Теодор Рузвельт. Законы лидерства - [36]

Многие руководители и менеджеры задумываются над тем, чтобы мотивировать, убеждать и «вдохновлять» членов своих организаций. Это, несомненно, важные задачи для любого лидера. Но, как и любая другая, вдохновенная работа должна начинаться с самого начала, а не с середины и уж, конечно, не с конца. Прежде чем произносить высокие слова и предлагать невозможные достижения, проведи стартовую линию, которая будет понятна и доступна каждому. Каждый сотрудник должен быть способен и готов внести свой вклад в общее дело – не больше и не меньше. Каждая гонка начинается со стартовой линии. Проведи ее.

Урок 75 Используй ситуацию

По моей оценке, ситуация настоятельно требует, чтобы вы нашли общий язык, руководствуясь интересами общества.

Выступление на совещании в Белом доме, посвященном забастовке шахтеров, 3 октября 1902 года

Грандиозная забастовка шахтеров 1902 года угрожала стране голодом и холодом. Миллионы семей могли остаться зимой без топлива. В этой ситуации Теодор Рузвельт совершил беспрецедентный шаг. Он предложил, чтобы федеральное правительство выступило нейтральным арбитром в трудовом споре (См. урок 123 «Защищай свое стадо»).

Не желая занимать ни сторону шахтеров и их профсоюза, ни сторону владельцев шахт, президент искусно избавился от необходимости принуждать их подчиняться решению. Он предоставил командование «ситуации».

Обеим сторонам и народу он заявил: «Мы стоим на пороге зимы, а угля уже не хватает. Грядущие ужасы трудно себе даже представить. Пагубные последствия вашего конфликта будут настолько далеко идущими и настолько отвратительными, что мне кажется, что вы будете вынуждены пойти на компромисс и разрешить существующие между вами споры». Обратите внимание на пассивную форму предложения – «вы будете вынуждены», а не «я вас заставлю». Президент Рузвельт самоустранился от принуждения и угроз. Когда он снова перешел к активной речи, то показал, что требования выдвигает не он сам, но «ситуация». «По моему мнению, – сказал Рузвельт, – ситуация настоятельно требует, чтобы вы нашли общий язык, руководствуясь интересами общества».

Акцентируй внимание на проблеме, а не на эго – таков важнейший принцип лидерства. Твоя задача – разрешить ситуацию, а не исправлять людей. У проблем, возможностей, трудностей нет эго, которое следовало бы тешить или защищать. У них нет личных или скрытых мотивов. Им нечего приобретать и нечего терять. Поэтому проблемы решить легче, чем исправить людей. При любой возможности используй конфликты, возможности и трудности – короче говоря, используй ситуацию для того, чтобы потребовать или стимулировать необходимые действия. Выведи из уравнения себя и свое эго. Определи ситуацию – и пусть она, а не ты, станет движущей силой чистейшей, нейтральнейшей, но абсолютно настоятельной необходимости.

Урок 76 Служи людям, а не буквам

Конституция должна служить людям, а не люди конституции.

Слова Рузвельта, сказанные конгрессмену Джеймсу И. Уотсону во время забастовки шахтеров 1902 года

Как и многие его современники, Теодор Рузвельт воспитывался на Библии и хорошо знал слова святого Павла, обращенные к коринфянам. Святой Павел говорил об ошибочности проповеди буквы, а не духа веры: «Буква убивает, а дух животворит». Практически так же президент ответил конгрессмену Джеймсу И. Уотсону, который возражал против привлечения к разрешению конфликта с шахтерами армии. Если бы забастовка не прекратилась вовремя, контроль над шахтами Пенсильвании взяла бы на себя армия, чтобы предотвратить губительную нехватку угля для обогрева домов американцев в зимнее время. «Я приказываю вам не подчиняться никому другому, не требовать ордера от судей или иных документов, – приказал Рузвельт генералу Джону М. Шофилду. – Вы должны исполнять только мои приказы».

Подобная категоричность ужаснула Уотсона, и тот обратился к президенту: «А как же быть с конституцией Соединенных Штатов?»

Рузвельт положил руки на плечи соратника по Республиканской партии и спокойно, но твердо сказал: «Конституция должна служить людям, а не люди конституции».

Ни одна компания не может рассчитывать на успех, если будет строго придерживаться так называемой политики компании. Когда политика перестает соответствовать интересам компании, ее следует корректировать с учетом потребностей людей. И сделать это должен ты.

Урок 77 Соблюдай правила

Никто не может стоять над законом или ниже закона. И мы не просим у человека разрешения, когда требуем, чтобы он подчинялся закону.

Ежегодное обращение к конгрессу, 7 декабря 1903 года

Очень опасно стать рабом «политики компании», поставив ее выше креативного суждения в те моменты, когда ситуация порождает новые проблемы, угрозы или возможности. Рузвельт считал «порядок без свободы» деструктивным. В «Великом приключении» (1918) он писал: «Порядок без свободы и свобода без порядка одинаково деструктивны».

Лидерство не может быть чистой импровизацией. Правила, в том числе и «политика компании», должны исполняться, если только нет чрезвычайно веской причины отменить или изменить их. Но ни в коем случае нельзя допускать избирательности и случайности исполнения правил. Главный принцип здесь – равенство. Правила должны соблюдать все, включая руководителя. Требуй их неукоснительного исполнения – и не принимай оправданий.