Стань самым умным и самым богатым. Часть 2 - [68]

2. Миссия, смысл жизни

Итак, в чем смысл вашей жизни? В чем ваша миссия?

Такой вопрос был задан мной примерно 50-ти людям за последние 2 года. На вопрос о смысле жизни все отвечали по-разному, многие не могли дать внятного ответа, а если и отвечали, то их ответ был похож на набор каких-то слов и выражений, чужих мыслей. Справедливости ради надо сказать, что встречались и те, которые отвечали уверенно, точно зная, чего хотят, однако и их ответы сводились к чему-то узкому и достижимому в краткосрочной перспективе (при желании). Людям не хватает смелости, здоровых амбиций и долгосрочной ориентации. Из 50-ти, может, только 3–5 человек более или менее сумели выразить, в чем они видят свое предназначение. И даже им, на мой взгляд, стоит совершенствовать свою миссию, так как с каждым годом мы становимся умнее и мудрее, соответственно, миссия может и должна улучшаться, шлифоваться.

Компании, которые нацелены на долгосрочную устойчивость, рост и прибыльность, имеют свое видение и миссию. Хорошо продуманная миссия компании — без срока действия, так как миссия завершается в момент ликвидации или тотальной реорганизации компании. Грамотно сформулированная миссия никогда не будет выполнена на 100%, человеческих 2,3 миллиарда секунд на это просто не хватит. Видение, как правило, привязано к определенному периоду — 5, 20 и более лет. Страны ставят перед собой более долгосрочные цели на 30–50, а то и 100 лет.

Вот пример миссии и видения одной российской компании:

Миссия компании — интеграция трудовых мигрантов из Средней Азии в российское общество путем предоставления финансовых и консультационных услуг.

Видение компании — к 2020 году компания будет обслуживать более n трудовых мигрантов в Российской Федерации, которые изменят свой имидж и репутацию в лучшую сторону, будут хорошо владеть русским языком, уважать законы, культуру и традиции российских народов. Мигранты станут цивилизованной и более профессиональной трудовой силой, приносящей ощутимую пользу экономике России и экономикам своих стран.

Не откладывая на потом, возьмите и напишите миссию своего бизнеса, компании. Если вы не имеете своего бизнеса, являетесь одним из менеджеров или сотрудников и у компании нет четко сформулированной миссии, напишите письмо руководству компании (даже можете постараться накидать свои проекты миссии) и попробуйте в своем письме отразить, почему важно, чтобы у компании была миссия, и почему эту сформулированную миссию нужно доводить до всех сотрудников. Качество бизнеса/компании существенно изменится, когда до людей грамотно донесут миссию. Поверьте, даже когда у компании есть и миссия, и ценности, и видение, довести их до понимания всех сотрудников — это колоссальная работа. Это огромный и постоянный труд менеджмента, но при правильной реализации он даст свои плоды в долгосрочной перспективе.

"The BMW Group is the world's leading provider of premium products and premium services for individual mobility".

«Группа BMW является мировым и лидирующим поставщиком продуктов/товаров и услуг премиум класса для индивидуальной мобильности».

Впервые миссия компании BMW была сформулирована более чем 50 лет назад, а может, и еще раньше. Результат налицо: миллиарды людей знают этот бренд, миллиарды уважают этот бренд и ценят машины этой компании, сотни миллионов мечтают о машинах этой группы, а еще сотни миллионов пользуются ими.

Поэтому обязательно напишите письмо руководству. В худшем случае ваше письмо просто затеряется или окажется в урне. А в лучшем? Знает лишь Всевышний.

Именно грамотно сформулированная миссия помогает нам, всем менеджерам и отделам в компании, выстроить пирамиду, функциональную структуру организации, понять свою роль в цепи, поставить, исходя из видения и миссии, стратегические цели и задачи, определить ответственных и установить сроки. Определение всего этого требует проведения собраний по стратегическому планированию (к примеру, один раз в год, а лучше — два раза в год). В течение года нужно «сверять часы». Корректировать курс движения компании необходимо как можно чаще и в идеале очень небольшим составом в 3–5 человек, лучше даже 3. При этом все зависит от типа бизнеса, его размеров, темпов внедрения инноваций, технологий. Каждое новое изменение в компании, в ее продуктовом ряде предполагает изменения бизнес-процессов практически во всех отделах. Очень важным моментом в финализации формулировки миссии играют собственники и акционеры компании. Не ленитесь, привлеките их самое серьезное внимание, они должны изучить все основательно, задать вам вопросы и только потом, тщательно все обдумав, дать свое утверждение. Согласие собственников с миссией — принципиальное условие.

Итак, видение определяет, где мы (компания) хотим быть через n-ое количество лет. Здесь очень важно указать качественные и количественные показатели, которые необходимы вам для измерения ваших будущих достижений.

Миссия отвечает на вопросы: кто мы, что мы и каким образом мы будем достигать описанного нами видения?

Если у вас в компании дела идут хорошо, показатели отличные, то желающих присоединиться будет немало, использовать вашу инфраструктуру для продвижения якобы взаимовыгодных новых продуктов будет много, то есть сама жизнь и ваша компания (сотрудники и партнеры в том числе) будут постоянно предлагать варианты, делать вызовы, которые должны бы существенно улучшить ваш бизнес, сделать его более прибыльным. Не торопитесь с ответом. Чтобы принять решение, всегда обращайтесь к формулировке своей миссии и своего видения. Лучшей опорой относительно новой бизнес-идеи будут выступать ваши миссия и видение. Если ваши сотрудники и партнеры предлагают вам идеи, которые не соответствуют вашей миссии и не прописаны в ней, не принимайте их! А если уж возникнет что-то очень стоящее, то сначала обязательно внесите корректировки в свою миссию и видение, согласуйте с собственником бизнеса и только потом делайте. Изменить миссию означает поменять и бизнес-модель, а это может быть осуществлено только с согласия собственника.