Вдохновляющий менеджер - [108]

Шрифт
Интервал

♦ прочитанные мною книги, исследующие человеческую мотивацию, такие как «Скотный двор» Джорджа Оруэлла, а также «Макбет» и «Гамлет» Шекспира.

Из более свежего: работы о менеджменте Питера Друкера, Чарльза Хэнди (Charles Handy) и Тома Питерса.

И, наконец, стихотворение Роберта Бернса «Честная бедность»[24].


Шарлотта Баттерфилд, компания Badenoch& Clark

Шарлотта активно ищет источники вдохновения и находит их в самых разных местах. Например, она очень любит беседовать со своими подчиненными. Из их слов она часто черпает ценные идеи для развития бизнеса.

Кроме того, она очень любит читать – прочитывает в среднем по одной книге в неделю. И почти в каждой из них она находит нечто вдохновляющее. Например, книгу Пауло Коэльо «Алхимик» она также сочла весьма полезной.

Недавно она вернулась из отпуска в Австралии. Ее поразило, насколько часто австралийцы говорят о «жизненной силе» и энергии, и теперь она решительно настроена привнести эти качества в свою команду и ее концепцию развития.

Тэш Катариа, компания Tower Homes

Книга, которая оказала наибольшее влияние и на мой стиль управления, и на мою личную жизнь, – это работа Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» («How to Win Friends and Influence People»)[25]. Ее название говорит само за себя. С моей точки зрения, это «библия человеческих взаимоотношений», и ее надо изучать во всех школах!

Если говорить о недавних впечатлениях, то я почерпнул вдохновение из документального фильма Джейми Оливера «Fifteen»[26]. Наблюдая за тем, как Джейми превращает молодых правонарушителей в первоклассных шеф-поваров, я понял, что вера в других людей, даже если они сами потеряли веру в себя, может приводить к потрясающим результатам.

Рекомендуем почитать
Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.

Госзаказ. Капитальный и текущий ремонт

Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.

Концептуальные основы и институциональные аспекты развития внешнего государственного аудита в современной экономике

Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.

Система государственного и муниципального управления

Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.

Коммерция и технология торговли

В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.

Детский клуб. Совершенствуем систему управления

Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.