Управление изменениями - [39]

Кайзен – постоянная организационная культура, нацеленная прежде всего на процессы улучшений всех аспектов деятельности организации – от процессов и производственных отношений, связанных с получением материалов и комплектующих от поставщиков (с учетом всех процессов создания добавочной стоимости), до процессов их переработки и способов взаимодействия с системами распределения и конечными покупателями.

Карьера – (от лат. carrus – телега, повозка и итал. carriera – бег, жизненный путь, поприще) термин имеет много значений. Самое популярное – продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, например: получение больших полномочий, более высокого статуса, престижа, власти, денег. «Сделать карьеру» для нас прежде всего означает добиться престижного положения в обществе и высокого уровня дохода.

Квалификация – степень профессиональной подготовленности рабочих и служащих к выполнению конкретного вида работы. Ее составные элементы – теоретические знания работника, его практические навыки, профессиональное мастерство. Квалификация рабочих определяется в первую очередь присвоенными им разрядами и разрядами работ, которые они выполняют. Объем и уровень знаний и практических навыков лиц, прошедших курс обучения по профессии, должны соответствовать положениям Единого тарифно-квалификационного справочника.

Конформность – свойство личности, заключающееся в повышенных способностях к адаптации, с одной стороны, и стремление к адаптации – с другой.

Конфликт – наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Психология и поведение человека зависят не только от личных качеств конкретного человека, но и от социальной среды, которая представляет собой сложно организованное общество.

Клановая культура – культура, при которой коллектив предприятия характеризуется разделением всеми работниками ценностей и целей организации, сплоченностью, соучастием, индивидуальностью и ощущением организации как «мы».

Лидерство – групповое взаимодействие, где лидер является инициатором изменений, человеком, который влияет на других в большей степени, чем они на него.

Ликвидность – 1) легкость реализации, продажи, превращения материальных или иных ценностей в денежные средства для покрытия текущих финансовых обязательств; 2) способность активов превращаться в деньги быстро и легко, сохраняя фиксированной свою номинальную стоимость.

Линейные связи – связи подчинения по всему кругу вопросов. Это отношения, предполагающие, что руководитель реализует свои властные полномочия и осуществляет прямое и единоличное руководство подчиненными по всем функциям управления.

Манипуляция – программирование общественного мнения с целью обеспечить выгодное манипулятору поведение. Это скрытый вид духовного, психологического воздействия, мишень которого – психологические структуры человеческой личности.

Мозговой штурм – метод группового коллективного продуцирования новых креативных идей, разработанный в 1930-е гг. Применяется в самых разных областях – от решения научно-технических, управленческих, творческих задач до поиска вариантов поведения в сложных социальных или личных ситуациях. Сущность метода заключается в том, что процесс выдвижения, предложения идей отделен от процесса их критической оценки и отбора. Используются разнообразные приемы «включения» фантазии для лучшего использования «чисто человеческого» потенциала в поиске решений.

Матричная структура – наложение проектной структуры на постоянную для организации линейно-функциональной структуры управления.

Моделирование (от лат. modulus – мера, образец) воспроизведение характеристик некоторого объекта на другом объекте, специально созданном для его изучения (модели).

Обучение действием – технология создания культуры самообучающейся организации. С ее помощью организация учится преодолевать разрыв между теорией предполагаемых действий и практикой.

Организация (от лат. organizare – сообщать стройный вид, устраивать) – 1) достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных частей в системном объекте; 2) координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей; 3) открытая система, т. е. система, постоянно стремящаяся сохранить баланс между внутренними возможностями и силами окружающей среды (самостабилизирующаяся система) с целью сохранения устойчивого состояния. Представляет собой функцию, суть которой состоит в системной координации множества задач и формальных взаимоотношений множества людей, их выполняющих.

Открытые системы – системы, обменивающиеся с внешней средой веществом, энергией и информацией.

Парадигма (от греч. paradeigma – пример, образец) – 1) строго научная теория, воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности; 2) исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, методов исследования, господствующих в течение определенного исторического периода в научном сообществе; 3) признаваемые научной общественностью, господствующие в данное время научные представления концептуального характера.