Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - [24]

Шрифт
Интервал

Теперь выполните следующие два пункта:

1. Легкая достройка (того, с чем вы уже согласны). Найдите максимальное количество способов достроить ваше собственное мнение. (Помните, что достройка выражает нечто конкретное, что вам искренне нравится или с чем вы согласны.) Ваш партнер просто слушает.

2. Трудное продолжение (мнение, которое отличается от вашего). Попросите партнера изложить противоположное мнение, а затем продолжите это мнение столько раз, сколько сможете. Вам не нужно соглашаться с мнением партнера в целом; вы должны определить несколько составляющих его мысли, которые можете считать истинными, полезными или ценными. Следите за тем, чтобы каждая достройка была искренней и конкретной, а не просто высказыванием, типа «Вы правы» или «Я понимаю вашу мысль». Если вы выбрали для этого задания легкую тему – то есть то, в чем абсолютно убеждены, – сделать это будет довольно непросто.

Следующий шаг – выполнение этого упражнения снова и снова. Выбирайте новые темы и формулируйте искренние, конкретные достройки идей собеседника. Меняйтесь местами с вашим партнером и делитесь мнениями о том, как воспринимаются ваши достройки.

Вариант: выполняйте упражнение самостоятельно, записывая ваши достройки идей на бумаге.

Упражнение 3 (пример)

Мое мнение: нам надо приостановить набор сотрудников.

Противоположное мнение: нам надо нанять больше сотрудников.

1. Простые продолжения. Приостановка приема на работу новых людей поможет нам лучше контролировать расходы. Заработная плата сотрудников составляет главную статью наших постоянных затрат, так что вполне логично начать их сокращение. Заморозив набор новых сотрудников сейчас, мы повышаем шансы на то, что нам не придется увольнять людей в будущем.

2. Трудные продолжения. Я знаю, что некоторые наши люди работают сверхурочно, и набор новых сотрудников поможет уменьшить их рабочую нагрузку. Мне кажется, что несколько лет назад, когда у нас было больше сотрудников, работа офиса была более спокойной. Лично я мог бы воспользоваться дополнительной административной поддержкой, чтобы сократить число задержек ответов моим клиентам.

Упражнение 4. Умение задавать открытые вопросы ∞

Цель: сформировать навык задавать открытые вопросы, позволяющие собрать полезную информацию о планах или предложениях, которые вам не нравятся.

Предполагаемое время: 15–30 минут.

Начните с того, чтобы припомнить предложение или план, который вы недавно слышали и с которым абсолютно не согласны. (Чтобы помочь вам в этом, мы приводим несколько примеров в представленной далее врезке.) Выполняя это упражнение, вы будете придумывать вопросы, которые можно задать об этом предложении или плане. Задача вашего партнера состоит в том, чтобы давать вам при этом необходимые указания и записывать предлагаемые вами вопросы.

Предложения или планы, с которыми вы можете быть не согласны

• Новые маркетинговые идеи вашего коллеги.

• Решение вашего начальника нанять новых сотрудников.

• Новая политика правительства или компании, ошибочная или несправедливая по вашему мнению.

• Сокращение расходов или повышение налогов, проводимое местными или национальными органами власти.

• Идея вашего супруга (супруги) по поводу выбора места отдыха, ремонта квартиры или новой крупной покупки.

• Желание вашего ребенка приобрести то, что, по вашему мнению, стоит слишком дорого или не подходит ему по возрасту.

• Планы ваших родственников проведения праздников вместе с вами.

Выполните следующие пункты задания:

1. Выберите человека, который будет выдвигать предложение или план («автор плана»), и придумайте вопрос, который вы хотели бы задать этому человеку по поводу его идеи. Сформулируйте первый вопрос, который придет вам на ум.

2. Определите, является ли придуманный вами вопрос открытым, и вызывает ли он у автора плана желание поделиться с вами своими мыслями или мнениями. Если нет, то придумайте другой вопрос, который будет открытым. После этого громко произнесите вопрос, а затем узнайте мнение своего партнера по поводу вашей интонации (она должна быть нейтральной, без оттенков враждебности или другого негативного чувства). Если вам удалось сформулировать правильный открытый вопрос, переходите к пункту 3.

3. Определите, позволяет ли ваш вопрос разобраться с чувством тревоги, вызванным у вас идеей автора плана (конкретной частью его плана или предложения). Если нет, то придумайте еще один открытый вопрос, который позволит это сделать, и громко произнесите его. Еще раз попросите партнера высказать свое мнение по поводу вашей интонации и обратитесь к нему за любой другой необходимой помощью.

Когда вы закончите выполнение этих пунктов, поменяйтесь ролями с партнером. Делайте это постоянно, чтобы у вас обоих была возможность попрактиковаться в формулировании открытых вопросов.

Вариант. Выполняйте это упражнение самостоятельно, записывая свои вопросы на бумаге. В пунктах 2 и 3 громко произносите вопросы, чтобы научиться сохранять нейтральную интонацию.

Упражнение 4 (пример)

Автор плана: дочь.

С чем я не согласен: ее план пойти на концерт со старшими друзьями.

1. Первый вопрос, который приходит на ум: «


Рекомендуем почитать
Учебник гипноза. Как уметь внушать и противостоять внушению

Книга, которая лежит перед вами, познакомит с историей гипноза, тайнами сознания и подсознания, видами внушения, методикой погружения в гипноз, углубления гипнотического состояния и выхода из транса.


Трансперсональный проект: психология, антропология, духовные традиции Том II. Российский трансперсональный проект

Книга является первым в России историческим очерком трансперсонального проекта в российской культуре. Авторы книги, доктор психологических наук, профессор Владимир Козлов и кандидат философских наук Владимир Майков, проанализировали эволюцию трансперсональной идеи в контексте истории психологии, философии, антропологии и духовных традиций.Во втором томе исследуется русская трансперсональная традиция и выявляются общие характерные особенности трансперсональной парадигмы в России и трансперсонального мировоззрения нашего народа и великих российских мыслителей.


Солнце и тень

Осознаваемое сновидение есть сновидение, в котором спящий во время сна осознает, что видит сон. В таком сновидении спящий, достигая полной ясности сознания, с абсолютной уверенностью понимает, что все зримое и ощущаемое — сон, и эта необычная убежденность дает такой уровень свободы и личной силы, который недостижим в обычном сне. Эта книга уже является классическим произведением в области изучения сновидений и, наверное, еще долго будет оставаться одним из главных руководств для тех, кто следует по пути самопознания.


Укроти дурной нрав! Самопомощь для взрывных

Жизнь – это наша марафонская дистанция. Если терять силы на стрессах и неприятностях, то едва ли мы доживем до достойного финиша. Успешный человек отличается от неуспешного не тем, что не падает, а тем, что умеет подниматься. Мудрый от обывателя отличается не тем, что не реагирует на стрессы и неприятности, а тем, что эта реакция скорее философская, чем злобная или страдальческая. Страхи, трудные люди, обиды, неуверенность, потери были и будут всегда. Вопрос только в том, управляют они нами или мы учимся управлять ими.Эта книга о том, как приобрести эти бесценные навыки.


Как стать успешной стервой, которой все завидуют

Название этой книги говорит само за себя — «Как стать успешной стервой, которой все завидуют». Замечали ли вы, что «серую мышку» никто никогда стервой не назовет? А если женщина, наоборот, активно борется за «место под солнцем» и за свой «кусочек счастья» — пожалуйста, готов ярлык: стерва. Может быть, это слово имеет позитивный смысл?Автор полагает, что это безусловно так. Ведь основные черты характера стервы — самостоятельность, прагматичность, высокая адаптивность и беспощадность к себе. Стерва принимает важные решения сама, не перекладывая ответственность на чужие плечи.


Начнем сначала, или Как разглядеть свое Завтра

Тебе не позволяли хотеть самому? Ты все время жил чужой волей, и поэтому ты сейчас уже не хочешь ничего? Ты разучился хотеть? Боишься выбирать и тебе уже проще жить, как все, и тихо все это ненавидеть?.. Но есть другое предложение: начинать жить снова, потому что сегодня – это не жизнь, а жить все равно хочется, и жизнь стоит того, чтобы ее прожить полной грудью, со всей скоростью! Начинается такая жизнь непросто. Она начинается с детства, а детство – с игры в «Хочу» и «Не хочу». И протестов против того, что «Надо».Эта книга о том, как научиться видеть завтра и сделать свою жизнь радостной!