Создай себе имидж - [14]

Нам нравятся «такие, как мы», когда у нас схожие ценности и поведение. Соответствующая общая почва может быть очевидной: вас может привлекать тот, кто выглядит как вы. На подсознательном уровне вы можете чувствовать расположение к человеку без видимых на то оснований. И лишь позже, узнав его поближе, вы поймете, что дело в схожести семейного воспитания или жизненного опыта.

На вечеринке, где вы щеголяете в одежде, которая подчеркивает ваше положение и богатство, к вам с большей вероятностью потянутся гости в костюмах от Армани и других кутюрье, чем люди в куртках со значками СМС. Они распознают «таких, как они». Если вы новичок в компании и чувствуете себя довольно беспокойно и беззащитно на каком-нибудь ежегодном обеде, то можете быть очень хорошо восприняты другим «новобранцем», которому тоже нужна поддержка. Через первые впечатления вы продемонстрируете схожее отношение к данной ситуации.

Но чересчур большое сходство может превратить фактор «таких, как вы» в проблему. Если вы придете на собеседование при приеме на работу в точно таком же костюме, что и принимающее лицо, это привнесет лишь неловкость и размоет важное различие ваших ролей. Если на вечеринке на ком-то будет точно такое же платье, как на вас, вы можете почувствовать ущемленность своей индивидуальности и, возможно, захотите вернуться домой, чтобы переодеться. Точно так же, неприятно, когда вас представляют кому-либо только потому, что у него такой же характерный акцент — сразу же возникает чувство ущемленной индивидуальности. Почему кому-то пришло в голову, что если речь звучит одинаково, то у вас много общего? «Джоан, ты должна познакомиться с Кати — она тоже из Штатов». Хотя Джоан живет в Англии уже пятнадцать лет, некоторым кажется, что ей должно быть приятно знакомиться с другими американцами. На самом деле ей доставляет удовольствие ощущать свое отличие от других, и у нее нет никакого желания утратить это ощущение в компании с земляками-американцами.

Подобное рождает подобное

На какой-нибудь встрече или собрании вы, скорее всего, сразу же обратите внимание на Майка, который, на первый взгляд, полон энтузиазма и очень выразителен. Если вы считаете, что и сами обладаете такими качествами и цените их, Майк вам понравится: он «такой, как вы». Однако, если он слишком похож на вас, вы оба начнете отстаивать свою индивидуальность, и дело закончится соперничеством. Тем не менее, поначалу все выглядит так, что вы с Майком можете отлично проводить время, не теряя при этом энтузиазма и выразительности. Ваше поведение будет поощрять и одобрять поведение Майка и наоборот.

Поведение очень заразительно. Лишь очень немногим из нас, проведя несколько часов с приятелем, у которого плохое настроение, удавалось не испортить его самим себе. Если на первой встрече перед вами скованный раздраженный человек, очень трудно не «заразиться» подобными настроениями. В частности, заметное влияние на окружающих оказывает невербальное поведение: осанка, поза, язык тела, зрительный контакт, выражение лица и звучание голоса.

Психолог Альберт Мехрабян утверждает:

55 % впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они ВИДЯТ. Это касается цвета кожи и волос, внешнего вида, позы, мимики и жестов, выражения лица, характера зрительного контакта;

38 % впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они СЛЫШАТ, то есть тоном и высотой голоса, темпом речи и использованием пауз, ясностью речи, произношением и акцентом;

7% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются теми СЛОВАМИ, которые они слышат.

Исследования, проведенные среди телезрителей, подтверждают эти статистические данные. На нас значительно большее влияние оказывает то, как человек выглядит и как говорит, чем то, что именно он говорит. Внешний. вид и невербальное поведение используется нами для оценки других людей гораздо раньше, чем их действия и слова, а когда бывает не совсем понятно их значение, для прояснения ситуации используется то, что мы видим и слышим.

Поясним это на примере.

Мужчина сталкивается с вами на улице. Он останавливается и произносит «простите» (действия и слова). Незнакомец говорит, не глядя на вас, и при этом агрессивно трясет головой. Его туловище отклонено назад, грудь выпячена, кулаки сжаты, подбородок выдвинут вперед, на лице раздражение. Голос звучит напряженно, он произносит «простите» быстро и резко, словно выговор. Другой мужчина, столкнувшись с вами на улице, останавливается и произносит «простите». Когда незнакомец говорит, смотрит на вас, приближая лицо. Он наклоняет туловище и опускает плечи, чтобы выглядеть немного ниже. Мужчина поднимает ладони рук в жесте примирения, выглядит огорченным, в голосе слышится извинение. Слово «простите» произносит мягко и медленно.

Вот так первое впечатление значит больше, чем произнесенные слова.

Застенчивость

Фактически до 40 лет я не мог войти в комнату и спросить себя: «Что я думаю об этих людях?» Раньше я всегда думал: «Что они думают обо мне?» Когда мне исполнилось 40 лет, я заявил себе: «Либо сейчас ты ощутишь себя цельным человеком, либо не станешь им никогда. Поверь в себя!»