Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды - [55]
• В какой области вы чувствуете чрезмерное напряжение и что можно сделать, чтобы его снизить?
• Если бы вы могли избавиться от одной части вашей работы, от чего бы вы избавились и почему?
Ритуалы
Эти ритуалы также приведены в конце книги, где для удобства пользования разделены на еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные.
Еженедельные. Изучите рабочее расписание своей команды на ближайшие дни и выделите временные отрезки для максимального погружения в работу.
Ежемесячные. Уберите какие-нибудь пункты из рабочего расписания или перечня запланированных задач на этот месяц, чтобы у команды появилось больше времени для работы над ключевыми проектами.
Ежеквартальные. Изучите расписание совещаний команды и узнайте, какие не имеющие отношения к ключевым проектам обязанности выполняют ваши люди. Займитесь «прополкой» ненужных дел и мероприятий.
Глава 10. Будьте музой. Как вдохновлять людей
Идеи как кролики. Вы берете пару и учитесь с ними обращаться. Довольно скоро их у вас будет уже дюжина.
Джон Стейнбек, американский прозаик
Принцип: чтобы узнать истинные возможности подчиненных, выведите их из зоны комфорта.
Если вы, как и я, при первой попытке управлять летающим дроном направили его аккурат в дерево в сотне метров от того места, где стоите сами, вы тоже должны испытывать трепет перед людьми, которые сажают дистанционно управляемые летательные аппараты на другую планету.
Еще пятьдесят лет назад даже мысль о том, что созданный человеком летательный аппарат сядет на Марс, выглядела научной фантастикой. Несмотря на оптимизм, охвативший большую часть научного сообщества в первые десятилетия космической гонки между СССР и США, исследование других планет казалось тогда невозможным. Однако 6 августа 2012 года мир увидел, как ученые и инженеры из Лаборатории реактивных двигателей (ЛРД) НАСА совершили немыслимое: успешно посадили марсоход Curiosity на поверхность Красной планеты. Ключом к успешной посадке стала разработанная командой ЛРД новая оригинальная технология, которая называется Sky Crane — «Небесный кран». Марсоход был слишком тяжел для традиционных систем посадки, команде пришлось уйти с проторенных троп и изобрести посадочное устройство, использующее двигатели автономного летательного аппарата, чтобы замедлить снижение аппарата на поверхность. Этот способ посадки ранее не использовался, и многие эксперты считали его слишком рискованным.
Адам Штельцнер, заведовавший разработкой и подготовкой фазы входа, спуска и посадки марсохода, сказал, что именно стремление команды использовать необычные идеи позволило ей изобрести инновационную систему приземления. В своей книге «Правильное безумие»[9] Штельцнер писал: «Главное в поиске истины — не отступать от того, во что верите, и не бояться новшеств… Во главе угла должны стоять идеи, а не личные предпочтения; истина, а не авторство ее формулировки».
Рабочая среда, которую вы создаете для команды, во многом определяет ее способность рождать замечательные идеи в условиях стресса и еще в большей степени — условия, в которых приоритет отдается лучшим идеям. И нужно создать обстановку, в которой сотрудники могут свободно высказывать свои идеи, критически оценивать предположения и экспериментировать с новыми методиками, не боясь упреков руководителя. Штельцнер сказал мне в интервью, что команды частенько застревают в нудной, рутинной работе из-за страха того, что он называет «темной комнатой». Люди боятся неопределенности и неизвестности больше, чем неудачи. Многие предпочтут работать в комфортных условиях и выдавать ничем не примечательные идеи, нежели рискнуть и выйти за пределы знакомой территории, чтобы получить шанс на блестящие открытия. Штельцнер призывает творческих людей: «Если вы будете всё время ждать смерти, то умрете именно от этого ожидания… Не прекращайте думать, расширять свои взгляды и избегайте стресса».
Какой бы непривычной или рискованной ни казалась такая стратегия, вы должны держать команду в «темной комнате» так долго, как нужно для появления новой блестящей идеи. Находя баланс между хорошим и плохим, комфортным и некомфортным, управляйте процессом рождения идей от вдохновения до реализации. Это потребует: а) вдохновения, подкрепленного необходимыми ресурсами и семенами новых идей, которыми вы регулярно должны снабжать команду; б) интенсивного потока идей; в) сдерживания и безудержных оптимистов, и заядлых пессимистов, способных замедлить движение вашей команды.
Давайте раз и навсегда отправим на помойку старый штамп «Плохих идей не бывает». Бывают! Хуже того, есть даже ужасные. И чудовищные, и нежизнеспособные, и разрушительные, и безответственные. У меня таких была куча, и у вас наверняка тоже. Когда кто-то произносит вполголоса эту расхожую фразу на совещании, он старается подсластить пилюлю тем, кто выдал плохую идею. Но его слова звучат неубедительно. Все и так уже знают правду. (А правда в том, что последняя идея — барахло.)
Однако мы должны свободно делиться идеями. Если держать каждую из них при себе до полного созревания, можно упустить возможность вдохновить кого-то из коллег. Именно поэтому даже плохие идеи могут оказаться ценными. Зачастую они становятся предвестниками хороших, которым нужен лишь небольшой импульс, чтобы всплыть на поверхность. Но важно понимать, что вам нужны
Сегодня привычное представление о работе безнадежно устарело. Каждый день люди отправляются в офис и убивают собственное время и время своей компании, впустую тратя жизнь на функционирование системы, построенной на устаревших соображениях о том, как надлежит выполнять работу и какой ей положено быть. Но глобальная экономика предпочитает действовать по двадцать четыре часа в сутки все семь дней в неделю. Единственный выход – полностью изменить правила игры… Используя систему «Исключительно результативная рабочая среда», описанную в этой книге, вы сможете привлечь в свою компанию самых лучших специалистов, существенно повысить эффективность их работы и сделать своих сотрудников по-настоящему счастливыми людьми.
Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.
Это правдивая и увлекательная история о том, как построить успешный бизнес с миллиардным оборотом в сегодняшней России. История о героях, которые, кажется, смогли преодолеть все, что подкинули им нулевые: жизнь в «бабушкиной» однушке на окраине мегаполиса, существование на сто долларов в месяц, разборки с бандитами и освоение рынка при полном отсутствии предпринимательской культуры. Это практический и вдохновляющий пример целеустремленности, честности, нестандартных подходов в управлении и манифест «новых» предпринимательских ценностей: клиентоориентированности, прозрачности, гибкости, продвинутых технологий, — ценностей, которые сегодня становятся основным конкурентным преимуществом в бизнес-среде.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
На день сегодняшний перед вами самая необычная и еретическая книга по экономике в России и в мире. Два дерзких профессора из Стокгольма создали в 1999 г. книгу-предтечу «Бизнес в стиле фанк», но не посмели выйти «за околицу», к океану новых знаний. А мы рискнули! Беремся это доказать, ибо предлагаем за 15–20 лет уйти от денежного обращения и золотого стандарта. В работе – варианты конкретных проектов и концепций. Дана корректная оценка земле Русской и «брошен якорь в будущее». Дана концепция матрицы нового социального уклада.
В этой книге есть как система личного тайм-менеджмента, так и мастер-классы по работе с программой Outlook 2007.Рекомендации, изложенные в ней, – это разработки Александра Горбачева, имеющего восьмилетний опыт работы в области тайм-менеджмента, автора и ведущего тренингов по управлению временем, плюс опыт тысячи руководителей, прошедших его обучающие программы.Особенность книги и предлагаемой системы – простота изложения материала и его применения на практике. Чтобы эффективно управлять своим временем, необходимо сделать всего два шага: повысить персональную эффективность (этому посвящен первый раздел книги) и применить полученные знания в Outlook – самой популярной и широко распространенной системе электронного планирования (об этом – во втором разделе).Приятного чтения! Желаем вам научиться эффективно управлять временем, ведь в жизни нужно столько успеть!