Технологии Четвертой промышленной революции - [89]
В-третьих, чтобы получить максимум пользы от новых технологий, руководителям и сотрудникам необходимы новые умения и новый образ мышления. В докладе о будущем рынка труда («Future of Jobs»), представленном на Всемирном экономическом форуме в 2016 году, показано, что новые технологии, бизнес-модели и рынки приведут к изменению 35 % навыков и умений, требуемых в разных сферах. Исследования консалтинговой компании McKinsey показывают, что, хотя доступные в настоящее время технологии позволяют полностью автоматизировать лишь 5 % профессий, современные компьютеры могут справиться как минимум с 30 % задач, выполняемых почти на 60 % рабочих мест>{210}.
Рисунок 28. Изменение спроса на основные трудовые навыки, 2015–2020, все индустрии
Источник: Доклад о будущем рынка труда, Всемирный экономический форум
Новое исследование, проведенное консалтинговой фирмой AlphaBeta, показало, что технологии ведут не к росту безработицы, а к смещению акцента на выполнение задач, требующих творческого подхода, межличностного общения и синтеза информации. Так, по оценкам исследователей, в Австралии доля рутинной физической и административной работы в типичной рабочей неделе уменьшилась на два с лишним часа в пользу более приятных для сотрудников и полезных для компании задач>{211}.
Навыки и умения, которые по прогнозам будут наиболее востребованными в результате этих изменений, показаны на рис. 28. Вырастет значимость творческих и коммуникативных навыков, а значит, чтобы успешно работать в условиях Четвертой промышленной революции, организациям следует уделять больше внимания обучающим программам, развивающим умение решать проблемы, навыки управления и творческие способности, и набирать персонал с соответствующими навыками.
Управленческое лидерство
Хотя выгоды новых технологий раскрываются в основном через частный сектор, качество и широта распространения этих выгод напрямую зависят от управления технологиями. Однако в данном случае управление подразумевает не только формальные структуры для создания законов и регулятивных норм, но и разработку и использование стандартов, появление социальных норм, ограничивающих или поощряющих использование технологий, частные схемы стимулирования, сертификацию и надзор соответствующих органов, промышленные соглашения и политики, применяемые организациями добровольно или в рамках договоров с конкурентами, поставщиками, партнерами и потребителями.
Одна из характеристик Четвертой промышленной революции и, возможно, XXI века в целом – растущая скорость изменений, слишком высокая для многих государственных организаций. Ускоряющиеся темпы технологических изменений несут особенно много затруднений законодателям и правительствам.
Настоящие и будущие преобразования, связанные с Четвертой промышленной революцией, требуют лидерства в вопросах управления, которые можно разделить на две категории.
Во-первых, лидеры должны переосмыслить, «чем и почему мы управляем». Во время предыдущих промышленных революций в дебатах по управлению технологиями обычно решался вопрос о роли государственного сектора в обеспечении безопасности инноваций для человеческого здоровья и окружающей среды. Этот вопрос остается приоритетным и для технологий Четвертой промышленной революции, но, как говорилось в предыдущих главах нашей книги, новые технологии поднимают новые проблемы – от влияния на рынок труда до защиты прав человека.
Чтобы пользоваться преимуществами и эффективно управлять рисками Четвертой промышленной революции, особенно важны восемь комплексных управленческих вопросов:
• Какие механизмы могут способствовать уменьшению, а не увеличению неравенства в доходах и богатстве различных слоев населения в ходе Четвертой промышленной революции?
• Как страны с развивающейся экономикой могут использовать новые технологии и системы, чтобы быстро поднять уровень жизни граждан, ускорить экономическое развитие и уменьшить неравенство между государствами?
• Какие новые политики, подходы и системы социальной защиты требуются для управления изменениями на рынке труда, связанными с Четвертой промышленной революцией?
• Как должны измениться развиваемые навыки, модели трудоустройства и технологические системы, чтобы человеческий труд и креативность дополнялись, а не заменялись?
• Учитывая возможности, предоставляемые людям и организациям технологиями Четвертой промышленной революции, как избежать конфликтов между индивидуальной свободой и коллективным процветанием?
• Какие нормы, стандарты и правила потребуются для сохранения демократического участия граждан в жизни общества в условиях развития влиятельных технологий с широкими возможностями прогнозирования?
• Как динамика и преобразования Четвертой промышленной революции повлияют на различные гендерные группы, культуры и сообщества, имеющие меньше влияния на происходящее, и какие новые роли и возможности могут потребоваться?
• Как сохранить основными источниками ценности в обществе чувство общей цели, значимость человека, духовность и отношения между людьми?
Во-вторых, необходимо изменить подход к управлению, начать думать не только о том, «чем» управлять, но и переосмыслить то, «как» это делать. Стандарты, действующие на отраслевом и межотраслевом уровнях, – достаточно мощные механизмы управления, сыгравшие важную роль во время Второй и Третьей промышленных революций. Разработка технических стандартов для Четвертой промышленной революции уже началась: в 2016 году Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила стандарт 15066:2016, определяющий требования к безопасности коллаборативных роботизированных промышленных систем
