STOLZ фриланс, или Как мы стартапы запускали - [8]

Только лишь одно смущает, как только начинается работа над той или иной задачей, компания буксует. Вместо двух часов на решение и презентацию готовой реализации, уходит две недели. Вместо рабочей текучки: принял, понял, сделал. Возникает смертельный бой: а что имели в виду, а как это сделать, почему переделываем.

Многие подумают ну всё ясно нет системного подхода, нужны «Jira», «Trello», «Asana» и тому подобное ПО. Но как парадокс это есть. Тогда возникает вполне логичное заключение – работают не профессионалы. И тут не угадали. Все сотрудники в своей сфере «передовики производства», делают правильно и быстро. Можно подумать, что есть конфликты в коллективе, но нет, все дружны и уважительны друг к другу.

Системный подход – направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы: целостного комплекса взаимосвязанных элементов (И. В. Блауберг, В. Н. Садовский, Э. Г. Юдин); совокупности взаимодействующих объектов (Л. фон Берталанфи); совокупности сущностей и отношений (А. Д. Холл, Р. И. Фейджин, поздний Л. фон Берталанфи). (Википедия)

Jira – коммерческая система отслеживания ошибок, предназначена для организации взаимодействия с пользователями, хотя в некоторых случаях используется и для управления проектами. Разработана компанией Atlassian, является одним из двух её основных продуктов (наряду с вики-системой Confluence). (Википедия)

Trello – облачная программа для управления проектами небольших групп, разработанная Fog Creek Software.Trello использует парадигму для управления проектами, известную как канбан, метод, который первоначально был популяризирован Toyota в 1980-х для управления цепочками поставок. Trello использует freemium-бизнес-модель, платные услуги были запущены в 2013 году. В 2017 году куплен Atlassian за 425 млн $. (Википедия)

Asana (Асана) – мобильное и веб-приложение для управления проектами в командах. Проект был основан в 2008 году сооснователем Facebook Дастином Московицем и экс-инженером Джастином Розенштейном. До этого Дастин и Джастин работали над увеличением продуктивности сотрудников в компании Facebook. (Википедия)

ПО – программа или множество программ, используемых для управления компьютером (ISO/IEC 26514:2008). (Википедия)

Так в чём же проблема!?

Все достаточно просто и сложно одновременно. Если у вас есть «Jira», ею нужно уметь пользоваться и заполнять её. Если у вас есть команды, в команде должен быть тот, кто принимает ответственность на себя. Если есть задача и ответственный по ней, то и структура задачи должна быть составлена так, чтобы и новичок разобрался.

Так вот, задача: нужна презентация для партнёра.

Задача вроде ясна, но тема презентации, наполнение презентации, откуда брать инфо для таблиц и цен, откуда брать графические файлы, какой применять стиль, сколько должно быть страниц, цель презентации – это всё неизвестно. И такая задача падает на дизайнера, что ему делать?

Как вариант найти ответы на эти вопросы, первый раз. Второй раз попросить, чтобы заполняли сразу недостающую информацию. Третьего не дано, и получается, что ответственный = исполнитель, у которого есть задача, но нет способа её решения. И он по логике начинает искать ответы.

Сколько может занять по времени выяснить посредством «Jira», «Slack», «Telegram» и личной беседы всю необходимую информацию?

Slack – корпоративный мессенджер. Запущен в тестовом режиме в августе 2013 года, публичный выпуск состоялся 12 февраля 2014 года. В первый день тестирования зарегистрировались 8 тысяч компаний. По данным компании на июнь 2015 года, Slack ежедневно используют 1,1 миллиона пользователей. Slack стал самым быстрорастущим бизнес-приложением в истории. (Википедия)

Telegram – кроссплатформенный мессенджер, позволяющий обмениваться сообщениями и медиафайлами многих форматов. Клиентские приложения Telegram доступны для Android, iOS, Windows Phone, Windows, macOS и GNU/Linux. Пользователи могут отправлять сообщения и обмениваться фотографиями, стикерами, голосовыми и видео сообщениями, файлами любого типа, а также делать аудио- и видеозвонки. (Википедия)

День, два, три? А если в структуре работы всей компании и структуре работы с задачами вообще нет такого понятия, как точность.

Пример диалога без «структуры идеи»:

– Где брать нужные данные?

– В старой презентации;

– А на какой странице?

– Я не знаю;

– Какие данные актуальные, какие уже не используйте?

– Мы не знаем;

– Какой стандарт визуального оформления и корпоративный гайдлайн у презентации?

– Нет такого.

Гайдлайн – руководство называют по-разному: брендбук, гайдлайн, стандарты оформления. Хотя название «брендбук» в данном случае использовать некорректно, поскольку документ даёт рекомендации по визуализации брендов как компании, так и товаров и услуг этой же компании (а они могут различаться). (Википедия)

Отсюда и возникает проблема – структура есть в глазах основателя, но она псевдо. То есть задача ставится по необходимости, а как она будет реализовываться, всем абсолютно всё равно. Ведь задача постепенно делегируется дальше и всех всё устраивает. А если в компании привыкли видеть от специалистов «