Управление закупками в коммерческой деятельности - [25]
- переход на систему "точно в срок";
- привлечение источников на глобальном уровне;
- необходимость развития поставщика в целях его соответствия стандартным требованиям;
- внедрение комплексной системы управления качеством (TQM);
- ведение переговоров об аутсорсинге и др.[32]
В целом, процесс выбора поставщика включает в себя три этапа:
- выявление потенциального поставщика;
- анализ потенциальных поставщиков по критериям;
- оценку результатов работы с поставщиками. Рассмотрим более подробно каждый этап.
Этап 1. Поиск потенциальных поставщиков. При этом могут быть использованы следующие способы:
- объявление конкурса;
- изучение рекламных материалов: фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т. п.;
- посещение выставок и ярмарок;
- переписка и личные контакты с возможными поставщиками.
В результате перечисленных мероприятий формируется список потенциальных поставщиков, который постоянно обновляется и дополняется.
Этап 2. Анализ потенциальных поставщиков. Составленный перечень потенциальных поставщиков анализируется на основании специальных критериев, позволяющих осуществить отбор приемлемых поставщиков. Количество таких критериев может составлять несколько десятков[33].
Многие аспекты оценки поставщика отражены в модели 1 °C. В 1995 г. Рэй Картер (Ray Carter) предложил модель 7C оценки поставщика, позже он дополнил модель до 1 °C[34]:
1) Competency — компетентность поставщика в решении поставленных перед ним задач;
2) Capacity — поставщик должен иметь достаточные мощности для выполнения требований заказчика;
3) Commitment — поставщик должен соответствовать высоким стандартам качества, таким как ISO 9001 и 6 Сигм (англ. Six Sigma);
4) Control — насколько поставщик контролирует свою политику, процессы, процедуры и цепочки поставок;
5) Cash — наличие финансовых ресурсов, обеспечивающих стабильность и финансовое "здоровье" поставщика;
6) Cost — цена продукции, поставляемой данным поставщиком. Целесообразно сопоставить ее с ценами других поставщиков;
7) Consistency — устойчивость поставщика в отношении качества товаров, услуг и процессов;
8) Culture — культура взаимодействия и уровень бизнес-культуры поставщика;
9) Clean — соответствие поставщика и его товара экологическим нормам безопасности и законодательству;
10) Communication — способ коммуникации с поставщиком и своевременность информирования в случае возникновения перебоев в поставках и других кризисных ситуациях.
На основании данной модели должны быть сформулированы критерии оценки поставщиков.
Критерии выбора поставщиков и оценки их деятельности должны формироваться следующим образом:
1) исходя из возможностей поставщика (основных производственных характеристик) способность предлагать низкие цены, качество товаров и услуг, гибкость в действиях, полнота и точность поставок и т. д.);
2) финансовой устойчивости (жизнеспособности компании);
3) репутации;
4) мотивации сотрудничества.
Сегодня среди и российских, и зарубежных ученых существует множество подходов относительно набора критериев оценки поставщиков. Окончательный выбор совокупности критериев зависит от потребностей компании и лежит на высшем менеджменте.
На основании обобщения и систематизации всего многообразия критериев предлагается следующая общая классификация критериев оценки потенциального поставщика, которые сгруппированы по ряду направлений: характеристика поставщика, поставляемая продукция, организационные возможности, технический потенциал, финансовые показатели, партнерские отношения (табл. 3.4).
Таблица 3.4
Критерии оценки потенциального поставщика
Продолжение табл. 3.4
Окончание табл. 3.4
* Рыкалина О.В. Логистическая и маркетинговая оценка и выбор источников снабжения // Наука и практика: науч. — аналит. журн. / РЭУ им. Г.В. Плеханова. 2013. № 3 (11). С. 49–52.
В результате анализа потенциальных поставщиков формируется перечень конкретных поставщиков, с которыми проводится работа по заключению договорных отношений.
Этап 3. Оценка результатов работы с поставщиками.
На выбор поставщика существенное влияние оказывают результаты работы по уже заключенным договорам. Для этого разрабатывается специальная шкала оценок, позволяющая рассчитать рейтинг поставщика.
Существующих поставщиков можно оценить с помощью трех видов оценок.
Формальная оценка (анализ выполнения договорных обязательств по поставкам продукции, соблюдения установленных сроков поставки и т. д.) на основе статистических методов анализа и балльно-рейтинговой оценки.
1. Формальная оценка существующих поставщиков сводится к анализу исполнения договорных обязательств, что позволяет рассчитать надежность поставщиков:
Н = 1 — P>отк, (3.12)
где P>отк — формальная вероятность отказа поставщика удовлетворить заявку потребителя.
Для оценки выполнения договорных обязательств по поставкам применяют комплексный показатель:
k>компл = (1− k>i) ⋅k>ассорт ⋅ k>кач, (3.13)
где k>i — коэффициент невыполнения обязательств по поставкам в установленные сроки;
k>ассорт — коэффициент выполнения обязательств по ассортименту;
k>кач — коэффициент выполнения обязательств по качеству продукции
