Умение предвидеть. Чему я научился за 15 лет на посту главы Walt Disney - [38]

Я также не мог предположить, что произойдет в будущем со всеми нами – со мной, с Майклом, с компанией Disney. Как это часто бывает в жизни, то, к чему я стремился, наконец-то произошло, и тяжелые времена для компании были уже не за горами.

Глава 6 Хорошее случается

Я не устану повторять, что Майкл возродил компанию Уолта Диснея. В 1984 году, когда он возглавил Disney, славные дни корпорации были уже далеко позади. С тех пор, как в 1966 году умер Уолт, компания оказалась в весьма затруднительном положении. Walt Disney Studios и Animation Studios находились в плачевном состоянии. Disneyland и Walt Disney World по-прежнему пользовались популярностью, но на них приходилось почти три четверти прибыли компании. За два года до прихода Майкла чистая прибыль Disney упала на 25 %. В 1983 году корпоративный рейдер Сол Стейнберг попытался захватить Disney, что стало последней из серии попыток поглощения, в которых компания едва выжила.

Через год Рой Дисней, племянник Уолта, и Сид Басс, крупнейший акционер Disney, пригласили Майкла на должность генерального директора и председателя совета директоров, а Фрэнка Уэллса – на должность президента, чтобы изменить судьбу компании и сохранить ее независимость (ранее Майкл руководил Paramount, а Фрэнк возглавлял Warner Bros.). Вслед за этим они наняли Джеффри Катценберга, работавшего под началом Майкла в Paramount, и назначили его руководителем Disney Studios. Джеффри и Майкл возродили Disney Animation, вернув бренду былую популярность, что способствовало огромному росту продаж брендированной продукции. Они также направили больше ресурсов в принадлежавшую Disney кинокомпанию Touchstone Films, выпустившую несколько кассовых игровых фильмов с определенными ограничениями по возрасту, таких как «Безжалостные люди» (Ruthless People) и «Красотка» (Pretty Woman). Однако самым гениальным инсайтом Майкла, пожалуй, стало его осознание того, что Disney сидит на чрезвычайно ценных активах, которые до тех пор в полной мере не использовались. Во-первых, это была популярность парков. Даже незначительное повышение цен на билеты позволяло серьезно увеличить доход компании, не отпугнув при этом посетителей. Строительство отелей в Walt Disney World было еще одной неиспользованной возможностью, и в первые 10 лет работы Майкла на посту генерального директора было открыто большое количество новых отелей. Затем последовало расширение тематических парков с открытием MGM-Hollywood Studios (теперь называемого Hollywood Studios) во Флориде и Euro Disney (ныне Disneyland Paris) на окраине Парижа.

Еще более многообещающей была сокровищница интеллектуальной собственности – все эти великие классические фильмы Диснея просто лежали в архиве и ждали, когда на них заработают. Компания начала продавать видеокассеты с диснеевской классикой родителям, смотревшим эти фильмы в детстве в кинотеатрах и получившим возможность показать их дома своим детям. Это принесло Disney миллиард долларов. За этим последовало приобретение Cap Cities/ABC в 1995 году, в результате чего в распоряжении Disney оказалась большая телевизионная сеть и, самое главное, кабельный канал ESPN с его почти стомиллионной аудиторией подписчиков на тот момент. Все это свидетельствует о том, что Майкл был удивительно творчески мыслящим человеком и бизнесменом, превратившим Disney в современного гиганта индустрии развлечений. Когда он сделал меня вторым человеком в компании, мы разделили обязанности таким образом, что ему осталось основное руководство Walt Disney Studios, а также подразделением, отвечающим за парки развлечений и курорты Walt Disney Parks and Resorts, в то время как я сосредоточился на медиасетях, брендированной продукции и деятельности Walt Disney International. Кроме анимации, куда он меня не допускал, Майкл предоставил мне возможность участвовать в процессе стратегического планирования и принятия решений по большинству направлений. Не будет преувеличением сказать, что он научил меня видению, каким раньше я не обладал. Опыта управления творческим процессом, связанным с созданием тематического парка и руководством, у меня не было, я никогда не занимался визуализацией впечатлений посетителей. Майкл же смотрел на мир глазами художника-постановщика, и хотя наставничество не было его коньком, просто быть рядом и наблюдать за его работой было сродни ученичеству. Пока я был правой рукой Майкла, мы открыли Disney Animal Kingdom во Флориде, Disneyland в Гонконге и Disney California Adventure Park в Анахайме. Мне довелось пройти с ним сотни миль по новым и уже существующим паркам и наблюдать за тем, что он во время таких инспекций замечал и как постоянно стремился что-то улучшить. Он шел по тропинке, смотрел вдаль и сразу замечал какие-то детали, которые следовало исправить, например, недостаточно пышный ландшафт, или заборы, заслонявшие хорошие виды, или здания, казавшиеся лишними или неуместными. Для меня это были исключительно познавательные моменты.

Я многое узнал о том, как управлять бизнесом, но еще важнее то, что я понял, какими должны быть наши парки с творческой и дизайнерской точки зрения.