Вдохновляющий менеджер - [31]
Делла Гармори из компании Nationwide действует так же. Как бывшая спортсменка и тренер, а также большая любительница футбола, она по натуре человек соревновательный и, независимо от того, чем занимается, любит побеждать. Вместе с тем в ней сохранилась парадоксальная, казалось бы, любовь к ошибкам (за ту «науку», которую из них можно извлечь). И Делла, и члены ее команды испытывают одинаковую потребность «бороться до конца», пока все не будет сделано, как надо. Они не знают, что такое поражение или неудача, для них просто не существует такого понятия: «Просто в этот раз мы сделали не так, как надо». Правильный баланс приоритетов позволяет Делле быть уверенной в том, что со своей командой она добьется всего, чего захочет, – просто нужно стараться и не забывать поддерживать друг друга.
Выводы
♦ Каждому из нас необходимо заботиться и о себе, и о других – это часть того, что делает нас людьми.
♦ В идеале вдохновляющий менеджер должен найти правильный баланс между «заботой о себе» и «заботой о других» – это дает возможность эффективно работать и самостоятельно, и в команде.
♦ Такой баланс приоритетов позволяет добиваться отличных результатов в сотрудничестве с другими людьми, гарантирует всеобщее уважение, хорошие отзывы и соответствующее вознаграждение.
♦ Очень важно следить за проявлениями нарушений данного баланса, каковыми являются:
– потворство чужим прихотям как следствие чрезмерного внимания к нуждам других – оно создает неразбериху в команде, вызывает у сотрудников чувство неудовлетворенности и может привести к непомерному стрессу и синдрому эмоционального выгорания;
– тирания как результат чрезмерной концентрации на себе – третирование может быть ненамеренным, но, независимо от мотивов агрессивного поведения менеджера, для подчиненных результат будет одинаковым;
– стремление угодить «верхам» – типичное поведение людей, сосредоточенных исключительно на себе и своих карьерных целях. Подобное выслуживание выгодно тем, кто «наверху», но за этим фасадом может скрываться масса проблем на нижних «этажах» компании.
♦ Вдохновляющие менеджеры выстраивают прочные взаимоотношения с окружающими и радуются успехам других людей.
♦ Честолюбие – важный элемент менеджерской деятельности. Именно амбиции дают нам толчок к достижению высоких результатов. Если человек достаточно амбициозен и, вдобавок к этому, пользуется мощной поддержкой других людей, он сможет проявить себя на сто процентов.
План действий
На сегодня
♦ Пользуясь наводящими вопросами из второго раздела данной главы, определите, что стоит в центре вашего внимания.
♦ Запишите свои мысли о том, какое влияние это оказывает на вашу команду, коллег и начальника.
♦ Попробуйте в течение сегодняшнего дня делать что-нибудь не так, как обычно, и тем самым немного изменить соотношение своих приоритетов.
На следующую неделю
♦ Постарайтесь уделять подчиненным больше внимания. Организуйте, например, совместный поход на обед и понаблюдайте за вашим общением в неформальной обстановке. Постарайтесь понять, воспринимают ли вас как часть коллектива или же сотрудники просто подчиняются вам, потому что вы начальник. Если вы заметили, что ближе к истине второе, попытайтесь скорректировать свой стиль управления: поощряйте самостоятельность и инициативу, при любом подходящем случае демонстрируйте одобрение и выражайте благодарность.
♦ Присмотритесь, как ваши сотрудники ведут себя во время командных совещаний. Если вы и здесь замечаете ту же безразличную покорность, проанализируйте, какие чувства это у вас вызывает. Стремитесь ли вы единолично «занять трибуну» и взять под контроль весь ход заседания или вы даете возможность выступить другим? Во время следующих собраний старайтесь каждый раз назначать нового председателя; отступите немного в сторону и дайте «порулить» другим.
На следующий месяц
♦ Поинтересуйтесь, можете ли вы провести в своей команде анкетирование по методу «360°», и организуйте его как можно скорее. Желательно, чтобы опрос проводил специалист в данной области.
♦ Во время индивидуальных встреч с подчиненными попросите их поделиться своими впечатлениями о вас. Не думайте, что все получится сразу: сотрудникам очень непросто критиковать своего начальника. Но вы можете облегчить им задачу, если продемонстрируете свою искреннюю заинтересованность в их мнении и намерение учесть его в дальнейшей работе без каких-либо последствий для них лично.
♦ Организуйте встречу с группой коллег и договоритесь о совместном проведении практических занятий (советую проштудировать одну из книг, упомянутых в Приложении 2), чтобы глубже изучить проблему правильного распределения внимания (баланса приоритетов).
♦ Ведите дневник, отмечая, на что вы тратите время в течение недели. Проанализируйте свои записи: не замечаете ли вы признаков неуместного стремления угодить «верхам»? Если вы обнаружили наличие подобных фактов, хорошенько подумайте, чего вы на самом деле стремитесь достичь и что хотите этим себе доказать.
6. Вдохновляющий менеджер как тренер
Помните: универсальных приемов не существует – будьте готовы менять свой подход,
Гуру менеджмента и консалтинговые фирмы постоянно придумывают все новые модели и теории управления, которые быстро получают статус «инновационных» и «прогрессивных». Продвинутые руководители бросаются их внедрять, но почти никогда не добиваются ожидаемого успеха: почему? Смысл этой книги – развенчать расхожие премудрости бизнеса и не добавлять новых. Хотя Фелан и дает свои рекомендации, она предлагает их как альтернативы теориям, которые не работают. Она дает советы и предлагает альтернативы в качестве отправной точки, чтобы помочь избавиться от порочного мышления, пропитавшего сегодняшний менеджмент.
Питер Холлинс – практикующий психолог, коуч и автор бестселлеров. Благодаря своему академическому, тренерскому и исследовательскому опыту Холлинс помог многим людям раскрыть их потенциал и найти путь к успеху. «Как обмануть мозг» – это не учебник, это настоящий тренажер для твоего мозга, который поможет навсегда избавиться от лени, научиться контролировать свою жизнь и стать лучше, чем ты есть сейчас. Кроме этого, ты узнаешь, что: • прокрастинация – это не искусство; • ты сильнее твоих слабостей и искушений; • твой мозг не запрограммирован на достижение высоких целей, а заточен на выживание и экономию энергии; • ты можешь заставить свой мозг работать быстрее и эффективнее; • ты способен вызвать выброс дофамина; • есть вещи, намного интереснее сна и сериалов.
Если вы хотите масштабировать бизнес без лишних затрат на офисные издержки и управлять им дистанционно – есть отличный выход! Создайте бизнес без офиса или дополните его сотрудниками, которые будут работать на вас на постоянной основе, из дома. В нашем современном мире лучшие компании создают именно удаленный формат работы. Совсем скоро этот навык понадобится каждому предпринимателю, который не захочет стать динозавром в своем деле. Лучше всего научиться этому сегодня, чтобы потом не бежать за последним вагоном поезда! Евгения Тудалецкая, специалист в области «бизнеса без офиса», написала практичное руководство для тех, кто все еще сомневается, стоит ли нанимать удаленных сотрудников.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Ежедневно мы сталкиваемся с десятками задач, большинство из которых просто не замечаем: однажды мы их решили и при повторных ситуациях действуем по шаблону. По-настоящему думать мы начинаем, когда сталкиваемся с задачей, не имеющей однозначного решения. Такие ситуации выбивают нас из колеи. Говорят, что правильно поставленная задача – это половина успеха. На самом деле правильно поставленная задача – это бóльшая часть решения, а часто уже и само решение. Есть технологии и инструменты, которые помогают формулировать нужные вопросы и правильно ставить задачу.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.