У них так принято - [41]
Охватывающая нас при негативных воспоминаниях дрожь – из той же категории.
Но сама по себе она не становится проблемой. Проблема в том, что такие реакции снижают нашу уверенность в себе. А это чревато самыми нежелательными последствиями вроде чрезмерного волнения и ошибок во время публичных выступлений или ненужной стеснительности при знакомстве с людьми. Таких отрицательных реакций на давно прошедшие события нужно избегать.
Освободиться от мрачных воспоминаний трудно, но возможно.
Надо «перезагрузить» свою память.
Это похоже на то, что Энтони Роббинс[35] называет «нейроассоциативным воздействием». Нужно «разрядить» негативные воспоминания, вызывая их в памяти и сосредоточиваясь на деталях, которые их окружают. Нужно сделать как можно более незаметным негативное «ядро» нежелательного события в прошлом, доведя его в итоге до некоего подобия изображения на очень маленьком экране. А затем попытаться изменить «знак» воспоминания с «минуса» на «плюс», добавляя позитивную или даже смешную информацию. Например, наложить на негативное воспоминание картинку того, как кто-то двигается по сцене, изображая свинку.
И тогда вы сможете выдернуть «жало» из вашей ноющей ранки.
Исследователи установили: когда люди вспоминают былые события (как негативно, так и позитивно окрашенные) и заставляют себя сосредоточиться на деталях (как выглядела комната, какая была на улице погода, что в тот день подавалось на завтрак и т. д.), то их переживания становятся немного «смазанными». Это подтверждается сканированием мозга участников экспериментов. Детали могут «выпихнуть» негативное «ядро» за пределы воспоминания.
Казалось бы, неприятные события можно забыть при помощи выпивки.
Оказывается, нет. Во всяком случае это не удалось подопытным мышам, на которых проводились различные эксперименты. Мои почти ежевечерние походы в бар в первые два года работы в Esquire подтверждают это. На время возлияний мне становилось немного легче. Но на следующий день это ощущение улетучивалось. Теперь-то я понимаю, что в целом спиртное только ухудшало мое эмоциональное состояние. Помните: алкоголь отрицательно влияет на умственную деятельность человека.
Итак, подавляйте плохие воспоминания.
Ученые обнаружили, что люди, активно борющиеся с негативными воспоминаниями, быстрее забывают их и их детали. Некоторые научные работы свидетельствуют даже о том, что человек в состоянии подавить воздействие отрицательных воспоминаний на подсознание.
В этой борьбе побеждаете либо вы, либо негативная память. Если что-то из вашего прошлого заставляет вас вздрагивать, боритесь с этим. Можно отрицательные воспоминания затоптать, выдавить из памяти, нейтрализовать, изменить, подавить или просто «переглядеть», чтобы им стало неудобно и они сами покинули вас. Но вы не должны дать им шанса замучить вас.
Так что вам предстоит еще очень много работы.
Глава 52
Почему всегда выгоднее быть «чужаком»
Мне никогда не доставит истинного комфорта ощущение того, что на работе я «свой». Я никогда не стану таким великим, как признанные гении. Всегда будет кто-то лучше меня. Да и я мог бы быть лучше. Мои результаты всегда будут уступать тем, которые я мог бы получить. Такие ощущения могут иметь катастрофические последствия. Если мы будем постоянно с ними носиться, то сомнения в себе нас погубят.
Когда я начал работать в Нью-Йорке, я не считал, что «готов к успеху». Я не считал, что я «вписываюсь».
Но когда я стал добиваться маленьких успехов, мне стало удобно с людьми, которые раньше пугали меня, и я начал заниматься работой, а не переживаниями, я понял, что «быть готовым к успеху» и «не быть готовым к успеху» – две стороны одного и того же состояния человека. Мы всегда и готовы, и не готовы к успеху. Ведь наше понимание этого термина постоянно меняется. Оно зависит от текущего этапа карьеры. От оценок окружающих. От того, как вы пожали руку вон тому парню. От того, как прошел ваш деловой обед. От того, как вы выпили с друзьями. От вашего коллеги, который в кабинете рядом так громко рассказывает кому-то, какое важное задание выполняет, что вам тоже хочется закричать в трубку о том, какое важное задание выполняете вы. И вы тут же ловите себя на мысли: «Почему у меня нет такого важного задания, о котором можно кричать по телефону?». И вы либо успокаиваетесь, либо нет. Вы сами решаете. Вы управляете ситуацией.
Даже если вам кажется, что это не так.
И последнее ощущение имеет свои преимущества.
Если вы чувствуете, что «не вполне вписываетесь», то это чувство может подтолкнуть вас к более качественной работе. Оно заставит вас подойти к проблеме намного внимательнее, чем если бы вы были уверены в себе на 100 %. Оно заставит вас готовиться к совещанию более тщательно, чем другие участники. Это побудит вас к тому, чтобы больше работать и стать лучшим.
Больше всего я восхищаюсь людьми, которые сомневаются в своих способностях даже тогда, когда добиваются успеха. Теми, кто ведет себя так, будто их успех для них – неожиданность. Людьми, которые считают, что дела могут пойти хуже. Я всегда искал таких людей для работы и общения. Я верю им. Я поддерживаю их в их устремлениях. Те, кто изображает, что всё знают наперед, мало что могут мне дать, да и я мало что могу им предложить. В отношениях с ними нет прогресса, не научишься ничему новому.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.