Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды - [59]
Научите членов команды регулярно задавать себе этот вопрос обо всем нестандартном, что они вычитали, увидели по телевизору или услышали в разговоре: «Как может эта информация помочь мне в моей работе?»
Когда вы с командой обсуждаете идеи и заходите в тупик, задайте ей такой вопрос: «А что в этой проблеме кажется вам знакомым?» Или предложите участникам дискуссии привести какой-нибудь пример извне, который, по их мнению, в чём-то схож с вашей текущей проблемой.
Что если бы мы не были ничем ограничены? Что если бы мы были ограничены во всем? Легко погрязнуть в рутине из-за постоянного ощущения ограниченности ресурсов, времени или внимания. Что бы вы сделали, если бы ограничений не было? Как это изменило бы ваш подход? Какие решения вы бы предложили? Возможно, вам это кажется рассуждениями в духе если бы да кабы. Но на самом деле всё совсем не так. Это упражнение учит вас сбрасывать лишний груз привычных забот и рассуждать в свободных от ограничений категориях. Например, «Если бы у нас было неограниченное количество денег, как бы мы реализовали этот проект?». Учите команду уделять внимание непрактичным идеям, которые вроде бы реализовать почти невозможно. Вам это ничего не будет стоить. Мысли не опустошают кошелек, а потеря ценной идеи из-за искусственных ограничений может дорого вам обойтись.
Есть и противоположный вариант: «Что если бы у нас вовсе не было ресурсов для решения этой задачи? Как бы мы изменили свой подход? Какие методы могли бы попробовать? Какие инновации применили бы?» Если отбросить костыли ограничений, откроется целый спектр новых идей.
Каково будет наше представление об успехе через год (или через пять лет)? Поставьте перед командой задачу подумать, как представляют себе хорошо выполненную работу ваши заказчики или руководители компании. Если кто-нибудь станет писать журнальную статью о главных достижениях вашей команды, о чем будет публикация? Для начала опишите, как вы представляете себе свои ощущения после создания продукта, системы или решения для заказчика и в чем изменится его жизнь по итогам вашей работы. Часто это мысленное упражнение открывает для вас новые варианты восприятия проблемы и мотивирует команду к тому, чтобы искать идеи с мыслью о заказчике, а не только с желанием поскорее закончить проект.
Выход за пределы привычного рабочего пространства позволит команде по-новому взглянуть на проблему, которую она пытается решить, и лучше сосредоточиться на работе. Если вы разрабатываете особенно сложный проект или встретились с задачей, которую никак не одолеете, запланируйте для команды выездное мероприятие, которое поможет зажечь творческую искру.
Как-то мы вместе с командой вооружились фотоаппаратами и отправились на экскурсию по району. У всех было задание: сделать снимки, которые станут вдохновением для свежих идей о продуктах заказчика. Оставив за бортом рабочую рутину и направив мысль в русло визуальных образов, члены команды увидели послание бренда заказчика в новом ракурсе, и это позволило им прояснить свое представление о проекте. Другая команда выбралась на бейсбольный матч, чтобы заново обдумать предложенный заказчиком проект, и это помогло ей полностью изменить свое представление о задаче и увидеть ее в свете впечатления клиента от продукта. Еще одна команда, чтобы выбраться из рутины, пошла на куда более радикальный шаг: искала пробуждающие вдохновение «сокровища» в помойных баках на улицах Нью-Йорка. По возвращении с прогулки от сотрудников не слишком хорошо пахло, но зато они усвоили, что крошечные, никому не нужные сокровища — метафора всего временного в человеческой жизни, и смогли выстроить на основе этого образа новую модель взаимодействия с клиентами. Все перечисленные действия — примеры «нырков» за вдохновением, продуманных выездных мероприятий, цель которых — вытолкнуть людей из зоны комфорта и привычного мыслительного процесса.
Вот как спланировать такой «нырок» для вашей команды.
1. Определите проблему, над которой сейчас работают подчиненные. Это не корпоратив на природе; это рабочая сессия. Вы пытаетесь использовать вызовы новой среды, чтобы прийти к интересным идеям. Убедитесь, что ваши подчиненные точно знают, какой результат вам нужен по итогам этой сессии и какую именно проблему вы стараетесь решить. Если вы подойдете к «нырку» за вдохновением без должной подготовки и внимания, команда, вероятно, зря потратит время.
2. Дайте команде инструкцию сначала наблюдать, а затем использовать. Ваша цель — примечать характерные черты нового окружения и применять их для решения вашей проблемы. Ответ не придет сразу, но окружающие образы помогут зажечь творческую искру, из которой возгорится пламя новой идеи.
3. Цель — использовать не связанные, казалось бы, образы и обрывки мыслей для открытия новых направлений творческого поиска. Для этого, естественно, нужны усилия. Призывайте команду задавать вопросы вроде «Как это применить для решения нашей проблемы?» и работать, пока новая идея не придет.
4. Работайте в парах. У работы в одиночку есть свои плюсы, и интроверты в вашей команде предпочтут именно ее. Но ценность работы в парах или маленьких командах в том, что у всех есть возможность расширить свое понимание проблемы за счет точки зрения другого. Так достигается еще и взаимный контроль: работая в компании, проще не отвлекаться от поставленной задачи.
Сегодня привычное представление о работе безнадежно устарело. Каждый день люди отправляются в офис и убивают собственное время и время своей компании, впустую тратя жизнь на функционирование системы, построенной на устаревших соображениях о том, как надлежит выполнять работу и какой ей положено быть. Но глобальная экономика предпочитает действовать по двадцать четыре часа в сутки все семь дней в неделю. Единственный выход – полностью изменить правила игры… Используя систему «Исключительно результативная рабочая среда», описанную в этой книге, вы сможете привлечь в свою компанию самых лучших специалистов, существенно повысить эффективность их работы и сделать своих сотрудников по-настоящему счастливыми людьми.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Это правдивая и увлекательная история о том, как построить успешный бизнес с миллиардным оборотом в сегодняшней России. История о героях, которые, кажется, смогли преодолеть все, что подкинули им нулевые: жизнь в «бабушкиной» однушке на окраине мегаполиса, существование на сто долларов в месяц, разборки с бандитами и освоение рынка при полном отсутствии предпринимательской культуры. Это практический и вдохновляющий пример целеустремленности, честности, нестандартных подходов в управлении и манифест «новых» предпринимательских ценностей: клиентоориентированности, прозрачности, гибкости, продвинутых технологий, — ценностей, которые сегодня становятся основным конкурентным преимуществом в бизнес-среде.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
На день сегодняшний перед вами самая необычная и еретическая книга по экономике в России и в мире. Два дерзких профессора из Стокгольма создали в 1999 г. книгу-предтечу «Бизнес в стиле фанк», но не посмели выйти «за околицу», к океану новых знаний. А мы рискнули! Беремся это доказать, ибо предлагаем за 15–20 лет уйти от денежного обращения и золотого стандарта. В работе – варианты конкретных проектов и концепций. Дана корректная оценка земле Русской и «брошен якорь в будущее». Дана концепция матрицы нового социального уклада.
В этой книге есть как система личного тайм-менеджмента, так и мастер-классы по работе с программой Outlook 2007.Рекомендации, изложенные в ней, – это разработки Александра Горбачева, имеющего восьмилетний опыт работы в области тайм-менеджмента, автора и ведущего тренингов по управлению временем, плюс опыт тысячи руководителей, прошедших его обучающие программы.Особенность книги и предлагаемой системы – простота изложения материала и его применения на практике. Чтобы эффективно управлять своим временем, необходимо сделать всего два шага: повысить персональную эффективность (этому посвящен первый раздел книги) и применить полученные знания в Outlook – самой популярной и широко распространенной системе электронного планирования (об этом – во втором разделе).Приятного чтения! Желаем вам научиться эффективно управлять временем, ведь в жизни нужно столько успеть!