Третья книга, которой нет - [28]

Перестаньте быть перфекционистом в деталях, но оставайтесь им в главном

Тяжело жить, когда можешь все делать только на пять с плюсом. Я знаю немало людей, которые скорее вообще не будут делать, нежели выполнят что-то «неидеально». Да, это те самые люди, которые могут 30 минут потратить на выравнивание картины в коридоре. Им нелегко, потому что они постоянно теряют очень важное преимущество – темп. Темп должен быть в ваших действиях постоянно, потому что он задает инициативу. Если вы посмотрите какой-нибудь фильм о военных действиях или обзор сложных шахматных партий (шахматы – иллюстрация войны), то увидите такие термины, как «действовать с темпом», «утратить инициативу» (они влияют на итог сражения). По сути, вся наша жизнь – это череда микросражений. Вот хотите вы в отпуск уйти, а начальник желает, чтобы вы еще месяц работали без отдыха. Получайте конфликт. Как его разрешить – убедить босса, ссылаясь на смертельную усталость (дипломатия), либо пригрозить судом за нарушение трудового договора (открытое противостояние), решать вам. Факт в том, что делать что-то нужно. Если все время избегать конфликтов, то вы разучитесь добиваться своего. У каждого свои методы – хитрость, сила, убеждение, житейская мудрость, уверенность в себе, храбрость (все эти факторы влияют на результат). Но они почти бесполезны, если вы пользуетесь ими без темпа.

Предположим, вы придумали отличную идею для бизнеса и решили ее протестировать в жизни. И, о чудо, все начало получаться – людям ваша разработка пришлась по душе, появились первые клиенты. Некоторые жалуются на огрехи и указывают на недочеты, но все же расстаются со своими кровными ради обладания тем, что вы продаете. И вы решаете сделать свой продукт еще лучше. Тогда недовольства у клиентов не останется совсем, и уже с блестящими отзывами аудитории можно будет потихоньку расширять дело. И начинается кропотливая работа по докрутке того, что и так работает. Теряется темп – и инициатива переходит к конкурентам. Предположим, их двое и у них есть аналоги. Они еще более сырые, чем даже ваша первая версия, но первый конкурент хитер и обладает навыком убеждения. Он вышел на инвесторов и уговорил их вложить деньги в его проект. Отдав 40 % компании, он тем не менее получил средства на развитие и смог встать на ноги. Второй конкурент оказался отважным и уверенным в себе – он пошел в банк и взял кредит. Да, рискованно, но цель оправдывает средства. Денег тоже хватило, чтобы выйти на серьезный уровень. И только в этот момент вы, наконец, даете добро на следующий шаг по развитию своего бизнеса, так как лишь сейчас полностью довольны продуктом и системой сервисного обслуживания. Однако становится ясно, что ниша уже занята и рынок фактически поделен. И вместо того, чтобы стать первооткрывателем, вы получаете роль последователя. А лавры достаются проворным конкурентам. Причем не думайте, что они так и остались с худшим продуктом. Они развивали его, просто делали это параллельно с продвижением, а не последовательно, как вы. Проще говоря, перехватив инициативу, уже не утрачивали ее, потому что не становились перфекционистами и умели действовать быстро именно тогда, когда это требовалось больше всего.

Однако это не означает, что не нужно вообще обращать внимания на детали. Дьявол кроется в мелочах, и они тоже требуют усилий. Для этого сделайте так, чтобы стратегические решения принимались быстро. Не затягивайте с идеями – пытайтесь внедрить быстро. Но не суетитесь, высочайшая скорость не нужна, нужен именно темп, то есть общее продвижение дела, а не молниеносное исполнение. Проще говоря, лучше в шахматах тратить на два хода по 1 минуте, чем сделать ход за 10 секунд, а на следующий отдать 1:50. Кроме этого старайтесь, чтобы в вашей команде были перфекционисты в роли исполнителей. Это идеальный вариант. Если лидер будет мешаться и затягивать с решениями, стараясь довести ситуацию до идеальной, то бизнес (или любой другой проект) пойдет ко дну. Если же он способен не утрачивать инициативу, то все получится, когда воплощать решения будут дотошные люди, которым не все равно. Именно на стадии претворения в жизнь задумок и должны подключаться остальные.

Личная ответственность

Есть люди, которые никогда ни в чем не виноваты, но у них всегда все плохо. Каждому такие попадались на пути. Они не просто злятся на окружающий мир, они не получают удовольствия от жизни. Таких людей называют вредными. «Знаешь Михалыча? Да, спец хороший, но уж больно вредный мужик – лучше не связываться». «Ольга Степановна – репетитор со стажем, может, к ней обратимся? Да, но она такая вредная, что себе дороже будет, лучше кого-нибудь еще поищем». Эти люди находятся под тотальной властью негатива. Их радует только осознание, что кому-то плохо. Именно они готовы поцарапать машину, потому что ее владелец неудачно (по их мнению) припарковался. Главная проблема в том, что человек отказался от ответственности за свою жизнь. Он действительно считает, что вокруг все плохие и лишь он один молодец. Вы никогда не докажете, что он не прав, даже в мелочах. Это их главная беда. Даже крупные корпорации признавали свои ошибки и отказывались от принятых решений, если понимали, что сделали что-то не то. В этом их величие – уметь взять на себя ответственность, взглянуть правде в глаза и, засучив рукава, начать работать над исправлением ситуации. Пример – запуск компанией Coca-Cola напитка New Coke в середине 1980-х годов. Подробно рассказывать не стану, скажу лишь, что это было величайшее фиаско, которое стоило бренду сумасшедших денег. Почитайте книгу «10 заповедей, которые должен нарушить бизнес-лидер», если хотите узнать про ту заварушку больше. Ее написал Дональд Кью – президент компании в течение многих лет. Оцените, с какой бескомпромиссной честностью он описывает все, что происходило внутри этого промышленного гиганта в ту пору.