Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды - [60]

5. Разделитесь, а потом соберитесь вновь для обсуждения увиденного. Отправьте команду наблюдать и применять увиденное самостоятельно, а потом вместе обсудите произошедшее. Каждая пара должна получить возможность поделиться с командой своими мыслями, после чего наступит время для совместного обсуждения и развития найденных идей.

Это упражнение может показаться руководителю рискованным. Оно требует больших затрат времени и ресурсов, а результат не гарантирован, поэтому логичнее от него отказаться. Более того, ваше руководство может без энтузиазма воспринять такие легкомысленные с виду мероприятия. Рекомендую попробовать для начала менее радикальные варианты и только потом арендовать место для команды и планировать мероприятие на целый день. Как только вы докажете, что метод эффективен, у вас появится весомый аргумент в пользу более активного выталкивания команды из зоны комфорта.

Управляйте «искрами» и «скорпионами»

Встречали ли вы людей, которым нравится буквально каждая идея, которая попадается им на пути? Они настолько оптимистичны, что уверены: им удастся заставить работать что угодно. Их распирает энергия и новые радикальные идеи, они всегда стремятся попробовать новые способы решения задач. Это настоящие машины по производству идей.

К сожалению, они негативно влияют на общее состояние вашей команды.

Как это?! Разве вы не хотите, чтобы команда придумывала новые идеи?

Конечно, хотите. Но есть большая разница между генерацией множества идей на стадии выбора курса развития проекта и неспособностью понять, что пора приостановить конвейер озарений. Нельзя рождать идеи вечно — иначе вы не будете успевать их реализовывать.

Я называю людей, постоянно производящих идеи, «искрами». Они без конца предлагают что-то вроде «А что, если…» или «А давайте попробуем…», причем даже после того, как дискуссия завершена. «Искры» добавляют команде энергии, но отвлекают от текущей задачи, которая состоит обычно в том, чтобы реализовать уже выбранную идею.

Есть и люди, которые ни разу в жизни не одобрили ни одной идеи. Они везде найдут недостатки, даже не изучив как следует все за и против. Их любимая фраза — «Да, но…». Я называю таких людей «скорпионами», потому что они обожают жалить и убивать всё незнакомое и потенциально опасное. Очевидно, что «скорпионы» опасны для рабочего процесса. Они способны быстро заглушить процесс генерации идей — еще до того, как ваша команда почувствует вдохновение, или отбить у не самых бойких сотрудников желание высказывать свои едва зародившиеся задумки.

Чтобы сохранить конструктивный настрой и вдохновение своей команды, вы должны эффективно управлять обоими этими типами.

«Искра». Заливать творческую искру водой опрометчиво, но ведь вы хотите держать ее под контролем, чтобы не выгорел весь лес. Лучший способ управлять «искрами» — четко сказать им, когда и где команде требуются их идеи, а когда дверь захлопнулась и поток идей уже не нужен (и не приносит пользы).

1. Регулярно сообщайте, на какой стадии проекта вы сейчас находитесь и каких идей ждете от команды. Лучший способ привести энергию «искры» в нужное русло — направить ее поиски туда, где они принесут пользу. Дайте «искрам» конкретную задачу. Например, такую, над которой вот-вот нужно будет работать и о которой рановато сообщать всей команде. Дайте «искре» карт-бланш на ее обдумывание, необходимое пространство и разрешите искать сколь угодно фантастические идеи, не убирая ничего в стол. Используйте ее энергию грамотно, на определенных стадиях работы над проектом, чтобы придать команде новый импульс. Например, когда подчиненные сталкиваются с непреодолимым затруднением при обдумывании какой-то проблемы, предложите «искрам» присоединиться к обсуждению и добавить что-то в общий котел свежих и неожиданных мыслей.

2. Приветствуйте новые идеи, но просите посвящать в них только вас, а не всю команду. «Искры» негативно воздействуют на отношение других сотрудников к работе тем, что их предложения сбивают с мысли других. Дайте выход потоку их идей и сведите их отвлекающий аспект на нет, выступив в роли фильтра.

3. Откровенно поговорите с «искрами» о том, когда и где они могут давать волю своей творческой энергии. Не бойтесь попросить их убавить пыл в определенных проектах — тех, в которых этап генерации идей уже позади, — и направьте его в другие области, где он будет полезен. Но убедитесь в том, что они понимают, сколь велика ценность их страсти и идей в нужное время в нужном месте. Вы не хотите, чтобы «искры» работали спустя рукава, но не можете позволить им раз за разом возвращать команду на стадию неопределенности.

«Скорпион». Со «скорпионами» иметь дело немного проще хотя бы потому, что они воздействуют на команду более очевидно и непосредственно. Ничто не подавляет энергию команды больше, чем негативные отклики на любую идею.

1. Объявите о своих ожиданиях в начале каждого совещания, уточните, что вы сейчас обсуждаете возможности, а не практические нюансы. Время для критики придет позже, сейчас же приветствуется только обмен идеями.

2. Попросите «скорпионов» первыми поделиться своими идеями: это позволит им почувствовать причастность к общему делу. Так вы заставляете их не просто критиковать все идеи без разбора, а внести свой вклад в обсуждение, показав тем самым свою уязвимость.