Стать инноватором. 5 привычек лидеров, меняющих мир - [81]
Умение задавать вопросы
1. Когда ребенок возвращается из школы, родители часто спрашивают: «Как прошел день?» или «Что было сегодня интересного?» Второй вопрос лучше первого (в плане информативности), но что, если бы вы регулярно спрашивали своего ребенка (или знакомого): «Какие вопросы ты сегодня задавал?», «Что спрашивали другие?», «Какие вопросы ты не успел задать?». И слушайте, слушайте, слушайте. Вы удивитесь тому, что откроется. (Возможно, вам будет интересно улучить минутку и посмотреть короткое видео “What Is That”? компании MovieTeller о том, как отец и сын задают вопросы и какую важную роль они тем самым играют друг для друга.)
2. Когда перед вами встает семейная, школьная или иная локальная проблема или задача, требующая решения, попробуйте применить своего рода модифицированную версию нашего «вопросного штурма» с младшим поколением. Детям не хватит терпения придумывать 50 вопросов, но на десять обычно можно рассчитывать. Допустим, проблема заключается в том, что ребенок не помогает по дому или не делает уроки. Всего десять вопросов о «проблеме» могут дать массу интересной информации. Например, можно зайти так: «Почему тебе не нравятся точные науки?», «Чем я могу помочь?» Ваш школьник может добавить такие вопросы: «Зачем мне точные науки?», «Почему они так важны для тебя?» Задавая вопросы о возникшей проблеме, можно в процессе придумать какие-то идеи, которые подведут вас к неожиданным решениям.
Навыки наблюдения
1. Дайте ребенку возможность посмотреть, как вы работаете. Невозможно себе даже представить, какие сюрпризы его поджидают, если он на один день придет к вам в кабинет или офис. Обратите внимание, что привлечет его в вашей реальности; молча понаблюдайте и посмотрите на все вокруг его глазами, когда он примеряет на себя новый, незнакомый мир взрослого человека. Для Джона Хантсмана-мл. поход на работу с отцом в детстве (когда мальчику было 11 лет) стал поворотным и изменил всю его жизнь. Он пришел к папе, специальному советнику президента Никсона, в Белый дом. Там он увидел Генри Киссинджера, который собирался на секретное совещание в Китай. Джон спросил у Киссинджера, куда он отправляется, и услышал ответ: «В Китай». До того момента Китая, настоящего, где живут люди, вроде бы не существовало. А когда ребенок услышал это слово от человека, действительно уезжающего в Китай, возник интерес, который не угасал потом всю жизнь. Спустя годы Хантсман изучал историю Азии и восточные языки в школе. Он учил китайский 15 лет и потом свободно на нем изъяснялся уже в качестве посла США в Китае.
2. Чаще ходите на прогулки в знакомые и незнакомые места. Возьмите ребенка с собой и постарайтесь смотреть вокруг его глазами. Что он видит? Слышит? Ощущает? Вы можете удивиться чему-то, чего никогда не замечали раньше. Смотрите внимательно, что вызывает удивление у вашего маленького компаньона. Вам это может показаться не менее поразительным. Когда вы на время или на длительный срок переезжаете в новые места, делайте то же самое, особенно в переходные моменты (сразу по приезде или перед отъездом), когда мы начинаем видеть то, что обычно не попадает в поле зрения. Вместе записывайте все ваши наблюдения в журнал. Книга How to Be an Explorer of the World («Как открывать этот мир», Кери Смит) – отличное руководство для взрослых и детей, которым интересно, как лучше вести наблюдение.
Навыки нетворкинга
1. Развивать навыки нетворкинга с младшими можно в обсуждении с ними каких-то рабочих (или даже семейных) проблем, чтобы и дети могли высказать свое мнение. Объясните, что лучше всего решать вопросы, имея в виду разные точки зрения от разных людей. Если дети проявляют интерес к проблеме, можно подключить их, когда тот же вопрос вы будете обсуждать с кем-то еще из другой сферы. Это будет хороший пример пример того, как важен нетворкинг в поиске идей, и отличная демонстрация самого процесса.
2. Иногда, когда возникает семейная, школьная или какая-то другая локальная проблема в вашем окружении, попробуйте собрать фокус-группу из трех-четырех человек с разным багажом и выслушайте их точки зрения насчет лучшего возможного решения в рассматриваемой ситуации. К обсуждению можно приурочить приглашение на ужин или коктейль и закуски.
3. Если у вас есть в семье младшее поколение, устраивайте иногда нетворкинг идей вместе, общаясь с самыми разными собеседниками. Например, выберите кого-то из другой страны, другой этнической группы, религии, возраста или представителя необычной профессии и пригласите его к вам на угощение. Вместе исследуйте, как живут и видят мир другие.
Экспериментаторские навыки
1. Проводите эксперименты дома и в своем районе и обсуждайте их с детьми. Например, Билл Дайер (социолог, отец [автора книги] Джеффа Дайера) положил на пол на проходе выглаженную белую рубашку. Два дня он смотрел, как дети аккуратно перешагивают через нее, но ни одному не приходит в голову ее убрать. А потом поговорил с детьми, почему никто не подумал убрать сорочку, и в целом обсудил с ними, в чем, по их мнению, заключаются их обязанности по дому. В другой раз он устроил обмен – своего сына отправил на неделю в семью своих соседей и принял в свою их отпрыска. Через неделю семьи встретились, чтобы обсудить свои выводы.
Почему так часто погоня за должностями и зарплатами не приносит счастья? Почему близкие не понимают нас? Почему цели, к которым мы стремимся, часто не приносят ничего, кроме разочарования? Эти и многие другие вопросы возникли у гуру менеджмента Клейтона Кристенсена после нескольких встреч выпускников Гарвардской школы бизнеса. Он обнаружил, что за внешними атрибутами успеха большинство его коллег глубоко несчастны. Но почему же эти умные люди, разрабатывающие стратегии огромных корпораций, не справились со стратегией своей жизни? Вместо того чтобы давать готовые советы, Кристенсен и его соавторы предлагают нам использовать известные теории менеджмента, которые очень просто спроецировать на свою жизнь.
Обычно все изменения продукта происходят путем проб и ошибок: добавляется функционал, модифицируется внешний вид, а дальше – можно только надеяться, что это сработает. На самом деле инновации могут быть куда более предсказуемыми, и куда более прибыльными. В своей новой книге «Закон успешных инноваций» Клейтон Кристенсен рассказывает, что для успеха важно одно: понять, что побуждает покупателей совершать свой выбор. Вы узнаете, как понять задачи клиентов и сможете точно спрогнозировать успех своих нововведений.
На примере компаний из разных отраслей авторы книги К. М. Кристенсен и М. И. Рейнор показывают, что постоянный прибыльный рост можно обеспечить за счет инновационных «подрывных» проектов и сделать процесс внедрения инноваций вполне предсказуемым. Чтобы достичь успеха при создании нового растущего бизнеса, руководитель должен хорошо овладеть теорией и по мере превращения идеи «подрывного» продукта в бизнес-план, продумывать каждое свое решение и действовать в соответствии с условиями, в которых компания реализует свою стратегию.
В этой книге собрано сразу несколько историй, одна зажигательнее другой. Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. А главное – рассказ о том, как Тони и его соратникам удалось построить бизнес, радующий своим существованием не только владельцев, но и всех причастных к компании – от сотрудников и клиентов до поставщиков и партнеров.
Это и не рассказ. Это и не учебное пособие. Наверное, это «рассказочное пособие». А на самом деле это попытка объединить историю про успешно проведенную избирательную кампанию с некими знаниями, позволившими этой кампании стать успешной.
Множество людей живут, подчиняя свою жизнь действию негативных программ. Скрывая свои истинные лица за масками, одержимые страхами, комплексами, вредными привычками. Негативные программы – это сорняки мышления, мешающие успешнопозитивному восприятию мира. Они выступают мощнейшим сдерживающим фактором личности, имеющей естественное стремление жить счастливо и успешно. Но в наших силах разорвать эти путы и из безвольных марионеток превратиться в творцов своей жизни. Только избавившись от негативных программ, человек начинает испытывать чувство счастья, радости и необычайной легкости, превращается в самодостаточную, энергичную, счастливую и успешную личность. ЛНП, или Ликвидация Негативных Программ, – это современное направление, отличающееся высокой эффективностью в устранении комплексов, фобий, зажимов и предрассудков. Вырвитесь из ловушек ложных ценностей, научитесь жить в согласии с душой, и вы найдете свой путь к счастливой и гармоничной жизни.
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: — создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; — повысить вовлеченность; — защититься от троллинга; — превратить сообщество в воронку для новой аудитории; — воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Монография посвящена исследованию теоретико-прикладных особенностей механизма административно-правового регулирования лицензирования деятельности кредитных организаций. С одной стороны, в монографии сформулированы положения, дополняющие и развивающие представление о сущности, содержании и правовой природе механизма регулирования. С другой стороны, в работе представлен основанный на профильных научных исследованиях авторский взгляд на элементы механизма административно-правового регулирования.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.
Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.
Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.
Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.