Универсальное устройство - [64]

«Когда iPhone вышел в свет, он едва не потерпел крах, – рассказывает Билбри. – Мало кто знает об этом. Работая в компании, я видел объёмы продаж: когда iPhone появился на прилавках, спрос, мягко говоря, был удручающим. Его считали слишком дорогим; на него не клевали. Это продолжалось от трёх до шести месяцев, первые два квартала или около того. Он продавался со скрипом».

Билбри говорит, что о причине и гадать не приходилось. «Никаких приложений».

«Скотт Форсталл спорил со Стивом, убеждал его и говорил: „Слушай, нам нужно разместить сторонние приложения на телефоне“. Стив не соглашался ни в какую, – рассказывает Билбри. – Если какое-то приложение включится, когда ты будешь говорить по телефону, то пиши пропало. Такое просто недопустимо для телефона Apple».

«Скотт Форсталл говорил: „Стив, я позабочусь о программном обеспечении, мы надёжно защитим телефон на случай каких-то неполадок. Мы изолируем проблему; а телефон будет работать“».

В октябре 2007 года, примерно через четыре месяца после выхода iPhone, Джобс сменил курс.

«Скажу сразу: мы рады приложениям сторонних разработчиков и планируем, что уже в феврале в руках этих разработчиков окажется необходимый инструментарий, – писал Стив Джобс в объявлении, размещённом на сайте Apple. – Мы заинтересованы в создании активного сообщества сторонних разработчиков, объединённых страстью к iPhone, и в выпуске сотен новых приложений для наших пользователей». (Обратите внимание, что даже тогда Джобс и все вокруг ещё плохо представляли, каких исполинских масштабов достигнет экономия компании на приложениях.)

Даже участники самой первой команды iPhone одобряли общественную кампанию, призывавшую распахнуть золотую клетку Apple, чтобы изменить мнение Джобса.

«Это был самый очевидный шаг, – говорит Ламиро. – Мы очень быстро осознали, что физически не сможем написать все желаемые пользователями приложения. Мы сделали YouTube, потому что не хотели, чтобы его сделал Google, но дальше что? Писать каждое приложение, которое собирается написать всякая другая компания?»

Конечно нет. Вероятно, это стало самым важным решением, принятым Apple в эпоху после рождения iPhone. Его приняли благодаря усилиям разработчиков, хакеров, инженеров и сотрудников компании, которые настойчиво добивались своего. Решение наперекор взглядам вышестоящей власти. И новый опыт показал: стоит Apple открыться народу, хоть самую малость, – ее ждёт успех.

«Исходный iPod стал бесполезным. Его плохо покупали. Он совсем отошёл на второй план, когда в Windows добавили поддержку iTunes, так как у большинства людей тогда не было компьютеров Mac. Это позволило им оценить значимость экосистемы Apple. Я получил плеер. Есть музыкальный магазин. Есть устройство на Windows, которое отлично работает. Вот тогда iPod и не стало. То же самое можно сказать и о телефоне, – рассказывает Григнон. – Он получил массу восторженных отзывов, но совершил настоящий культурный переворот только после того, как за его приложения взялись сторонние разработчики. Когда они начали создавать для него своё собственное программное обеспечение. Ведь так? Как часто вы используете свой телефон по прямому назначению, в качестве телефона? Чаще всего вы стоите в очереди в магазине и пишете твиты кто о чём. Как телефоном вы им уже не пользуетесь».

Все так, мы используем приложения Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter. Используем картографический сервис. Мы переписываемся, но чаще всего с помощью неродных iPhone приложений, таких как Messenger, WeChat, ну и, конечно, WhatsApp.

На деле из трёх основных заявленных Apple функций – телефон, iPod, интернет-коммуникатор – по-настоящему прижилась и преобразовала iPhone только одна.

«Вот как Стив Джобс использовал свой продукт», – говорит Хорас Дедью, аналитик Apple. Если вы задумаетесь над тем, как люди сегодня используют свои мобильные устройства, вы вряд ли первым делом подумаете о телефонных звонках. «Функция номер один в наши дни – социальные сети. Номер два – скорее всего, развлечения. Номер три – карты, навигация и тому подобное, – сообщает Дедью. – Основные средства коммуникации, через почту и тому подобное, на тот момент уже были, но соцсетей ещё не было. Их уже изобрели, но пока еще не адаптировали под мобильные устройства. И именно Facebook – как собирательный образ – помог выявить истинное назначение iPhone».

Инструментарий для разработчиков вышел в конце зимы 2008 года, а летом, когда Apple выпустила первый улучшенный iPhone, iPhone 3G, вместе с новинкой стартовал и долгожданный магазин приложений, App Store. Разработчики могли отправить свои приложения на рассмотрение, в процессе которого их продукцию проверяли на качество, содержание и баги. Если приложение получало одобрение и его отправляли на продажу, Apple получала 30 % выручки. Вот тогда и настала эра смартфонов. Тогда Apple и открыли, что ключевая и сногсшибательная функция iPhone вовсе не телефонные звонки, а магазин всевозможных приложений.

«Только когда в телефоне стали появляться приложения, продажи поползли вверх, – говорит Билбри. – Телефон вдруг заиграл новыми красками, стал чудом. Это был не интернет-браузер. Не iPod. Не сотовый телефон или что-то подобное».