Связи с общественностью по-русски - [46]

Шрифт
Интервал

Наиболее важным источником информации о предприятии– конкуренте является его собственный интернет-сайт (интернет-портал, Web-страница). Особую ценность этой информации придает ее официальный характер, поскольку корпоративный интернет-ресурс в большинстве случаев выполняет функцию «рупора» руководства конкурирующего предприятия.

Главное внимание следует уделить информации, размещенной на «вражеском» сайте в разделах «Новости компании», «Форум», «Гостеваякнига», «Проекты», «Услуги» («Товары»), «Партнеры» и некоторые другие. Должное отражение в экспресс-досье должны найти не только данные о текущем состоянии предприятия-конкурента, но и прогноз его деловой активности на ближайшую перспективу – прежде всего в области маркетинговой, технологической, финансовой и кадровой политики.

Формирование шорт-листа наиболее значимых СМИ

Формирование шорт-листа наиболее значимых для информационной активности предприятия интернет-СМИ производится на основе такого специфического показателя результатов Web-мониторинга, как уровень лояльности отношения. В общем случае уровень лояльности рассчитывается как соотношение количества позитивных упоминаний наименования предприятия к общему числу подобных упоминаний (в отношении всех представленных в данном Web-pecypce предприятий).

Возглавит шорт-лист интернет-СМИ, уровень лояльности которого по отношению к предприятию-заказчику будет наиболее высоким. Кроме того, целесообразно проанализировать и то, какие интернет-СМИ проявляют повышенную лояльность к предприятиям-конкурентам.* (* На основе этих показателей вполне реально выработать практические рекомендации по корректировке информационной политики предприятия, в том числе и направленной на подавление PR-усилий предприятий-конкурентов).

* * *

Профессиональное владение инструментами PR, безусловно, является одним из главных критериев оценки деятельности специалиста по связям с общественностью. Уместно в этой связи задаться вопросом – насколько высок уровень профессионального мастерства российских пиарщиков? Сколько их и много ли они зарабатывают? О современном состоянии российских бизнес-связей с общественностью – в заключительном разделе книги.

РАЗДЕЛ VI. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ БИЗНЕС-СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В РОССИИ

Глава 18. Российский PR-специалист: кто он?

Сегодня профессия пиарщика в России уже не воспринимается как экзотика: подготовка PR-специалистов осуществляется десятками отечественных ВУЗов в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования специальности 350400 – «Связи с общественностью».* (* Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности 350400 (связи с общественностью). Введен в действие с 14 марта 2000 года. Специальность утверждена приказом Министерства образования Российской Федерации от 2 марта 2000 г. № 686).

Указанный стандарт предусматривает подготовку студентов по 5-годичной учебной программе (при очной форме обучения). Выпускникам присваивается квалификация «Специалист по связям с общественностью». Квалификация предусматривает овладение выпускником необходимыми знаниями и навыками для выполнения весьма широкого диапазона функций в качестве сотрудника по связям с общественностью, в том числе:

• пресс-секретаря;

•менеджера коммуникационной структуры;* (* PR-подразделения)

•эксперта;

• консультанта;

• референта в государственных и общественных организациях (учреждениях), а также в коммерческих структурах по вопросам массовой информации и деловой коммуникации, общественных связей, гуманитарных технологий, научных, культурных и туристических обменов (см. рис. 6.1).

На что же нацелена в первую очередь вузовская подготовка PRспециалистов? Исходя из требований образовательного стандарта, к числу наиболее важных требований, характеризующих уровень подготовки сотрудника по связям с общественностью, относятся:

1) владение проблематикой связей с общественностью (в нашем случае предполагающей прежде всего понимание специфики бизнес-PR);



Рис. 6.1


2) знание положений важнейших нормативно-правовых документов (российских и международных), регламентирующих деятельность в указанной области, а также истории и современной практики бизнес-коммуникации;

3) умение устанавливать и поддерживать рабочие связи с деловыми, экономическими и новостными средствами массовой информации (печатными и электронными), информационными, рекламными и консалтинговыми агентствами, агенствами по связям с общественностью, издательствами и иными заинтересованными компаниями, специализирующимися в области бизнес-коммуникаций, а также соответствующими государственными и общественными структурами, партиями и движениями, отдельными людьми, выступающими в качестве источников необходимой информации;

4) владение навыками организации и управления работой делового пресс-центра, пресс-службы (соответствующим подразделением пресс-службы) предприятия, отделом по бизнес– связям с общественностью (соответствующим подразделением центра общественных связей), в том числе и в кризисных ситуациях;

5) умение планировать, организовывать и вести PR-кампа

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
Физиология ажиотажа. Маркетинговые приемы привлечения потребителей к торговой марке

Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.

Дрессированные графики

Книга предназначена для предпринимателей и специалистов, кто только начинает думать об отслеживании эффективности маркетинговых мероприятий. Книга имеет четкую структуру, которая соответствует воронке продаж. На каждом этапе воронки рассматриваются самые важные показатели, о которых любой бизнес должен знать при разработке собственной стратегии продвижения. Кроме самих показателей и методов по их фиксации на примерах даются рекомендации по увеличению эффективности вашего маркетинга.

Презентация: лучше один раз увидеть!

Изучив эту книгу, вы научитесь делать великолепные презентации, с помощью которых можно донести свои мысли и идеи до любой аудитории – совета директоров, команды проекта, слушателей семинара. Вы поймете, как и когда следует использовать PowerPoint, как готовить презентацию, выбрать дизайн слайдов, расставлять акценты и располагать картинки, схемы и графики и самое главное – как не перегрузить презентацию лишней информацией.Книга предназначена для широкого круга читателей.

Манифест Пиара: принципы концепции коммуникационного лидерства

Коммуникационное лидерство – вот в чем смысл и цель пиара и пиарщика, его приносящего.В мини-книге, состоящей из бесед со студентами РУДН весной 2013 года, по PR-углом освещаются такие случаи современные кейсы, как:– Смерть Бориса Березовского;– Ситуация на Кипре;– Информационная атака на сеть «ВКонтакте»;а также PR-примеры из 90-х («кто и зачем покупал ИТАР-Тасс?»), художественной литературы («почему США запустили НЛО?») и личной PR-практики.Вы хотите узнать, как проложить гладкий скоростной хай-вей в голове Вашего клиента, чтобы он при каждом удобном случае «мчался к Вам на всех порах»? Тогда быстрее читайте данную мини-книгу!

СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

Может ли существовать одна-единственная формула успеха для фирмы, оказывающей профессиональные услуги – аудиторские, юридические, консультационные и любые другие? Пожалуй, что нет. Это справедливо для большей части фирм малого и среднего бизнеса в России и, наверное, в мире. Зато в нашем распоряжении – опыт множества фирм, успешный опыт.В данном издании мы обобщили опыт признанных экспертов-практиков, советы которых помогли добиться успеха руководителям фирм, оказывающих профессиональные услуги в России.

Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя.Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже.