radio Wave, по состоянию на июнь 2022 г. // britannica.com/science/radio-wave; Heinrich Rudolf Hertz // Hebrew University of Jerusalem, updated July 30, 2004 // web.archive.org/web/20090925102542/http://chem.ch.huji.ac.il/history/hertz.htm.
298
Carter N. L., Weber J. M. Not Pollyannas: Higher Generalized Trust Predicts Lie Detection Ability // Social Psychological and Personality Science. 2010. July. Vol. 1. No. 3. Pp. 274–279 // doi.org/10.1177/1948550609360261.
Существуют скрытые принципы человеческого поведения. Этим принципам не учат в школе, но часто именно они определяют, преуспеем ли мы на работе и в личной жизни или нет. Ванесса ван Эдвардс, спикер и писатель, ведущая тренинги для компаний из списка Fortune 500, предлагает простые, но очень действенные инструменты, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице, увеличить доход и улучшить отношения с партнером. Благодаря ее лайфхакам вы научитесь вести разговор, обращать на себя внимание, быстро считывать эмоции и лучше понимать собеседника. Книга будет интересна всем, кто испытывает трудности в общении или просто хочет улучшить отношения с деловыми партнерами и близкими людьми.
— О чем бы вы пожалели, если сегодня был бы последний день? — Ни о чем. Я довольно счастливый человек. Но так было не всегда…
Поднятая в книге проблема исцеления от антисемитизма принципиально решаема на индивидуальном уровне психоанализом Фрейда, но в массовой психике безопасных методов её решения пока нет. Её игнорирование приводит к массовой гибели людей, и это должно быть учтено в масс-медиа и программами образования среднего и высшего уровня.
Можно ли подчинить себе время? Как с помощью обычного метронома избавиться от привычки опаздывать и от социофобии? Что общего между творчеством и психозом? Почему мы любим водить хороводы на граблях? Откуда приходят повторяющиеся сны и мысли о бессмертии? Правда ли, что рукописи не горят? Автор психоаналитического бестселлера «Вся фигня от мозга» отправляется на поиски ответов. Его путь лежит сквозь мрачные владения Хроноса. Титана, пожирающего собственных детей. Для полного погружения в безумие автор использует небольшие хорроры, превращая обычный психоаналитический труд в произведение искусства.
Специалисты полагают, что эмоциональный интеллект порой важнее многих профессиональных навыков. Этот сборник статей содержит множество подсказок и приемов, которые помогут вам лучше понять себя и своих коллег. Вы научитесь справляться с различными сложными ситуациями на работе и в жизни, улучшите навыки взаимодействия и станете действовать более эффективно. На русском языке публикуется впервые.
Некоторые события в нашей жизни вызывают стресс, поэтому, чтобы не пасть духом и не заболеть, нам нужно научиться отделять себя от жизненных обстоятельств. К счастью, этим умением под силу овладеть любому, а в награду можно получить ясность ума и перспективу. Все это уменьшит стресс и поможет вам достичь своих целей. Книга предназначена для руководителей, менеджеров и всех, кто хочет научиться контролировать стресс. На русском языке публикуется впервые.
Цифровые игры не просто развлечение и тем более не бессмысленное времяпрепровождение. Любая игра — от пасьянса до футбола — содержит в себе потенциал для изменения жизни в лучшую сторону. Это инструмент, позволяющий укрепить психическую устойчивость и успешнее преодолевать сложности. Книга будет интересна всем, кто готов освоить игровой подход для решения повседневных задач.
Скотт Янг, изучив результаты последних исследований и опыт выдающихся личностей, нашел те методы обучения, которые дают максимальный эффект: позволяют лучше понять и запомнить информацию, а также раскрыть новые таланты. Он сформулировал девять принципов быстрого самообразования, позволяющие осваивать сложные навыки, получать необходимые знания, максимизировать конкурентные преимущества и выстраивать карьеру. Эти принципы пригодятся всем, кто хочет научиться чему-либо самостоятельно: овладеть языком (или несколькими языками), получить новую профессию или освоить несколько инструментов для создания продукта или бизнеса с нуля. На русском языке публикуется впервые.
Иван Чаплыгин рассказывает о сложных отношениях внутри пары автор – переводчик. Он позволит заглянуть на переводческую кухню и буквально на пальцах покажет, чем хороший перевод отличается от посредственного и откровенно плохого. Иван расскажет о чувстве слова, неоправданной русификации и переводческих головоломках. О заслуженной критике и необоснованных придирках. А еще о конкуренции среди переводчиков, о поиске заказчиков и об удовольствии от работы. Эта книга поможет вам понять, как находить суть в мутной воде авторского высказывания и как передавать смысл, не искажая оригинал и не привнося в него собственное звучание.
Книга о корпоративной культуре Netflix, которая построена вокруг свободы и ответственности. Именно культура позволила компании вырасти из небольшой фирмы по прокату DVD в гиганта развлекательной индустрии.
Рэй Далио, успешный инвестор и один из самых влиятельных людей планеты, основатель компании Bridgewater, исследует империи прошлого, выявляет закономерности взлетов и падений ведущих мировых экономик и делает выводы относительно настоящего и будущего в сфере макроэкономики и геополитики.