Умейте мыслить гениально. Как принять решение - [42]
Но можно пойти и другим путем, фокусируя свое внимание на проблемах, желаниях, мечтах ваших ключевых клиентов. Здесь можно использовать весь потенциал такого подхода как дизайн – мышление, где в фокусе внимания очевидные и неочевидные проблемы вашей аудитории.
Если пока у вас на примете нет проектов инноваций, то вам помогут наводящие вопросы в целенаправленном поиске инноваций:
Во-первых, какие проблемы, риски, вызовы уже появляются или могутпоявиться в недалеком будущем в вашем бизнесе? Над какой «завтрашней проблемой» вам надо начинать работать уже сейчас?
Во-вторых, где в вашей компании диагностируется наибольшее расхождение между желаемым и реальным положением дел на рынке и внутри компании? Какие есть реальные актуальные проблемы?
В-третьих, что вас больше всего волнует? Отсутствие, каких важных навыков у сотрудников мешает процветанию вашей компании? Какие компетенции актуальны для вашей организации?
Резюме.
1. Инновация – это действие, которое реально приносит прибыль.
2. Запуск продукта – это определенный риск.
3. Инновации требуют осмысленности. Зачем, для чего?
4. Внедрение инновационных проектов требует к себе профессионального подхода.
5. Можно создавать самим, можно брать у других.
Глава 3
Критерии эффективности внедряемых инноваций
Да, не всегда внедряемые инновации могут быть эффективными и соотноситься с деятельностью вашей компании. Но какие существуют критерии возможной успешности внедряемой инновации?
Ряд экспертов предлагают следующие критерии:
1. Есть ценность для клиента. Продукт, услуга реально востребованы.
2. Суть внедрения проста и понятна клиентам и персоналу.
3. Оптимальная стоимость проекта.
4. Можно быстро внедрить.
5. Разработка дает ощутимую прибыль.
Если это продажи, то, может быть, реорганизовать работу отдела продаж: внедрить СRМ систему, гибкую систему мотивации, четкий контроль, планирование, внедрение KPI, анализ воронки продаж, использование скриптов продаж, Анализ лояльности клиента и многое еще.
Если слабое, узкое место – маркетинг, то апгрейд Интернет-маркетинга, если уже такой имеется, настроить сквозную аналитику воронки продаж, продвижение сайта, корректировку запуска контекстной рекламы. Создание специальных лендингов, заточенных под целевую аудиторию. Анализ лояльности клиента.
Здесь важно провести тщательную диагностику бизнес-процессов в компании, панели управления, организационную структуру, чтобы не сливать бюджеты на ошибочные инновации.
В мире сейчас ставка идет на сервис. Как сейчас говорят: «сервис ест на завтрак маркетинг»
Так какие преимущества должен иметь новый продукт, чтобы стать конкурентоспособным на современном глобальном рынке.
1. Экономия времени. Максимально быстрое обслуживание клиента. Например, такси Яндекс и такси Uber, Пицца Домино.
2. Простота работы, удобное пользование: оплата телефоном в магазине. Электронная регистрация в поликлинике. Онлайн регистрация на авиарейс.
3. Красивый дизайн. Пример, мобильные телефоны Apple и Samsung.
4. Полифункциональность: многочисленные функции в мобильных телефонах. Смартфон стал полноценным офисом: электронная почта, Skype, messenger, Интернет, Outlook, Trello, Google таблицы, видео наблюдение за сотрудниками. Вход в СRМ с мобильного устройства.
5. Постоянное обновление, новые фишки, новые модификации. Новые версии мобильных приложений, смартфонов и других девайсов. Как пример, платформа Битрикс.
6. Низкие цены. Например, Макдональдс, интернет-магазины, хостелы, полеты лоукостерми, онлайн обучение.
7. Чем больше аудитория, заинтересованная в продукте, услуге, тем лучше. Например, персональные компьютеры, мобильные телефоны, поисковик Google, социальная сеть Instagram рассчитаны на миллиардную аудиторию.
Адекватность инноваций.
Еще один важный фактор эффективности инноваций – это ее адекватность вашей компании, вашей сферы деятельности.
Как пример, внедрение СRМ, которые уже специализируются под деятельность разных компаний на рынке (AMO CRM или Битрикс CRM).
Нужно понять, какая СRМ вам нужна с учетом специфики вашей компании, вашей бизнес модели.
Внедряемая проектная деятельность должна соотноситься с целевой нишей рынка сбыта, или в противном случае возможен провал. Гипотетически представим, что три инновационных продукта в лабораториях большого автоконцерна: подвеску для большего комфорта, экономичную систему зажигания и более оптимальную систему безопасности пассажиров. Стратегическим решением для компании будет следующее – какому бренду пригодится каждая из этих инноваций?
Можно предположить, что лучшая подвеска больше ассоциируется с автомобилями RangeRover, Mercedes-benz, а более экономичная система зажигания подойдет скорее Renault, Skoda. Оптимальная стратегия для продвижения системы безопасности может быть следующая – продать бренду, для которого безопасность связана с имиджем автомобиля, например, шведской Volvo.
Резюме.
1. Инновация – это действие, которое будет востребовано клиентом.
2. Есть шесть критериев эффективности инноваций.
3. Инновации специфичны и должны быть адекватными деятельности вашей компании.
Глава 4
Как оптимально использовать Agile подход
Игорь Вагин – известнейший психолог, президент и академик Академии иррациональной психологии, академик Международной академии информатизации.Перед вами уникальная книга, в которой собраны наиболее эффективные психологические техники Игоря Вагина. С их помощью вы избавитесь от чувства страха и вины, обидчивости, гнева и ненависти. Вы определите свои жизненные цели, укрепите уверенность в себе, научитесь преодолевать любые препятствия! Освоив разнообразные техники общения, вы сможете вызывать к себе симпатию и доверие, при необходимости отражать психологические атаки.
Приветствую Вас, уважаемый читатель! Итак, вы держите в руках «очередную книжку, гарантирующую жизненный успех»? Это не совсем так. Знаю, за свою жизнь вы прочитали массу книг, прошли уйму семинаров. И твердо верите в то, что когда-нибудь наткнетесь-таки на самую мудрую на свете книжку или самый ценный тренинг. Вынужден вас разочаровать...
Деньги любят решительных людей, которые не боятся перемен. Деньги обожают тех, кто умеет вести разумный бюджет, копить и экономить. Деньги всегда стремятся к человеку, который нетрадиционно мыслит. Всему этому легко научиться! Влияние на людей, нетрадиционное мышление, готовность к действию и знание законов денег — вот четыре составляющих богатства. Освойте их при помощи этой книги, и вы поймете, что стать богатым — не просто, а очень просто! Дерзайте, и двери золотого рая непременно распахнутся перед вами.
Как выжить в условиях современной России? И не только самому «остаться на плаву», но и помочь своим близким? Рецепт прост — две трети мужества и одна треть скепсиса. Автор в своей неподражаемой манере последовательно разбирает алгоритм успеха на составные части. Это, к примеру — сила воли, склонность к риску, уверенность, интуиция, кураж, самопрограммирование, блеф… И каждый может выбрать свой рецепт к успеху.
Что сильнее – добро или зло? Как одержать победу над внутренним и внешним злом? Все ли конфликты разрешимы? Как сгладить «внешний конфликт» и как не сломаться при «внутреннем конфликте»? Куда могут завести неконтролируемые мысли и эмоции?Эта книга:• Оригинальный психологический путеводитель, который поможет вам найти кратчайший и, главное, верный путь преодоления внутренних кризисов и решения конфликтных ситуаций.• Усиление психологического иммунитета.• Преодоление деструктивных чувств: гнев, мстительность, стыд, ревность.• Защита от людей, трудных в общении.• Психологические приемы и техники для выхода из конфликта.• Противодействие состоянию тревоги.• Психологическая защита от чувства вины.Зло существует не только во внешнем мире, оно в каждом из нас.
В книге представлен обзор психологических исследований, объясняющих особенности мышления и поведения людей, способствующих формированию авторитарной и тоталитарной структуры общества, анализируется специфика их происхождения и проявления в отечественной культурно-исторической ситуации. Обсуждаются социально-психологические феномены, характерные для общественной жизни современной России, и факторы, на них влияющие, в частности, воздействие массмедиа. Книга адресована широкому кругу читателей.
Всем нам знакомо чувство вины. Но немногие из нас знают о том, в чем его сила и ценность; Как отличить мнимую, болезненную, вину от истинной и как их преодолеть. В книге психолога Марины Сульдиной собраны яркие свидетельства известных мыслителей, психологов и жизненные истории, которые помогают по-новому взглянуть на свой внутренний мир. Если мы не научимся правильно понимать собственное чувство вины, не попытаемся распознать, на что оно указывает, нам будет трудно жить осмысленно и счастливо.
Шпионаж — это не хитроумные девайсы в духе Бонда, а особый способ мышления, оценки обстановки и выработки правильного решения в максимально сжатые сроки. В своей книге Бреддок рассказывает об инструментах мышления, благодаря которым он успешно справлялся со своей работой и смог выжить во многих опасных ситуациях. Эти инструменты просты, но эффективны. Вы узнаете, как сосредоточиться и противостоять порыву действовать инстинктивно, и научитесь думать перед тем, как реагировать, что бы ни происходило вокруг.
Огонь – важнейший элемент человеческой культуры. Он оставил глубокий след в генетической памяти каждого из нас и во многом продолжает определять течение жизни не только сообщества в целом, но и отдельных людей. Умение быстро добыть огонь и развести костер без использования современных средств по-прежнему актуально, особенно для тех, кто не прочь испытать себя, оказавшись один на один с дикой природой. «В этой книге я подробно расскажу о лучших способах добывания огня, которые лично проверил во время своих многочисленных путешествий и в период преподавания, дам пошаговые инструкции, чтобы вы смогли повторить все эти действия сами.
Начало и окончание всего процесса заключается в руководстве. Руководство - наиважнейшая составляющая любой организации. Все мы понимаем важность хорошего руководства и узнаем, когда видим его. Но описание руководства или обучение ему - цель труднодостижимая. Добро пожаловать в книгу "Кораблестроитель". Эта увлекательная аллегория управления бизнесом, выстроенная из образов Древней Греции, учит пяти принципам руководства, таким же эффективным сегодня, какими они были 2500 лет назад. Вы узнаете как: - делать больше с меньшим количеством людей; - меньше надзирать; - строить работу в команде; - уменьшать текучесть кадров; - улучшать моральный дух каждого, включая вас самих.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.