Спроси разработчика. Как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО - [95]
«В будущем платформы позволят разработчикам думать только о функциях и клиентах, а не о базовых системах, которые необходимы для превращения программ из задумки в облачное приложение, доступное клиенту», – утверждает Джейсон.
Главное, чтобы современная организация разработки опиралась на лучшие инструменты и методологии, а для этого нужны инфраструктурные инженеры, которые создают платформы, автоматизирующие процесс создания ПО. Все зависит от скорости и качества. Независимо от текущей скорости нашей работы мы можем и должны работать быстрее, не жертвуя при этом надежностью, качеством и безопасностью. Среды разработки, такие как наша платформа Admiral, помогают создавать ПО.
Приступая к созданию платформы, спросите у своих разработчиков, какие процессы еще не автоматизированы. Какая часть процесса разработки станет наиболее вероятной причиной следующего падения вашего сайта или приложения и надо ли ее срочно исправлять? Узнайте, насколько трудоемок процесс развертывания кода в коммерческую поставку. Они разочарованы? Где находятся узкие места и как их можно устранить? Не поддавайтесь желанию урезать инвестиции в платформу – помните, что деньги, потраченные на платформы, делают всех разработчиков более продуктивными. Спросите своих технических руководителей, какой процент бюджета тратится на платформы по сравнению с разработкой продукта и каким должен быть их баланс. Спросите своих руководителей, какая рентабельность инвестиций, с их точки зрения, оправдывает вложения в платформу.
Эпилог
В этой книге я попытался объяснить, почему разработчики сейчас важны больше, чем когда-либо, как понять и мотивировать их и как создать среду, в которой разработчики могут реализовать свои возможности.
Забегая вперед, можно сказать, что компании, которые используют возможности ПО для обеспечения наилучшего цифрового обслуживания клиентов, выживут и будут процветать в цифровую эпоху. Принцип «Создать или умереть» означает не просто привлечение отличных разработчиков, а доверие к ним, обращение не только за созданием кода, но и за творческим решением проблем.
Другими словами, спросите своего разработчика.
Когда я заканчивал работу над книгой, произошло нечто, сделавшее эту трансформацию еще более насущной. Пандемия коронавируса, разразившаяся в начале 2020 г., заставила мир перестроиться: города закрывались, дети учились дома, компании отправляли работников домой, больницы захлебывались от пациентов… Проекты цифровой трансформации, которые планировалось осуществить за несколько лет, внезапно стали реализовываться в течение нескольких дней или недель. Это было великое цифровое ускорение, вызванное не выбором, а жизненной необходимостью. Из-за снижения экономической активности реализация принципа «Создать или умереть» стала жизненной необходимостью для компаний во многих отраслях.
К счастью, разработчики сумели претворить этот принцип в жизнь. Всего за несколько недель в марте и апреле 2020 г. многие отрасли осуществили более масштабную цифровую трансформацию, чем за все предыдущее десятилетие. Приложение Zoom стало нашим корпоративным конференц-залом, а также пабом, где можно собираться после работы. Приложение Google Classroom заменило настоящие классные комнаты. Slack и другие коммуникационные программы стали еще более важными. Получение покупок в пунктах выдачи, доставка еды и дистанционная медицина стали реальностью соответственно розничной торговли, ресторанов и медицинских учреждений.
Как и все остальные компании, Twilio отправила сотрудников домой и перешла на удаленную работу. Это было особенно сложно, поскольку наш бизнес не упал во время глобального локдауна. Клиенты просили разработчиков найти решения тех проблем, которые принес COVID-19. Вместо того чтобы расслабиться, наши 3000 с лишним твилионов стали работать усерднее, чем когда-либо, чтобы справиться со всплеском спроса со стороны существующих и тысяч новых клиентов, которые нуждались в помощи, причем без промедления. Находясь на переднем крае высоких технологий, мы видели инновации, демонстрировавшие многие из тех принципов, о которых я написал в этой книге.
Муниципалитет Питтсбурга спрашивал, можем ли мы поддержать местную службу 311, позволяющую жителям сообщать о неэкстренных проблемах. Система была перегружена таким количеством звонков, что десяток ее операторов и семь инженеров ИТ-поддержки не справлялись с ними. Ситуация осложнялась тем, что операторам и ИТ-персоналу приходилось работать удаленно. Наши и питтсбургские разработчики всего за четыре дня создали, протестировали и развернули совершенно новый облачный контакт-центр этой службы.
И это происходило не только в Питтсбурге. На всей территории США количество звонков в сеть 211 (предоставляющую информацию о социальных службах и поддержке в чрезвычайных ситуациях) также резко возросло во время пандемии – до 75 000 звонков в день против 30 000 в обычной обстановке, по данным компании United Way Worldwide, управляющей программой 211. Длительность звонков также увеличилась – некоторые из них занимали до получаса против обычных четырех‒шести минут, поскольку многие впервые столкнулись с проблемами обеспечения продуктами питания и ведения домашнего хозяйства.
Как внутреннее состояние лидера влияет на его окружение и бизнес? А если этот лидер – женщина? Как ей научиться сохранять внутренний баланс, не доводя себя до ощущения опустошенности? Как избежать перегорания и сделать карьеру в бизнесе, оставаясь женственной? Как построить гармоничные отношения в семье и команде? Как найти вдохновение и обрести новые смыслы? Ответы на эти и не только вопросы вы найдете в книге «Всё и сразу».В книге даны эффективные инструменты, помогающие восстановить жизненный баланс, без которого не обойтись современной женщине руководителю, которая решила быть и успешной, и счастливой.Яркие истории ее героинь – женщин топ-менеджеров, общественных деятелей, предпринимателей, благотворителей, которые делятся своими правилами успеха и благополучия, – наведут вас на размышления и вдохновят на важные изменения.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Любите ли вы виски, как его любит Игорь Мальцев – известный журналист, продюсер, писатель, музыкант и знаток великого национального напитка с международной славой?Если да, то эта книга станет вашим долгожданным другом, партнером, советчиком и попутчиком в поездке по Шотландии и самым знаменитым вискокурням. Если же вы новичок и только открываете для себя славный напиток – самое время отправиться в путешествие с опытным гидом. Вы узнаете удивительные факты и детали, окунетесь в мифы, легенды, человеческие истории, окутанные запахом торфяного дыма и дубовых бочек.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.
Эта книга адресована как тем, кто давно и серьезно связал свою работу с бухгалтерией, налогами и финансами, так и тем, кто просто хочет быть в курсе передовых идей и мнений профессионалов. Здесь каждый найдёт для себя нечто полезное и новое. Специалисты откроют интересные детали и тонкости, понятные только им одним. Начинающие свою деятельность бизнесмены получат представление о системе в целом, о том, что в ней есть примечательного; чего стоит опасаться и каких ситуаций надо категорически избегать. Добросовестные налогоплательщики повысят уровень своих знаний или просто получат удовольствие от чтения.Эта книга – как наша жизнь: непредсказуема и многогранна; в ней квинтэссенция здравого смысла помножена на многолетний профессиональный опыт.