Вдохновляющий менеджер - [104]
План действий
На сегодня
♦ Проанализируйте свои отношения с коллегами и оцените их по десятибалльной шкале, как описано выше. Определите проблемные зоны, на которые нужно обратить внимание в первую очередь.
♦ Выделите в своем графике время, когда вы сможете начать работу над концепцией развития и стратегией команды. Пока вы заняты другими делами, не переставайте подспудно обдумывать этот вопрос, и тогда к назначенному моменту у вас уже созреют некоторые идеи.
На следующую неделю
♦ Поговорите со своими сотрудниками и попросите их тоже обдумать вопрос концепции развития и стратегии команды. Договоритесь о следующей встрече, когда вы должны будете представить им свое видение. Пообещав выступить с сообщением, вы уж точно не отступите от намеченных планов – а в условиях напряженной управленческой работы это, согласитесь, не так-то просто!
♦ Во время следующей встречи с командой отметьте важность ее работы для успешного развития бизнеса и четко опишите, как именно ваши сотрудники способствуют процветанию организации.
♦ Хотя бы раз в неделю читайте деловые новости в прессе или в Интернете. Постарайтесь узнать что-нибудь новое о планах конкурентов и подумайте, как это отразится на вашей организации.
На следующий месяц
♦ Проведите подробное совещание с сотрудниками и обстоятельно изложите разработанную вами концепцию развития и стратегию команды. Отведите достаточно времени для замечаний и дополнений. Если у вас словоохотливая команда, выделите на обсуждение как минимум два часа. Если ваши сотрудники немногословны, вы наверняка уложитесь в сравнительно короткое время, однако вам нужно будет регулярно возвращаться к этой теме во время последующих встреч, чтобы члены команды привыкли задумываться над этими вопросами. Особо подчеркните, что приветствуете любые их идеи и комментарии.
♦ Подумайте, не пригласить ли вам на совещание команды сотрудников других подразделений: вы могли бы поговорить с ними об их работе и подключить их к обсуждению важных для вас вопросов.
♦ Организуйте встречу коллег, чтобы обсудить, как в целом идут дела у компании. Объясните свои мотивы и попробуйте заинтересовать других менеджеров идеей развития лидерских способностей.
♦ Крайне важно, чтобы в числе приглашенных на встречу был коллега, которому вы доверяете. После встречи поинтересуйтесь у него, как он оценивает вашу способность вдохновлять людей. Проделайте то же самое после командного совещания: попросите сотрудника, которому доверяете, честно высказать свое мнение и поделиться своими впечатлениями о том, насколько увлекательно вы представили свою концепцию.
♦ Если у вас не очень хорошо получается убеждать и вдохновлять аудиторию, не расстраивайтесь: обратитесь за содействием к знающим людям. Специалисты службы персонала помогут вам организовать консультативную встречу с сотрудником, который славится у вас в компании своими ораторскими способностями, или записаться на тренинг по навыкам проведения презентаций.
Приложения
Приложение 1
Кто они, эти вдохновляющие менеджеры?
Шарлотта Баттерфилд
Badenoch & Clark www.badenochandclark. com
Шарлотта работает в компании Badenoch & Clark с 1997 г. Она окончила Университет Восточной Англии (University of East Anglia) и год проработала частным детективом. Сначала Шарлотта занималась подбором юристов для временной работы в различных юридических фирмах, а впоследствии стала специализироваться на подборе временных работников для частной адвокатской практики.
В 2000 г. Шарлотта стала руководителем отдела по подбору временных юристов для частных адвокатских контор, а с 2003 г. возглавила еще несколько направлений: подбор специалистов по финансированию судебных расходов (на временную и постоянную занятость) и подбор юридических секретарей (также на временную и постоянную занятость). В сентябре 2005 г. Шарлотта была переведена на должность старшего менеджера, а в октябре того же года удостоена премии «Менеджер года» компании Badenoch & Clark.
Шарлотта занимается вопросами развития отношений с партнерами, привлечения новых клиентов и повышения квалификации персонала. У нее 7 непосредственных подчиненных, а всего ей подотчетны 15 сотрудников. Шарлотта имеет опыт работы с такими клиентами национального масштаба, как Freshfields Bruckhaus Deringer и Herbert Smith.
Пол Данмор
Thomson Directories www.thomsondirectories.com
На момент написания книги Пол работал старшим управляющим отдела сбыта компании Thomson Directories. В его обязанности входило обучение 7 коммивояжеров, перед которыми стояла задача повысить показатели продаж 11 региональных справочников Thomson Directories в Йоркшире. План по выручке составлял свыше?1,6 млн.
После этого Пол получил повышение и был назначен региональным руководителем службы продаж по Йоркширу и северовосточным графствам. Сегодня у него в подчинении 6 коммивояжеров, 33 менеджера по продажам и 6 вспомогательных работников. Пол отвечает за продажу 23 справочников, и его план по выручке превышает?8 млн.
Делла Гармори
Nationwide Building Society www.nationwide.co.uk
Делла работает в Nationwide Building Society
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена профессионализму менеджера. Здесь подробно рассказано о планировании карьеры менеджера, контроле и мотивации к работе, подборе сотрудников, индивидуальном стиле руководства, деловой этике менеджера, а также об ответственности и риске менеджера за принимаемые решения, надежности и точности исполнения в работе менеджера, планировании времени, природе и теориях лидерства.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.В книге подробно описан портрет менеджера, включающий содержание и условия труда, доминирующую профессиональную направленность, профессиональный тип личности, доминирующие интересы, дополнительные интересы, необходимые качества, медицинские ограничения, родственные профессии, перспективы профессионального роста и проч.Кроме того, в книге представлены специалисты, задействованные в торговой сфере.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена общению в деятельности менеджера. Здесь подробно рассказано о коммуникабельности менеджера, деловой беседе, публичных выступлениях менеджера, деловых совещаниях и заседаниях, деловых переговорах, технике переговорного процесса, сохранении имиджа менеджера в спорах и конфликтах, а также об особенностях международного партнерства.
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Стратегический менеджмент».Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину «Стратегический менеджмент» в высших и средних учебных заведениях.
Вами владеют честолюбивые замыслы создать крепкую компанию, в которой ваше слово будет для всех законом? Тогда эта книга – для вас!Едва ли в российской истории можно найти еще какую-то личность, кроме И. Сталина, которая бы ассоциировалась с образом настоящего вождя. А ведь очень многие из методов управления, которые культивировались при нем, как раз и позволят вам создать прочную компанию. И если культ личности в масштабах страны был злом, то почему бы ему не стать благом в рамках вашей фирмы? Освойте сталинские методы управления – и вы станете настоящим вождем своей компании!
Чем отличаются мужской и женский стили управления бизнесом? Как решает конфликты мужчина-руководитель и как это делает женщина? Как реагируют на неудачи бизнесмены и бизнес-леди? Чем отличается их манера ведения переговоров? А может, вообще нет никакой обусловленной полом разницы? И стиль руководства бывает либо эффективным, либо неэффективным?Автор анализирует особенности взаимодействия мужчин и женщин на ниве бизнеса, опираясь на свой богатый опыт работы в организациях, различных как по структуре, так и по отраслевой принадлежности.