Успех как образ жизни - [8]

В чём, на мой взгляд, проблема Даши? Казалось бы, чувство вкуса, способность делать шедевры своими руками…

Но вещи на грани произведений искусства надо ещё и уметь продавать. А навыков продаж у Даши нет. Поэтому одного того, что Даша – творческая личность из замечательного волжского города оказалось недостаточно для покорения столицы.

К чему я рассказал эту историю? Я в очередной раз пытаюсь донести до своего уважаемого читателя мысль о том, что кроме сугубо профессиональных знаний сегодня, как никогда ранее, требуется ещё и понимание рынка, владение искусством продаж.

Вот так. Начался разговор с лёгкой темы о талантливой девушке, а закончился серьезными рассуждениями о значимости коммерции и искусстве маркетинга!

Мой личный жизненный опыт в очередной раз подтверждает:

– Знание основ маркетинга выходит сегодня на первый план. Не стоит этими знаниями пренебрегать, полагаясь на то, что вы мастер в своём деле. Вообще, в жизни не бывает лишних знаний.

– Сфера продаж сегодня радикально поменялась. Рынок избыточен. И чтобы продать, надо думать над тем, где и как это сделать, какие технологии применить. А это уже настоящее искусство. Искусство продаж!

– Всякое производство основано на спросе со стороны тех, кто заинтересован в вашей продукции. Но, чтобы найти своих покупателей, необходимо приложить немало усилий.

– Ремесленникам живётся проще, чем людям от искусства. Массовый спрос на обычные вещи предполагает больше возможностей, чем продажа эксклюзивных товаров. Покупателей на эксклюзив найти сложнее.

Вот и моя выпускница в Москве в полной мере ощутила нашу специфику и справедливость моих выводов о пользе маркетинга.

ДОПУСТИМЫЙ КОМПРОМИСС

С каждым днём мир становится рациональнее, а люди – практичнее. В сторону демократичности упрощается стиль одежды. Меняется и подход к близкой мне теме – ювелирным украшениям.

Если раньше ювелирные изделия приобретались как способ надёжного вложения и сохранения капитала, как банк фамильных ценностей, то сейчас молодёжь относится к украшениям проще – как к бижутерии.

Блестит, дополняет гардероб, стоит недорого. Ну, и довольно для того, чтобы такое изделие приобрести. А надоело – так и поменять можно, цена вопроса невелика.

Мне эта точка зрения понятна. Действительно, динамизм жизни возрос, а молодые люди заняты делом. Они учатся, ходят на работу, ездят в метро и трамваях. С бриллиантами в ушах и изумрудами на пальцах вряд ли уместно появляться в общественном транспорте или идти на лекцию в институт. Да и в театрах наряды стали много проще, демократичнее. В кинотеатрах вообще прочно обосновалась повседневная мода. А балы, на которых раньше барышни блистали драгоценностями, вообще ушли в небытие.

«Дом – машина – работа – дом». Такая привычная цепочка требует практичного стиля. В общем, сейчас у человека не так много поводов продемонстрировать дорогие ювелирные изделия.

Поэтому спросом пользуются более простые украшения. И неважно, что сделаны они поточным способом, на клею или методом аргоновой сварки. Главное, они выполняют свои функции и разбавляют серый урбанистический стайл приятным золотым или серебряным блеском.

Именно этим можно объяснить популярность магазинов сети Sun Light.

Ну, и что, если вес такого изделия может быть крошечным, а качество работы оставляет желать лучшего? Никто никого не обманывает.

Золото? Да! Цена подходящая? Да! Хочется себя немного украсить? Пожалуйста! Вот и решение вопроса.

С точки зрения коммерческого подхода к делу, маркетинговая стратегия таких фирм заслуживает одобрения. Люди получают то, чего хотят.

Украшения VIP-класса изготовить довольно трудно, а продать – ещё сложнее. Такое изделие должно найти своего покупателя. Как правило, это эстеты, люди, разбирающиеся в искусстве или просто обеспеченные покупатели с хорошим вкусом. Таких покупателей всегда больше в крупных городах. Но и там они не идут за дорогими покупками стройными рядами. Каждая продажа эксклюзивна. Требовательный клиент долго выбирает, присматривается. Поэтому коммерческая составляющая в случае с дорогими ювелирными изделиями гораздо сложнее.

Как быть в такой ситуации предпринимателю в области ювелирного дела? На чем сконцентрироваться – на быстрых и недорогих продажах либо на изготовлении качественных, эксклюзивных дорогих украшений?

Как коммерсант я понимаю, что работать нужно в соответствии с запросами. Хочется покупателю дешёвых, доступных, незатейливых изделий – надо заниматься этим.

Как человек с хорошим эстетическим вкусом я оказываюсь перед альтернативой: сделать ли упор на качество, или обратить главное внимание на продажи. Хорошее качество часто оказывается мне ближе.

А чтобы делать по-настоящему элитные, дорогие вещи, периодически обращаюсь за помощью мастерам-творцам, которым довольно трудно живётся в практичном мире. (Хотя совсем недавно уговаривал всех, что ремесленниками быть лучше и спокойнее). Противоречиво? Да!

Назову эту ситуацию: допустимый компромисс.

МНЕ ДАЛЕКО ДО ИДЕАЛА,

НО, В ОБЩЕМ, Я И НЕ СТРЕМЛЮСЬ…

Мне интересны люди в разных проявлениях. Возраст, материальное положение, какие-то другие индентифицирующие особенности для меня особого значения не имеют. Иногда среди самых простых людей попадаются житейски мудрые, думающие личности.